تبلیغات در گردشگری چقدر اثر گذار است؟

گردشگری در یک نگاه یک کلمه عام می باشد. وقتی شما به عنوان یک فعال در حوزه گردشگری  اقدام به ایجاد کسب و کار می کنید. بازار مخاطب شما را یک نوجوان تا یک فرد سالخورده، زن یا مرد تحصیل کرده یا بیسواد ،بازاری یا استاد دانشگاه و …. در بر می گیرد . پس شما می بایست برای یک طیف وسیع که اکثریت افراد جامعه را  تشکیل می دهد، برنامه ریزی جهت ارائه خدمات داشته باشید . کسب در آمد در گردشگری بسیار مشکل تر از اصناف دیگر می باشد . چرا که مثلا وقتی شما برای خرید کالا به فروشگاه مراجعه می نمایید. در ازای کالایی که دریافت می نمایید و در لحظه می بینید، پول پرداخت می نمایید. اما وقتی به یک اژانس مسافرتی مراجعه می نماید برای خرید تور مورد نظر بعد از مذاکره و دریافت اطلاعات از مسئول فروش تور  تنها چیزی که دریافت می کنید چند صفحه کاغذ به عنوان بلیط و واچر هتل می باشد. وتنها تصوری از هتل و خدماتی که در آینده دریافت خواهید کرد به شما داده می شود.

پس اگر شما به عنوان مسافر با خدمات خوب ویا بیشتر از انچه که در هنگام ثبت نام ، به شما تعهد داده شد روبرو شوید ، شما احساس رضایت از خرید خود دارید و در انتقال این احساس رضایت به دیگران نهایت تلاش خود را خواهید کرد و همین طور هنگام دریافت خدمات نامطلوب مسافرت شاید بیشتر نسبت به انتقال حس بد خود از مسافرت با آن آژانس مسافرتی تلاش کنید.

البته راضی کردن همه ثلایق و نظرات کار سختی می باشد. که همین امر یکی از دشواریهای ارائه خدمات گردشگری به مردم می باشد.

بنابراین ارایئه خدمات استاندارد گردشگری در وحله اول بهترین و موثرترین تبلیغ برای افزایش فروش یک شرکت خدمات مسافرتی می باشد.

شاید بتوان گفت یکی از تخصص هایی که یک مدیر شرکت خدمات مسافرتی باید داشته باشد  آشنایی با فن تبلیفات می باشد.

ایجاد کمپین تبلیغاتی به نحوی که از همه عناصر مجازی و حقیقی استفاده شود ، اهمیت مدیریت تبلیغات را دو چندان می کند.

ایجاد وب سایت شرکت و نحوه مدیریت و محتوای سایت اولین اقدامی است که شرکت خود را در فضای مجازی معتبر نشان می دهد. به زبان دیگر  وب سایت هر شرکت کارت شناسایی و سابقه شرکت را برای همگان عیان می کند.

حضور در شبکه های مجازی (تلگرام ، اینستاگرام ، آپارات ، فیسبوک ، واتساپ ، و… ) در این برهه از زمان برای جذب مخاطب اهمیت ویژه برای  فعالان گردشگری دارد.

حضور در رسانه های تصویری و شنیداری، تبلیغ در نیازمندیها و روزنامه ،  ارسال پیامک تبلیغاتی ، چاپ تراکت و برشور همه از عضای کمپین تبلیغاتی هستند و یک شرکت خدمات مسافرتی می تواند با استفاده از این کمپین تبلیغاتی   خدمات گردشگری خود را به اطلاع دیگران برساند.

البته شناخت بازار ، تحلیل از فعالیت رقبا، اطلاع از نیاز مسافر و ارائه خدمات مرو نیاز مسافر نکات مهمی هست که می بایست در انجام تبلیغات مورد توجه قرار گیرد.

نکته مهم اینجاست که همه چیز تبلیغات نیست وقتی کیفیت خدمات ارایه شده با کیفیت تبلیغات انجام شده همه اندازه نباشد در ذهن مخاطب یعنی دروغ گویی و این برای شرکت یعنی فاجعه.

 

مهران سلطان الکتاب

مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر

طلوع سفریاد

نکاتی در مورد سفر در طبیعت

ارسال شده توسط: مرتضی مختاری کارشناس توریسم/ 31 0

در سفر است كه افراد نشان می‌دهند می‌توانند كار گروهی انجام بدهند یا نه. كار گروهی (Teamwork) مفهومی است كه دستیابی به آن در سفرها سخت‌تر از هر جای دیگری است.

در این میان سفرهایی كه بر مبنای طبیعت گردی است احتیاج بیشتری به هماهنگی و همكاری همسفران دارد. برای داشتن سفری دلچسب و مفید اصولی وجود دارد كه رعایت آن سفر را برای همه جذاب تر می‌كند.بدون برنامه‌ریزی، سفر به طبیعت می‌تواند به سفری دردسرساز تبدیل شود. بنابراین یكی از كار‌های یك مدیر سفر این است كه پیش از سفر با همه اعضاء صحبت كند و با در نظر گرفتن علایق و سلایق همه آنها برنامه‌ای نسبتاَ دقیق طراحی كند.بعد از برنامه ریزی برای سفر كه اصولاَ باید پیش از سفر كارهای مقدماتی آن را انجام داد.انتخاب مدیر: یكی از اصول اولیه سفر تعیین مدیر در سفر‌ است. حساسیت، انعطاف‌پذیری، شوخ طبعی و مهارت برقراری ارتباط با همه اعضای كوچك و بزرگ سفر از دیگر ویژگی‌های مدير است.در سفر به طبیعت تجربه حرف اول و آخر را می‌زند اگر جوانی در گروه تجربه برگزاری سفر گروهی را دارد حتماً كار مدیریت را به او بسپارید. سپردن كارها به جوان‌های با تجربه می‌تواند سفر لذت بخش‌تری را ایجاد كند.

اما اگر فكر می‌كنید در جمع‌تان كسانی هستند كه فقط از بزرگتر‌ها حرف شنوی و به آنها اعتماد دارند، مسئولیت برقراری ارتباط با اعضا و حتی مدیریت را به یكی از آنها بسپرید.یكی از كار‌هایی كه بایستی پیش از سفر انجام شود خرید و جمع‌آوری وسایل سفر است. بعد از این كه اعضای سفر از برنامه مطلع شدند و اصلاحات و تغییرات در برنامه سفر اعمال شد، سفر شروع می‌شود. بهتر است لیستی از كار‌ها و خرید‌‌هایی كه باید انجام دهید برای خود درست كنید. مدیر سفر با داشتن این لیست حتی می‌تواند یادش نرود كه آیا ماشین‌ها برای معاینه فنی به تعمیر‌گاه رفته‌اند و وسایل یدكی هر ماشین كامل است یا خیر.پیش از این كه سفر شروع شود تقسیم وظایف در طول سفر از مهمترین كار‌هاست.این كار باعث می‌شود تمام مسئولیت كار‌ها محدود به یك یا چند نفر نشود.از كودكان هم كمك بخواهید: پیشنهاد می‌شود كاری مثل جمع‌آوری هیزم را به آنها بسپرید. آنها معمولاً وقتی یاد می‌گیرند چطور شاخه‌های خشك را با طناب به هم ببندند و روی دوش خود به محل استقرار چادر‌ها بیاورند، احساس طبیعت ‌گردی همراه با ماجراجویی می‌كنند.نكات ایمنی در سفر را به همه گوشزد كنید. بچه‌ها آسیب ‌پذیر‌ترین‌ها هستند. آنها را به حال خود رها نكنید.اگر كسی از اعضای گروه چند نكته علمی كه بتوان در طبیعت به اثبات رساند می‌داند حتماً به آنها یاد دهد.

https://renaissanceranch.net/wp-content/uploads/2016/12/Tips-for-Traveling-after-Recovery.jpg
یادتان باشد كه طبیعت به خودی خود برای كسی خطری ایجاد نمی‌كند ولی بی‌احتیاطی و دخالت بی‌مورد در آن می‌تواند سفرتان را خراب كند.یادتان نرود كه دارید به سفری بر مبنای طبیعت می‌روید بنابر‌این حفظ آن به اندازه خود سفر از اهمیت برخوردار است. توجه داشته باشید در سفر‌هایی كه برای دیدن طبیعت طرح ریزی می‌شود، معمولاً اماكنی انتخاب می‌شود كه امكان جمع آوری زباله‌ها برای سازمان‌ها و نهاد‌های دولتی وجود ندارد. فكر این كه حتی افرد محلی هم زباله های شما را جمع خواهند كرد از ذهن بیرون كنید چرا كه در بهترین حالت آنها زباله‌هایتان را آتش خواهند زد. حذف غیر اصولی زباله‌ها می‌تواند آثار مخرب‌تری بر محیط زیست داشته باشدهر چند توصیه شده كه در سفر غذاهای سبك‌تری ببریم و بپزیم و بخوریم، اما درست كردن غذا آن هم به صورت دسته جمعی لذت خاص خودش را دارد. بنابراین خرید مواد اولیه برای غذای همه، هم مقرون به صرفه تر است و هم اعضای گروه را به هم نزدیك‌تر می‌كند.اتفاقات پیش‌بینی نشده را پیش‌بینی كنید. در سفر‌‌های مبتنی بر طبیعت امكان وقوع اتفاقات پیش بینی نشده‌ای چون تغییر ناگهانی آب و هوا و برخورد با حیوانات وحشی وجود دارد. بنابراین به اعضای خانواده‌تان بگویید شاید تا یك روز بیشتر در سفر باشیم. برای همان یك روز احتمالی هم مسائلی چون لباس اضافه و غذای بیشتر را فراموش نكنید.

 

حلقه وصل مردم با آژانس های معتبر مسافرتی

بنگاه های اقتصادی در هر حوزه ای متناسب با گسترش آن حوزه رشد خواهند داشت. در زمینه گردشگری هم قضیه به همین صورت است. بازار عرضه و تقاضا در حوزه توریسم این روزها روزهای متلاطمی را از سر خود می گذارند. از وبسایت های جعلی فروش تور و بلیط گرفته تا افراد سودجو به بهانه فروش تورهای واهی آفت جان صنعت گردشگری کشور شده اند.

حلقه وصلی که بین مردم (مشتری یا همان مسافر ) و بنگاه اقتصادی که همان آژانس خدمات مسافرتی باشد تنها اعتماد است و بس. یک آژانس مسافرتی معتبر به پاس اعتمادی که مشتریان به برند او دارند علاوه بر وظایفی که مبنی بر رزرو تور و بلیط مورد نظر مخاطب خود دارد با خدمات تخصصی مشاوره سفر نیز به طور دلسوزانه باید مسافر خود را به بهترین شکل ممکن راهنمایی و مشاوره دهد.

این راهنمایی علاوه بر ایجاد حس اعتماد مضاعف در مشتری وی را نسبت به آن آژانس مسافرتی وفادار می سازد. علاوه بر تمام اینها پیگیری مجدانه قبل و بعد از سفر مبنی بر دریافت بازخورد از خدمات ارائه شده نیز رضایت خاطر دیگری برای شخصی که تور را خریده به وجود می آورد نشان دهنده اطمینان شرکت از آن خدمت ارائه شده دارد.

شما مخاطب عزیز نیز باید هموراه به این نکات دقت کنید تا بتوانید سفری توام با آرامش خیال برای خود و همراهانتان رقم بزنید و این نکته را مد نظر داشته باشید که خدماتی که شما در تور یا سفر خود دریافت می کنید متناسب با بودجه و هزینه شما خواهد بود.

در سفر به فکر شکم باشید

سلام خدمت همراهان همیشگی شرکت طلوع سفریاد

یکی از راههایی که می توان یک مسافرت بیادماندنی و خاطره انگیز داشته باشیم این است  که در سفر به فکر شکم گردی باشید . همه ما مشغله کاری خاص خودمان را داریم و شاید به خاطر شلوغی کار  و نداشتن مرخصی و مدرسه فرزندان در سال یک یا دو مرتبه بیشتر فرصت سفر فراهم نشود .

پیشنهاد ما این است حتما هنگام انتخاب تور مسافرتی یا وقتی که به صورت مستقل و با ماشین شخصی سفر می کنیم به برنامه غذایی و لذت بردن از زمان غذا خوردن همراه با خانواده توجه ویژه داشته باشید . واقعیت این است در روزهای عادی  به خاطر انجام امور روزانه  معمولا از خوردن صبحانه ،  صرف نظر می کنیم و وعده نهار را یا در سر کار یا در منزل خیلی با عجله میل می کنیم و هنگام خوردن شام همراه با خستگی کار روزانه فقط به فکر استراحت   ، روز را به پایان می رسانیم.

در سفر به فکر شکم باشید

پس وقتی به مسافرت می روید برای اینکه از مسافرت خود نهایت لذت را ببرید  به فکر وعده های غذایی و خورد و خوراک خود باشید .

ما به شما پیشنهاد می کنیم از تور هایی استفاده کنید که برنامه غذایی مفصل داشته باشند .

بهترین خاطره های سفر هنگام غذا خوردن با خانواده و دوستان رقم خواهد خورد . به خصوص وقتی در یک هتل ۴ یا ۵ ستاره اقامت دارید و وقتی در یک هتل چهار ستاره  از خواب بیدار میشود  دوش آب گرم می گیرید و برای سرو صبحانه به رستوران مراجعه می کنید  تصور کنید  با یک میز پر از غذا های متفاوت و متنوع روبرو می شوید( پنیر ،سرشیر ،نان تازه که در همان رستوران تازه از تنور استفاده می کنید ، تخم مرغ ،سوسیس ،کالباس ،شیر و انواع میوه و آبمیوه ) چه لذتی بهتر از این که  با انواع غذا ها از خود پذیرایی کنید . همین طور موقع نهار و شام.

در سفر به فکر شکم باشید

واقیت این است که شکم گردی یکی از جاذبه های مسافرت می باشد و توجه به غذاهای سنتی و محلی مقاصدهای مورد بازدید بخصوص در ایران که با وجود اقوام و فرهنگهای متفاوت در مناطق جغرافیای مختلف بسیار حایز اهمیت می باشد .

پس اگر هنوز رژیم غذایی نگرفته اید یا بیماری خاصی مثل قند و اوره و چربی ندارید هنگام مسافرت با یه تور خوب از وعده های غذایی لذت کافی راببرید .

مرکز مشاوره سفر اصفهان تور


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

 

بر سر آژانس های مسافرتی چه خواهد آمد

سخنی از طرف مدیریت (قسمت پنجم)
بر سر آژانس های مسافرتی چه خواهد آمد

در این مقاله سعی در بررسی وضعیت کارکرد شرکتهای خدمات مسافرتی در شهر اصفهان و پیش بینی عملکرد آنها در آینده را دارم.
مبحث خود را با یک سوال شروع می کنم که جایگاه شرکت های خدمات مسافرتی در چرخه گردشگری کجاست؟ وچقدر دارای ثبات و ماندگاری در آینده خواهد بود؟
قبل ازهر چیز می باست چرخه گردشگری و اجزای تشکیل دهنده آن را ترسیم کنیم:
قطعا با اعلام نیاز و تقاضای مسافر برای خرید پکیج مسافرتی این چرخه شروع میشود و در قدم های بعدی وسیله رفت وبرگشت محل اقامت ، رستوران، مقاصدگردشگری، تور لیدرها ، ترانسفر ، فروشندگان مایحتاج گردشگران اعم از پوشاک و خورد و خوراک گرفته تا صنایع دستی وسوغات همه و همه و از جمله شرکتهای خدمات گردشگری که گردآورنده و تهیه کننده پکیج مسافرتی هستند چرخه گردشگری را تکمیل می کنند .
آژانس های مسافرتی به منزله نخ تسبیح حلقه اتصال ایرلاین ، هتل ، ترانسفر لیدر تور و … هستند و کمک شایانی در تسهیل و ارایه خدمات گردشگری به مردم می کنند . و میتوان گفت در اکثر قریب به اتفاق سفر ها مسافر در قدم اول وارد یک شرکت خدمات مسافرتی می شود و نقطه شروع مسافرت خود را از آنجا استارت میزند .


پس مسافر تمام خوب وبد سفر، تجربه یا لذتی که می خواهد از سفردریافت کند در قالب تصوری که کارمند فروش تور آژانس مربوطه ، از خدمات و تعهداتی که در آینده قرار است دریافت کند ، کسب می کند . و جالب تر اینکه می بایست قبل از دریافت این خدمات و تعهدات هزینه آن را پرداخت نمایئد. وچه سخت است اعتماد به انجام درست این تعهدات از طرف مسافر .
به واقع اصلی ترین وسخت ترین قسمت فعالت شرکتهای خدمات مسافرتی تلاش برای جلب اعتماد و رضایت مسافران خود می باشد .
اعتماد و رضایتی که همیشه با ورود افراد سودجو که هیچ تخصصی در زمینه گزدشگزی نداشته و فقط به دنبال منافع زود گذر خود هستند همیشه شکننده بوده وآبرو و حیصیت کاری کسانی که قانونی و بر اساس ضوابط فعالیت دارند را زیر سوال می برد .

از جمله کسانی که باعث از دست رفتن اعتماد مسافر می شوند ، دفاتر فروش تور غیر مجازبوده ،که معمولا در محله های بومی باز می شوندوصاحبان آنها بر اساس تجربه اقدام به فروش و تبلیغ تور می کنند .
دسته دیگر ، گروه های طبیغت گردی غیر مجاز که از طریق فضای مجازی یا کانون های ورزشی اقدام به اجرای تور های طبیعت گردی می کنند مردم را به تبلیغات پوچ جذب می کنند و با خدمات غیر حرفه ای و غیر استاندارد باعث شکایت و اعتراض مسافر می شوند و مسافر وقتی با این گروه ها به مسافرت رفته و با مشکل و عدم اجرای تعهدات روبرو می شود ، تازه متوجه می شود که نباید اعتماد می کرده و جالب اینکه در اکثر موارد نهادهای نظارتی نسبت به جلوگیری از فعالت این گروه ها قاصر از اعمال قانون هستند .
این شاید عمده ترین عاملی باشد که درحال حاضر اعتبار و فعالیت شرکت های خدمات مسافرتی را تحدید می کند .
اما عامل مهم تر که امکان وقوع آن در اینده نزدیک بیشتر به نظر می رسد .
وآن رشد و بلوغ روز افزون مردم درشبکه های پیام رسان مجازی مثل اینترنت وبسایت و تلگرام اینستاگرام و…. می باشد و لزوم اینکه مدیران شرکت های خدمات مسافرتی می بایست همگام با این رشد روز افزون کسب و کار خود را نیز به روز کنند .
لازم است مثالی را که این روز ها همه می زنند اینجا هم گفته شود .
شاید بر شما هم پوشیده نیست که با ورود اسنپ یا تپسی در فضای مجازی کسب و کار آژانس های تاکسی تلفنی با خطر جدی روبرو شد. شاید در محله شما یک آژانس تاکسی تلفنی بود که شما هر زمان که احتیاج به تاکسی داشتید فقط با یک تلفن کد اشتراک خود را اعلام می کردید و سفردرون شهری خود را انجام می دادید شاید شما مشتری چند ساله و وفا دار اون تاکسی تلفنی بودید ، ولی خوده شما الان اپلیکیشن تپسی یا اسنپ رادر موبایل هوشمند خود دارید و دیگه حتی سراغی از اون تاکسی تلفنی محله خودتون نمی گیرید .
این یه واقعیت هست که ما باید قبول کنیم شاید در آینده مسافر دیگه زحمت رفتن به آژانس مورد اعتماد خودش که سالها باهاش مسافرت رفته را نده و تنها توی محل کار یا خونه و از طریق لپ تاب خودش برنامه مسافرت خودشو رزرو کنه .
کاری که الان در اکثر کشور های اروپایی داره انجام میشه و آژانس مسافرتی به این مفهوم که در کشور ما هست وجود نداشته باشد.
سوالی که پیش میاد اینه که وقتی مسافر مستقیما بلیط خودشو ازطریق سایت فروش بلیط از ایرلاین می خره و یا هتل محل اقامت خودشو از روی سایت هتل رزرو می کنه ، وقتی عمده فروش تور مستقیم با مسافر رودرو میشه وقتی هر کدوم از اجزای چرخه گردشگری خودشون مستقیم وارد بازار فروش میشوند . جایگاه شرکت های خدمات مسافرتی که به صورت سنتی به کار خوذشون ادامه می دهند در آینده به خطر جدی بر خورد خواهد کرد .
پس مدیران شرکتهای خدمات گردشگری برای حضور در کوران رقابت سالم و ناسالم می بایست همگام با رشد تلکنولوژی کسب وکار و نحوه برخورد با مشتری خود را عوض کنند .


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

 

۱۱ نکته ایمنی در تور کمپینگ

در سفر هایی که به صورت کمپینگ و ماجراجویی انجام می شود باید به نکات که ایمنی را تضمین می کنند دقت داشت تا مخاطرات طبیعی و غیر طبیعی تا حد امکان کاهش یابد. در این مقاله تخصصی با این وبسایت همراه باشید تا نکات قابل توجهی را با شما به اشتراک بگذاریم. امیدوارم با به کار گیری این نکات بتوانید از تورهای طبیعت گردی و اکوتوریستی خود بدون مشکل لذت ببرید.

یک) پاشیدن مقداری توتون يا پودرهای مخصوص دفع خزندگان و حشرات، بصورت کمربندی در اطراف چادر، مانع از نزدیک شدن حيوانات و حشرات موذي به داخل چادر می‌گردد.

دو) بسته بودن در چادر، بخصوص در فصول گرم و در مناطق خشک (برای جلوگیری از ورود مار و سایر جانوران گزنده) یکی از مهم ترین موارد می‌باشد.

سه) قرار دادن مواد غذایی و زباله ها در محلی دور از دسترس حیوانات ، مثل آویزان کردن آنها از درخت و در ارتفاع مناسب

چهار)  عدم استفاده از چراغ‌های خوراک‌پزی و روشنایی گازی، نفتی، بنزینی، الکلی و… (بطور کلی هر نوع وسیله‌ی روشنایی و گرمایشی که دارای شعله باشد) به دلیل خطر بالقوه‌ی ایجاد حریق و خطر گازگرفتگی. در صورت اجبار، حتماً یکی از پنجره‌ها و یا در چادر را باز بگذارید تا تهویه‌ی هوا به خوبی انجام پذیرد. از سویی از استقرار صحیح و استحکام موقعیت چراغ اطمینان حاصل نمایید .در چادرهایی که در راس چادر یک قلاب تعبیه شده است، می‌توان از لامپ های LED آویز، جهت روشنایی استفاده نمود.

پنج) استفاده از زیرانداز مناسب (sleeping pad) برای جلوگیری از نفوذ سرمای كف به کیسه خواب (sleeping bag) و نرمی بیشتر محل استراحت
دیواره‌ی داخلی چادر را در زمان بارندگی و تعرق لمس نکنید، زیرا سطح داخلی چادر شروع به چکه کردن می‌کند

شش) دیواره‌ی داخلی چادر را در زمان بارندگی و تعرق لمس نکنید، زیرا سطح داخلی چادر شروع به چکه کردن می‌کند

هفت) انتقال کفش ها، کوله، کیسه خواب و هر وسیله‌ی دیگر به داخل چادر برای جلوگیری از نفوذ باران، رطوبت شب هنگام مناطق کوهستانی، ورود جانوران گزنده‌ی کوچک و سرقت احتمالی آن

هشت) در صورتیکه مجبور به قرار دادن وسایل در خارج از چادر باشیم، این کار باید به نحوی انجام شود که امکان ورود جانوران گزنده و آب باران به داخل آنها منتفی شود. مثلاً کفش ها را در کیسه‌ای محکم قرار دهید، در کوله‌ ها را ببندید و کیسه خواب را جمع کرده و در کیسه مخصوص بگذارید و فراموش نکنید که قبل از پوشیدن لباس ها و کفش ها آنها را خوب تکان دهید

نه) بهتر است در زمان استراحت در چادر، یک چراغ قوه یا چراغ پیشانی یک قمقمه و هر آنچه را که ممکن است در شب بدان نیاز پیدا کنید، طوری در دسترس قرار دهید که در تاریکی مطلق نیز قادر به استفاده از آن ها بوده و به راحتی آن ها را بیایید

ده) در هوای سرد و در کیسه خواب معمولاً سرما از قسمت انتهایی نفوذ کرده و موجب آزار می‌گردد. به پا کردن جوراب گرم و خشک (ترجیحاً جوراب پر) و به دست کردن یک جفت دستکش در طول شب کمک به سزایی می‌کند

یازده) در شب‌مانی‌های کوتاه مدت و بین راهی (یک شب)، بهتر است که فقط لوازم ضروری را از کوله خارج و پس از استفاده، مجدداً در کوله قرار دهیم؛ تا اولاً صبح روز بعد زمان کمتری صرف برچیدن وسایل شود، ثانیاً در صورت وقوع خطر، احتمال نجات وسایل بیشتر گردد، ثالثاً در فضای خلوت و مرتب، شخص احساس آسایش بیشتری نسبت به فضای شلوغ و درهم و برهم خواهد داشت.

 


خشایار دادخواه
متصدی واحد آی تی مرکز مشاوره سفر اصفهان تور

 

www.isftour.ir

 

منبع

 

وقتی می خوای بری مسافرت به جیبت نگاه کن

سخنی از طرف مدیریت (قسمت چهار)
وقتی می خوای بری مسافرت به جیبت نگاه کن

در سبد هزینه های خانوده معمولا بخشی از هزینه ها برای تفریح و تفرج و گردش و سیاحت در نظر گرفته می شود .
و میزان بودجه در نظر گرفته شده برای مسافرت معمولا بستگی به در آمد ماهیانه سرپرست خانوار دارد .
ما در مرکز مشاوره سفر به شما کمک می کنیم چطور می توانید تور و مقصد گردشگری مورد نظر خودتان را با توجه به بودجه ای که در نظر گرفته اید هماهنگ کنید .
دو راه وجود دارد اول اینکه یه بخشی از درآمد ماهانه خودتون را برای مسافرت پس انداز کنید و دوم اینکه به صورت اقساطی و وام مسافرت پرداخت کنید .
در قسمت اول به اندازه پس اندازتون هزینه می کنید و تور یا مقصدی را که با جیبتون هماهنگ هست انتخاب می کنید و اینطوری به کسی بدهکار نیستید و امکان اینکه در آینده توان پرداخت اقساط مسافرت را نداشته باشید و برای خودتون و کارگزار تور مشکل ایجاد بشود دیگر وجود ندارد . مثلا شما یه تورمسافرتی خوب و مناسب را انتخاب می کنید و یا با وسیله شخصی خدتون به مسافرت ایرانگردی با خانواده می روید . پس باید به اندازه بودجه ای که پس اندازه کرده اید برای اقامت بنزین ، ماشین ، خورد و خوراک ،خرید سوغات و هزینه های پیش بینی نشده هزینه کنید .


ولی راه دوم خرید تور های اقساطی هست که حتما باید شما به آژانس مربوطه مراجعه کنید و از تور های اقساطی استفاده کنید
خب این روش یه سری محاسن داره و یک سری معایب که ما در مرکز مشاوره سفر باید خدمت شما جهت آگاهی بیشتر عرض کنیم .
اول اینکه بعضی تور های چارتری برای اینکه جاذبه ای برای پر شدن ایجاد بشه و مسافر روی اون تور ها ثبت نام کنه به صورت قسطی به فروش می رسه که معمولا یه مبلغی به عنوان کارمزد روی مبلغ تور اضافه میشه که گاها مبلغ این کارمزد نسبت به مبلغ متعارف یا بانکی زیاد تر می باشد . بدین جهت مسافر می بایست حواس خود را جمع کرده تا خسارت نبیند . یکی دیگه از معایب اینکه قدرت انتخاب مشتری محدود میشه و شاید شرایط تور با سلیقه مسافر یکی نباشه ولی بخاطر اقساط آن با تور کنار میاند . ولی برای مسافرانی که توانایی پرداخت کل مبلغ تور را به صورت نقدی ندارند امکان پرداخت در آینده را دارند مناسب می باشد .

 


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

 

مرکز مشاوره سفر چیست

سخنی از طرف مدیریت (قسمت سوم)
مرکز مشاوره سفر چیست
هدف از ایجاد چنین مرکزی چه چیز می تواند باشد

سلام همشهری عزیز   ، من مهران سلطان الکتاب مدیریت شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی طلوع سفریاد هستم ، پس از سپری کردن نزدیک به یک دهه ازعمر خود در صنعت گردشگری و برخورد با فراز و نشیب های فروان در این صنعت ، مباحثه با مشتریان راضی و ناراضی وبررسی نیاز و انتظار مشتری ،  نسبت به  نوع و نحوه ارائه خدمات که دائما در حال تغییر می باشد، به این نتیجه رسیدم که در حال حاضر مشتری زمانی اقدام به خرید می کند که از محصول یا خدمت مورد نیاز خود اطلاعات کافی داشته باشد .

در بازاری که عرضه کالا یا خدمات به شدت روبه افزایش می باشد و رقابت بین عرضه کنندگان کالا و خدمات  شدید تر می شود و حق انتخاب مشتری بین گرینه های متعدد بیشتر می شود  ، در این زمان مشتری در اکثر موارد فروشگاه هایی را برای خرید انتخاب می کند که در آن فروشنده  اطلاعات بیشتری را نسبت به آن کالا یا خدمات به او ارایه نماید  .

یعنی فروشنده در مرحله اول باید در نقش مشاوره یا کارشناس محصول وارد شود ، خوب یا بد  کالا یا خدمات را عنوان کند مزایا و فواید محصول را بیان کند و  اعتماد مشتری را نسبت به استفاده ازآن محصول جلب کند تا مشتری از او خرید نماید .

در کسب و کارهای نوین و در بازار فعلی ،  مشتری خداست ،

مشتری تایین کننده حیاط و بقا ویا نابودی  هر سازمان می باشد . و توجه به این مهم ،  ضروری و نیاز ایجاد مرکز مشاوره سفر را توجیح می کند .

مرکز مشاوره سفر جیست ؟

برای مثال شما برای حل یک مشکل حقوقی پیش وکیل می روید و او به شما بر اساس علم و دانش خود و تجربه پرونده های قبلی راه حل هایی را نشان میدهد  ویا برای حل یک  مشکل اجتماعی یا فردی به روانشناس مراجعه می کنید و او باید ها ونباید هایی را به شما می گوید و اصطلاحا به شما مشاوره می دهد  .

در زمینه مسافرت و انتخاب مقصد گردشگری نیز چنین می باشد . شما می دانید بعضی از مسافران در سال چند بار اقدام به سفر می کنند و تقریبا بر اساس تجربه اطلاعات مورد نیاز خود را بدست آورده اند  ولی بعضی از مسافران شاید در سال یا هر چند سال یکبار موقعیتی برای مسافرت تفریح و گردش برایشان  حاصل می شود. برای این منظور به یک شرکت خدمات مسافرتی مراجعه می کنند تا مسئول فروش تور ، به آنها مشاوره لازم را در مورد مقاصد گردشگری موجود بدهد .

قصد و نیت هر کسی از مسافرت فرق می کند ، اینکه چه لذت یا تجربه ای را می خواهد کسب کند ،  اینکه برای چند روز ، فارق از هیاهوی روزمره  مقصدی را برای سفر انتخاب کند تا خود و خانواده در آرامش  تفریح کنند .

پس اینجا اهمیت مشاوره سفر مشخص می شود . به نظر من اگر قبل از اعزام  مسافر در تورهای گردشگری  به درستی نسبت به مشاوره و توجیح او اقدام و  فارق از  اینکه آیا مشتری از شما خرید خواهد کرد یا نه  اطلاعات کافی در اختیار او قرار داده شود حتما مسافر از مسافرت با شما رضایت داشته و احساس خوبی نسبت به کارگزار تور خود پیدا خواهد کرد.

مرکز مشاوره سفر جای خاصی نیست  ، تمام شرکتهای خدمات مسافرتی به نوعی مرکز مشاوره سفر هستند  ، در صورتی که قبل از فروش بی قید و شرط تور ،  اول در نقش مشاور و کارشناس، مسافر خود را راهنمایی کنند .

ما در وب سایت  مرکز مشاوره سفر  اصفهان تور تلاش می کنیم  تمام اطلاعاتی که مسافر   قبل از سفر  به آنها احتیاج دارد از قبیل  کجا برم ، با چی برم ، کجا اقامت کنم ، چقدر هزینه دارم  ، استفاده از تجربیات مسافران دیگر  ، مشاوره خرید تور و …    در اختیار او قرار می دهیم . تا با اطلاعات کافی نسبت به انتخاب مقصد مسافرت خود تصمیم بگیرد .

در مقاله های بعدی اطلاعات بیشتری در ارتباط با انتخاب آژانس مسافرتی ،نحوه بستن قراداد تور ،تورهای لحظه آخری در اختیار شما خواهم گذاشت .

از همراهی شما سپاسگزارم


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

@isftour  کانال تلگرام

تلفن :۰۹۱۳۱۲۵۰۲۲۱

اگه دوست داری راحت سفر کنی حتما این متن بخون

سخنی از طرف مدیریت (قسمت دوم)

اگه دوست داری راحت سفر کنی حتما این متن بخون
از آژانسهای واسطه خرید کنید و ارزانترو مطمنتر سفر بروید

جهت اطلاع دوستان باید عرض کنم که براي برگزاري برخي تورها، مثلا تور های هوایی مشهد يك آژانس اصلي برگزار‌كننده تور وجود دارد و آژانس‌هاي ديگر فقط نقش واسطه‌گری ايفا مي‌كنند. در كل آژانس‌هايی كه امكان ارائه بليت چارتر دارند پكيج سفرشان ارزان‌تر در مي‌آيد. ضمنا در سفرهايی كه يك كارگزار وجود دارد و باقي واسطه‌اند در اکثر مواقع سراغ آژانس‌های واسطه رفتن بهتر است تا رفتن سراغ برگزار‌كننده اصلي ، چرا كه شرکت های چارترکننده اصلی کارمندان و بازریابی خودرا مجبور به فروش فقط بروی هتل ها و پروازهایی ، که خود چارتر کرده اند می کنند چرا که ضرر و نفع ایشان در پر شدن تورهایی هست که خود مجری آن هستند و به نوعی قدرت انتخاب را از مشتری می گیرند و مشتری مجبور است از خدمات تور اجباری استفاده نماید .




در صورتی که شرکت هایی که در نقش واسطه عمل می کند هدف آنها فقط جلب رضایت مشتری و بدست آوردن سهم بیشتری از بازار می باشد بخاطر همین هنگامی که یک مشتری مثلا برای خرید تور مشهد به آنها مراجعه می کند از بین کارگزاران و عمده فروشانی که تور های مشهد هوایی را ارایه می دهند ، جستجو می کند و براساس تجربه کاری و بازخورد مشتریان قبلی بهترین توری که مورد در حد مشتری می باشد را به او پیشنهاد و معرفی می کند واسطه‌ها حاضرند سود كمتري دريافت كنند اما مشتري جذب شود .آژانسهای واسطه در اکثر مواقع برای حفظ مشتری و ایجاد رضایتمندی ، پاسخگوی مسافر در طول سفرهستند اما در بسیاری مواقع آژانسهای چارترکننده این پاسخگویی را برای خود مهم نمی دانند .
 


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

 

نکات حرفه ای در مورد انتخاب پکیج مسافرتی

سخنی از طرف مدیریت (قسمت اول)
نقدی بر تورهای لحظه آخری

نکات حرفه ای در مورد انتخاب پکیج مسافرتی

شركت‌هايي هستند كه فقط يك تا ۲ روز به زمان حركت و اجراي تورشان مانده اما هنوز ظرفيت‌شان تكميل نشده است. در واقع آژانس‌ها پرواز را چارتر و هتل را كرايه مي‌كنند و اگر نتوانند ظرفيت لازم براي پر كردن هواپيما يا هتل را پيدا كنند متحمل ضرر زيادي خواهند شد، در نتيجه براي تكميل ظرفيت و ضرر كمتر، اقدام به فروش ارزان‌تر و گاهي بسيار ارزان‌تر تورهاي خود مي‌كنند.

مثلا گاهي آژانس باقيمانده ظرفيت تور را با قيمت بين ۱۰ تا ۵۰درصد و حتي بيشتر، پايين‌تر از قيمت واقعي تور مي‌فروشد؛ موضوعي كه لابد شما هم به‌طور اتفاقي گاهي از طريق پيامك‌هايي كه برايتان آمده شاهد بوده‌ايد. تورهاي اينچنيني در فصل‌هايي كه مسافر زياد است فراوان‌ترند چرا كه به‌دليل بالا بودن ميزان مسافرت، آژانس‌ها بيشتر از هميشه پرواز‌ها را چارتر مي‌كنند و بساط تور راه مي‌اندازند.

اما مواظب باشید برخی از این تورهای لحظه آخری با آنچه که وعده می دهند تفاوت زیادی دارند . این تفاوت را وقتی به سفر رفته اید و دیگر هیچ راه برگشتی ندارید متوجه خواهید شد. حتما مطمئن شوید آژانسی که به شما تور را ارائه کرده برای موارد پیش آمده در سفر پاسخگو خواهد بود و تعهدی مبنی بر ارائه خدمات مانند آنچه ادعا شده هم دریافت کنید.

ماهیت ایجاد مرکز مشاوره سفر در این است که همه همکاران من به عنوان کارشناس و مشاور تخصصی تور های مسافرتی بهترین پیشنهاد سفر را نسبت به هزینه وقت و شرایط مسافر به کسانی که قصد مسافرت دارند را ارائه می دهند .


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir