زنگ خطر گردشگری دوباره به صدا در آمد

پست شده به وسیله : ISFtour/ 225 0

زنگ خطر گردشگری دوباره به صدا در آمد  

 

چند سال پیش  قبل از کرونا ،  بنا به ضرورت با یکی از مربیان توسعه فردی که اصطلاحا کوچ نامیده می شوند   چند ماهی کلاس داشتم   درباره اینکه چقدر ارتباط با چنین افرادی در زندگی شغلی ما فعلان گردشگری  نیاز هست  ، در ادامه صحبت می کنم

اما استاد من  هر دفعه  که کلاس را شروع میکرد ، هنگام شروع کلاس  اولین جمله ای را که روی سربرگ دفتر می نوشت و به من یاد آوری می کرد این بود  همیشه خودت و کسب و کارت را برای  اتفاقات و حادثه های بد آماده کن  ،

آن سال ها  شنیدن و یادآوری مکرر این جمله   زیاد  کاربردی احساس نمی شد  اما انگار از سال ۹۸ ،  ما فعلان گردشگری هرچند ماهی می بایست منتظر  یک اتفاق و یک حادثه ناگوار باشیم  که کسب و کارهای گردشگری را تا مرز نابودی سوق می دهد .

 بعد از پاندومی کرونا  ، کسب و کار های گردشگری ، با مشکلات فراوان ،  در حال بازیابی و رسیدن به حالت نرمال بود که این بار بیش از یک ماه هست که شاهد اعتراضات مردمی در اجتماع هستیم   ،  فلیتر شدن اینترنت ضربه سنگینی را به کسب و کارهای گردشگری وارد کرد و اثرات آن حتی بعد از عادی شدن شرایط  به جا خواهد ماند .

 بیاد داشته باشیم که   یکی از مزایایی که کرونا داشت این بود که  درصد زیادی از مردم برای خرید   نیاز های خود به فضای مجازی ، کسب و کارهای فروش آنلاین  و حتی  خرید تور از طریق اپلیکشن های واتساپ و اینستاگرام  روی آورده بودند و این تغییر عادت به نفع دو طرف خریدار و فروشنده شده بود . با محدود شدن اینترنت و فیلتر شدن به خصوص اپلیکیشن واتساپ و اینستاگرام   دوباره گردشگری دچار شک سنگینی شد . 

جدای از اینکه راههای ارتباطی مردم با ارائه کنندگان خدمات مسافرتی ، به لحاظ اینکه هر کسی از یک نوع اپلیکیشن داخلی استفاده می کند  و حتی همکاران گردشگری نیز برای جابجا کردن مدارک مسافران دست به دامان جیمیل و انی دسک و … شده اند ،  و ارتباطات دچار یک سردگمی و هرج و مرج  شده است .

ما آژانس داران تقریبا و به طور نسبی با قشر متوسط  روبه بالای جامعه در ارتباط هستیم و متاسفانه با توجه به خط فقر ۱۸ میلیون تومانی  هر روز از جمعیت این قشر کمتر می شود  و رقابت بین آژانس داران بر سر کسب سهم خود از بازار بیشتر و ناسالم تر خواهد شد .

 قبلا هم قابل پیش بینی بود که نرخ دلار با توجه به عوامل مختلف از کنترل دولت خارج خواهد شد و در یک پیش بینی بد بینانه در اسفند ماه ۱۴۰۱  نرخ دلار در کانال ۵۰ هزار تومان  خواهد بود.

لذا ما فعالان گردشگری به نظر میاید هر اتفاقی که برای آینده جامعه بیافتد ، باید منتظر    یک کسادی بزرگ    شاید به اندازه   کرونا یا بدتر  باشیم .

راهکار چیست ؟ چه باید کرد ؟

در حقیقت ، ما تنها می توانیم نسبت به اقداماتی که در دایره کنترل خودمان هست ماثر باشیم و همواره باید خود را برای شرایط  بد و فورس ماژور  آماده کنیم   این هم جنبه شخصی دارد و هم جنبه صنفی

از جنبه صنفی : پیشنهاد بنده این  است  با توجه به اینکه جلوی ضرر را از هر جا بگیریم ،   منفعت هست . با همکاری انجمنهای  صنفی جلسات هم اندیشی و بارش فکری بین همکاران به صورت منظم و مستمر برگزار شود . برگزاری این جلسات فواید بسیاری خواهد داشت از جمله ارتباط بیشتر همکاران ، کمتر شدن رقابت های ناسالم ، اتحاد و استفاده از خدمات مسافرتی  یکدیگر و ….

از جنبه شخصی : حقیقت این هست که هر مدیر آژانسی  خود مسئول هدایت شرکت مطبوع خود و کارمندان شرکت و رشد کسب و کار خود می باشد . ولی  اصطلاحا برخی مواقع  ما عنوان می کنیم ((  بازار گیج هست )) منظور اینکه شرایط فروش خدمات  تور   مناسب نیست  تقاضا با عرضه برابری ندارد . یک نکته قابل تامل هست و اون اینکه قسمتی از گیجی بازار  مربوط می شود به اینکه خود صاحب کسب وکار هم نسبت به توانایی ها و داشته های خود غافل  می باشد . برخی مواقع ما نمی دانیم خدمات خود را کجا ارئه کنیم ، درکجا دنبال مشتری بگردیم و چطور شرایط را کنترل کنیم   در چنین مواقعی  مربیان توسعه فردی  یا ((کوچ)) طبق تجربه کمک شایانی می توانند به مدیر کسب و کار در جهت شناخت توانایی ها داخلی و شناخت بازار اصطلاحا swot )))) داشته باشند .

 

 

مهران سلطان الکتاب

۱۴۰۱/۰۸/۱۴