پست شده به وسیله : ISFtour/ 76 0

 

 

بسمه تعالی

 

آژانس مسافرتی یا فضای کار اشتراکی

سلام دوست عزیز  بعد از گذشت دوسال و آرام شدن شرایط کرونایی حاکم برگردشگری و مسافرت  ،  بازار کار آژانس های مسافرتی  به تدریج به شرایط  عادی خود بر می گردد و مردم مسافرت های خود را آغاز می کنند . ولی دوسال وقفه و رکود  نسبی  در بین آژانس های مسافرتی تغییرات زیادی را ایجاد کرد .  برخی از مدیران آژانس از همان ابتدا یا در اواسط راه به دلایل مختلف ،  فعالیت شرکت خود  را تعلیق کردند . و به نسبت تعداد زیادی از کارمندان با تجربه نیز  ، تغییر شغل دادند یا بیکار شدند  .    تورم افسار گسیخته در زمان رکود بازار بی کار نبود و در ایام کرونا   قیمت خدمات گردشگری  از قبیل هتل ، وسیله نقلیه و….  علی رغم رکود بازار بشدت بالا رفت   .

 فروردین سال ۱۴۰۱  و بعد از پشت سر گذاشتن شرایط سخت کرونا ،شاهد سونامی گردشگری داخلی بودیم ، تقریبا همه شهرهای گردشگر پذیر ایران بخصوص اصفهان ،   مملو از جمعیت و مسافر بودند . این موج از تقاضا برای مسافرت  از طرف کارشناسان قابل پیش بینی بود .

سوال  اصلی اینجاست  آژانس های مسافرتی  به عنوان حلقه  واسط بین هتل ،راهنما پرواز و بعد از تحولات  ساختاری زیادی که در این دو سال در سیستم هر شرکتی ایجاد شد ،  در این چرخه مالی ایجاد شده ، چقدر سهیم بودند و منتفع شدند .

این سوالی است که کارشناسان مربوط که دسترسی بیشتری به آمار و اطلاعات دارند می بایست پاسخگو باشند .

 

در سال ۱۴۰۱ و رشد نزدیک به ۶۰ درصدی حقوق و بیمه  ، تقریبا   استخدام هر کارمند چه با تجربه یا بدون تجربه  با در نظر گیری همه هزینه ها و پرداختی های قانونی  ، ماهیانه ۱۰ میلیون تومان برای مدیر آژانس ، هزینه بر می باشد .

در حال حاضر برای مقابله با این همه هزینه راهکار چیست ؟

چگونه یک مدیر می تواند  نسبتی را بین هزینه های ثابت و غیر ثابت آژانس و فروش ناپایدار خدمات مسافرتی  ، قیمت های بالا ، تقاضای کم و توان خردید مشتری ایجاد کند ؟

 

جامعه هتل داران داخلی  بطور نسبی  با تقاضای بالای مشتری روبرو بودند و توانستند بخش عمده ضرر و زیان های کرونایی خود را پوشش دهند

راهنمایان تور نیز با توجه به حمایت های دولتی ،  چند شغله بودن ، ورود مستقیم در اجرای تور ، خود را با بازار منطبق کردند. 

در این میان آزانس های مسافرتی بطور نسبی  هنوز نتوانسته اند شرایط خود را با شرایط پسا کرونا هماهنگ کنند .

راهکار چیست ؟

ایده ای که در دوران کرونا شکل گرفت و درحال پخته شدن هست   ، تبدیل بخشی از آژانس های مسافرتی به فضای کار اشتراکی هست  .

به نظر بنده فرهنگ اینکه در یک آژانس مسافرتی (بخش خصوصی) یک کارفرما مکلف به پرداخت اجاره مکان ، پرداخت حقوق ،  بیمه ، سنوات و کلی هزینه های  دیگر باشد و یک کارمند با خیال آسوده ، در ساعت معین ،  در محل کار خود حاضر شود بدون اینکه استرس و نگرانی خاصی  داشته باشد و در پایان ماه مطالبه حقوق و بیمه و مزایا داشته باشد  باید عوض شود .

 

اگر قرار باشد آژانس مسافرتی حضور خود در چرخه فروش خدمات مسافرتی حفظ کند  می بایست یک حضور  منصفانه  داشته باشد .  یعنی اینکه هزینه ها  و سود ها می بایست بین کارگر و کارفرما بشکل منصفانه  تقسیم شود  به نحوی که یک بازی برد برد ایجاد شود .

فضای کار اشتراکی در حوزه های مختلف مثل شتابدهنده ها و کسب و کارهای اینترنتی  اجرا شده و درصد رضایت طرفین  هم از شرایط همکاری  بطور نسبی بالا بوده است .

یکی از درس هایی که کرونا به کارفرمایان  داد ، دورکاری هست ، شاید تا قبل کرونا کمتر مدیر آژانس ی زیر بار میرفت که کارمند دور کار داشته باشد . ولی بعد از کرونا شرایط  بازار فرق کرده ، دیگر قواید فروش یک آژانس سنتی  در بازار فروش تور حاکم نیست .

 یکی از معایب  پرداخت حقوق و بیمه ثابت به کارمند این هست که کارمند در طول مدت کار دچار، رزمره گی و کار تکراری و در نتیجه  کم شدن انگیزه کار و خلاقیت می شود . ولی اگر کارمند بداند که می بایست برای درآمد خود  پا به پای کار فرما در یک فضای امن تلاش کند ، همراه به دنبال  آموزش و خلاقیت جهت رسیدن به درآمد بیشتر خواهد بود .

ایجاد بخشی از یک آژانس مسافرتی جهت فضای کار اشتراکی بین فعالان گردشگری ،لیدر تور ها و حتی مشتریان  می تواند موتور محرکی باشد که طرفین به رشد و خلاقیت برسند .

تصاعد و اهرم    دو قانون مهم و کاربردی در کسب و کار هست که اگر مدیر یک آژانس مسافرتی  بتواند در شرکت مطبوع خود بر اساس قانون تصاعد و اهرم  فضای کار اشتراکی ایجاد کند و دیگران را درگیر بازاریابی ، تبلبغات و فروش خدمات مسافرتی کند . می تواند بهروری بالایی کسب کند .  

فضای کار اشتراکی از دیدگاه  قانون اداره کار و روابط کارگر و کارفرما ناقض قانون هست . ولی می بایست تعاملی بین این  ایده و قانون کار  از طرف کارشناسان امر   ایجاد شود .  

 

 

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری

۲۲/۱/۱۴۰۱

 

 

 

 

 

 

غرفه اصفهان در نمایشگاه گردشگری اصفهان یا آتلیه عکاسی

پست شده به وسیله : ISFtour/ 154 0

 

بسمه تعالی

 

غرفه اصفهان در نمایشگاه گردشگری اصفهان یا آتلیه عکاسی

یک شو آف دیگر از اتاق بازرگانی اصفهان

آیا حضور اصفهان در نمایشگاه گردشگری تهران  حاصل یک خرد جمعی بود ؟

غرفه اصفهان نیز مانند خود شهر اصفهان یک معبر گردشگری بود تا یک مقصد گردشگری !

بازدید کنندگان از یک طرفه برای نزدیک شدن راه به غرفه های دیگر وارد می شدند ،و از طرف دیگر به مسیر خود ادامه می دادند .

استفاده از محتوای سوخته  و مستندات مجید عرفانیان که ماهاست در فضای مجازی دست به دست می شود و البته استفاده از یک سناریوی نامفهوم و یک طرفه برای جذب گردشگر در اصفهان و دوباره تکرار تجربه تلخ اجرای تورهای اصفهان گردی توسط نهاد غیر مجاز !!!

شاید نسل جوان و حرفه ای به خاطر آشنایی بیشتر با تکنولوژی ، توانایی ارتباط با محتوای غرفه اصفهان را داشت ، اما ارائه این مدل محتوا برای نسل میانسال و کهن سال نامفهوم بود .

در ظاهر بین نهادهای دولتی و خصوصی گردشگری در اصفهان همصدایی بود اما هیچ نشان و نامی از حضور آنها در غرفه اصفهان نبود . آیا انجمن شرکت های مسافرتی ، هتل ها و صنایع دستی از حضور در این نمایشگاه راضی بودند ؟؟ یا اینکه سیاه لشکرانی برای جذابیت بیشتر در غرفه اصفهان بودند !!

حداقل رواسای انجمن های فوق باید توضیح دهند چه ارتباطی بین طرح و سناریوی مطرح شده کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی دارند و نقش آژانس های مسافرتی در این داستان چیست ؟

در مجموع حضور دولتی ها و رجل سیاسی  در غرفه اصفهان بیشتر به چشم می آمد و غرفه اصفهان هیچ جذابیتی برای مردم عام نداشت . اما می بایست حضور پر رنگ اصفهان در ۱۵ نمایشگاه گردشگری تهران را نسبت به سالهای گذشته  تمجید کرد و امیدوار بود که این اتحاد ظاهری در غرفه نمایشگاه اصفهان به یک اتحاد و کارگروهی عملی تبدیل شود و در آن منافع همه  دیده شود

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری

 

کیف بقا چیست؟

پست شده به وسیله : مرتضی مختاری کارشناس توریسم/ 1799 0

همیشه در برنامه های کوهنوردی علاوه بر وسایل کمک های اولیه، یک کیف بقا نیز همراه داشته باشید. محتویات این کیف معمولا شامل موارد زیر است. تمامی این وسایل را در یک کیف مناسب قرار دهید:
– تجهیزات ارسال پیام کمک ( سوت، آینه )
– تجهیزات مواقع ضروری ( چاقوی چندکاره، کبریت ضد آب، فندک، قطب نما، شمع )
– تجهیزات برپایی سرپناه ( نایلون بزرگ، پتوی نجات )
– غذا و آب ( چای، نمک و شکر بسته بندی شده )
– تجهیزات ضروری پزشکی ( چسب زخم )
– دیگر تجهیزات چند منظوره ( کاغذ و قلم، سنجاق قفلی، گیره کاغذ، نایلون بزرگ، طناب نازک، مقداری مفتول فلزی نازک )


در شرایط اضطراری

در شرایط اضطراری سه گام اساسی بقا در کوهستان را انجام دهید. در صورتی که هوا سرد نباشد، احتمال زنده ماندن شما هم بیشتر است. در این شرایط علاوه بر پوشاک، وسایل کیف بقا و دیگر تجهیزات، توانایی روحی و ارادۀ شما برای زنده ماندن نقش مهمی دارند.
ایجاد یا پیدا کردن یک جانپناه طبیعی یکی از مهم ترین اقدامات است. در شرایط اضطراری باید تا بهتر شدن یا روشن شدن هوا در جانپناه باشید. جانپناه در هوای بالای صفر می تواند یک حفرۀ سنگی، زیر درختان، یک نایلون بزرگ یا پتوی نجات که تمام سطح بدن را پوشش داده باشد، همچنین می توانید با کمک چاقوی تیز، مفتول فلزی، نایلون های بزرگ و نخ و سوزن و شاخه های درختان و … جانپناه مناسبی درست کنید.

در هوای بسیار سرد و برفی، بهترین جانپناه یک حفرۀ برفی است. دمای داخل یک حفرۀ برفی را می توان در صفر درجه سانتی گراد ثابت نگه داشت که می تواند شما را در برابر خطراتی مانند سرمازدگی و یخ زدگی تا مدتی محافظت کند. البته مهارت تشخیص و ساخت انواع سرپناه به ویژه حفره برفی نیاز به آموزش، ابتکار و تمرین دارد.
بعد از ایجاد جانپناه، سعی کنید بدن خود را گرم و خشک نگه دارید، لباس گرم بپوشید، از کلاه و دستکش استفاده کنید. برف روی لباس و کفش را پاک کنید، با استفاده از کبریت، شمع یا الکل جامد و … آتش روشن کنید. در صورت مصدوم شدن و نیاز به فوریت های پزشکی اگر وسایل کمک های اولیه همراه ندارید، با ابتکار عمل می توانید از لباس های خود به عنوان باند، از چوب های اطراف کوله پشتی یا باتوم برای آتل، و با چوب یا باتوم برانکارد درست کنید.
انرژی خود را در شرایطی که مسیر را گم کرده اید، در هوای نامناسب، زمان تاریکی و زمانی که خسته هستید هدر ندهید! بهترین تصمیم، اقدام درست برای ایجاد جانپناه است!
در شرایط بسیار سرد و نامناسب باید بدن خود را درجا حرکت دهید، نباید بخوابید. تحت هر شرایطی خودتان را گرم و خشک نگه دارید.