حلقه وصل مردم با آژانس های معتبر مسافرتی

بنگاه های اقتصادی در هر حوزه ای متناسب با گسترش آن حوزه رشد خواهند داشت. در زمینه گردشگری هم قضیه به همین صورت است. بازار عرضه و تقاضا در حوزه توریسم این روزها روزهای متلاطمی را از سر خود می گذارند. از وبسایت های جعلی فروش تور و بلیط گرفته تا افراد سودجو به بهانه فروش تورهای واهی آفت جان صنعت گردشگری کشور شده اند.

حلقه وصلی که بین مردم (مشتری یا همان مسافر ) و بنگاه اقتصادی که همان آژانس خدمات مسافرتی باشد تنها اعتماد است و بس. یک آژانس مسافرتی معتبر به پاس اعتمادی که مشتریان به برند او دارند علاوه بر وظایفی که مبنی بر رزرو تور و بلیط مورد نظر مخاطب خود دارد با خدمات تخصصی مشاوره سفر نیز به طور دلسوزانه باید مسافر خود را به بهترین شکل ممکن راهنمایی و مشاوره دهد.

این راهنمایی علاوه بر ایجاد حس اعتماد مضاعف در مشتری وی را نسبت به آن آژانس مسافرتی وفادار می سازد. علاوه بر تمام اینها پیگیری مجدانه قبل و بعد از سفر مبنی بر دریافت بازخورد از خدمات ارائه شده نیز رضایت خاطر دیگری برای شخصی که تور را خریده به وجود می آورد نشان دهنده اطمینان شرکت از آن خدمت ارائه شده دارد.

شما مخاطب عزیز نیز باید هموراه به این نکات دقت کنید تا بتوانید سفری توام با آرامش خیال برای خود و همراهانتان رقم بزنید و این نکته را مد نظر داشته باشید که خدماتی که شما در تور یا سفر خود دریافت می کنید متناسب با بودجه و هزینه شما خواهد بود.

اگه دوست داری راحت سفر کنی حتما این متن بخون

سخنی از طرف مدیریت (قسمت دوم)

اگه دوست داری راحت سفر کنی حتما این متن بخون
از آژانسهای واسطه خرید کنید و ارزانترو مطمنتر سفر بروید

جهت اطلاع دوستان باید عرض کنم که براي برگزاري برخي تورها، مثلا تور های هوایی مشهد يك آژانس اصلي برگزار‌كننده تور وجود دارد و آژانس‌هاي ديگر فقط نقش واسطه‌گری ايفا مي‌كنند. در كل آژانس‌هايی كه امكان ارائه بليت چارتر دارند پكيج سفرشان ارزان‌تر در مي‌آيد. ضمنا در سفرهايی كه يك كارگزار وجود دارد و باقي واسطه‌اند در اکثر مواقع سراغ آژانس‌های واسطه رفتن بهتر است تا رفتن سراغ برگزار‌كننده اصلي ، چرا كه شرکت های چارترکننده اصلی کارمندان و بازریابی خودرا مجبور به فروش فقط بروی هتل ها و پروازهایی ، که خود چارتر کرده اند می کنند چرا که ضرر و نفع ایشان در پر شدن تورهایی هست که خود مجری آن هستند و به نوعی قدرت انتخاب را از مشتری می گیرند و مشتری مجبور است از خدمات تور اجباری استفاده نماید .




در صورتی که شرکت هایی که در نقش واسطه عمل می کند هدف آنها فقط جلب رضایت مشتری و بدست آوردن سهم بیشتری از بازار می باشد بخاطر همین هنگامی که یک مشتری مثلا برای خرید تور مشهد به آنها مراجعه می کند از بین کارگزاران و عمده فروشانی که تور های مشهد هوایی را ارایه می دهند ، جستجو می کند و براساس تجربه کاری و بازخورد مشتریان قبلی بهترین توری که مورد در حد مشتری می باشد را به او پیشنهاد و معرفی می کند واسطه‌ها حاضرند سود كمتري دريافت كنند اما مشتري جذب شود .آژانسهای واسطه در اکثر مواقع برای حفظ مشتری و ایجاد رضایتمندی ، پاسخگوی مسافر در طول سفرهستند اما در بسیاری مواقع آژانسهای چارترکننده این پاسخگویی را برای خود مهم نمی دانند .
 


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir