تورمشهد
مشهد کلان‌شهری در شمال شرقی ایران و مرکز استان خراسان رضوی، ۳۲۸ کیلومتر مربع مساحت دارد. براساس سرشماری عمومی نفوس و مسکن سال ۱۳۹۰ این شهر با ۲٬۷۶۶٬۲۵۸ تن جمعیت، دومین شهر پرجمعیت ایران پس از تهران است.این در حالی است که در نخستین سرشماری رسمی ایران که در سال ۱۳۳۵ انجام گرفت، این شهر، با ۲۴۱٬۹۸۹ نفر جمعیت پس از شهرهای تهران، تبریز و اصفهان، چهارمین شهر پرجمعیت ایران بود.
جمعیت قابل‌توجهی از مهاجران افغان در مشهد سکونت دارند.
مشهد به‌واسطه وجود هشتمین امام شیعیان به‌عنوان یکی از توریستی‌ترین شهرهای ایران شناخته‌شده است و سالانه بیش از ۲۷ میلیون زائر از خارج ایران به مشهد می‌آیند.
بیشتر از ۹۳٪ مردم مشهد فارسی‌زبان هستند. تراکم جمعیت در مشهد بیش از نه هزار تن در هر کیلومترمربع است. این شهر در سال ۱۳۸۸ به‌عنوان «پایتخت معنوی ایران» انتخاب شد. همچنین مشهد به‌عنوان «پایتخت فرهنگ اسلامی» در سال ۲۰۱۷ انتخاب‌شده است.
مشهد در حوزه رودخانه کشف رود و در دشت مشهد بین کوه‌های هزار مسجد و بینالود قرار دارد. بیشترین ارتفاع شهر مشهد ۱۱۵۰ متر و کمترین ارتفاع آن ۹۵۰ متر است. شهر مشهد دارای آب‌وهوای متغیر، اما معتدل و متمایل به سرد و خشک است و تابستان‌های گرم و خشک و زمستان‌های سرد و مرطوب دارد.
مشهد دارای یک فرودگاه بین‌المللی، یک ایستگاه راه‌آهن و سه پایانه که ارتباط آن با شهرهای دیگر را برقرار میکند. اقتصاد مشهد متکی به گردشگری مذهبی با تمرکز بر حرم امام رضا است. در کنار آن، وجود مراکز تجاری بزرگ و امکانات پزشکی قابل‌توجه، موجب رونق گردشگری تفریحی و گردشگری سلامت در این شهر هم شده است.
حرم مطهر امام رضا علیه السلام در نیمه شرقی شهر مشهد واقع شده است و چهار خیابان اصلی نواب صفوی، طبرسی، امام رضا و شیرازی به این حرم منتهی می‌شوند. بزرگترین موزه‌ی شهر مشهد، موزه آستان قدس رضوی واقع در حرم مطهر است.
زبان مردم مشهد، زبان فارسی با گویش و لهجه مشهدی است. این لهجه پر از واژه‌های ریشه‌دار و از لهجه‌های مهم و تأثیرگذار زبان فارسی است. و خاستگاه ادبیات اصیل شاعران بزرگی چون فردوسی، عطار و خیام است. این لهجه را شاخه‌ای از فارسی دری می‌دانند و بسیاری از واژگان گمشده این زبان را می‌توان در گفتار عامیانه مشهدی‌ها پیدا کرد.
بیشتر مردم شهر مشهد، شیعه هستند. اقلیت‌های دینی همچون یهودیان نیز در مشهد وجود داردکه به دلیل بینش و هوشیاری اقتصادی به توسعه عمرانی مشهد.
مهمترین جاذبه مذهبی مشهد، مرقد مطهر امام رضا (ع) است.
امروز شهر توس در حال بازسازی است. چهارطاقی بازه هور بنایی تاریخی از سده سوم میلادی به جامانده است.
آرامگاه نادرشاه، آرامگاه خواجه ربیع، آرامگاه فردوسی، ایستگاه راه‌آهن، گنبد خشتی، گنبد هارونیه و مدرسه عباسقلی خان.
جاذبه‌های طبیعی مشهد نیز به ترتیب ییلاقات شاندیز، طرقبه، زشک، روستای کنگ، نغندر، جاغرق، چالیدره، پارک جنگلی وکیل‌آباد، باغ‌وحش وکیل‌آباد، آبشار ارتکند، پارک جنگلی نه‌دره در دو کیلومتری جنوب مشهد، پارک کوهسنگی، آبشار قره سو، است.
اقتصاد مشهد بیشتر بر روی زعفران، زرشک، نبات، آجیل و خشکبار و چرم صنعتی و صنعت فرش قرار دارد. و صنعت گردشگری است به‌طوری‌که صنعت هتلداری، یکی از صنایع پررونق در این شهر محسوب میشود و ۹۰٪ گردشگران خارجی که به ایران سفر میکنند، از مشهد دیدن میکنند.
از غذاها و خوراکی‌های معروف مشهد می‌توان به دیگچه، ششلیک، شله مشهدی، کوکو شیرین و چنگالی اشاره کرد. شله مشهدی در فهرست آثار ناملموس کشور به ثبت رسیده است.
دهکده فرهنگی چادگان
تور یکروزه چادگان
حرکت: جمعه ۳۱ شهریور ساعت ۸/۳۰ صبح
بازگشت: حدود ۱۱ شب اصفهانیم
🔸بازدید از دهکده چادگان
🔸بازدید از مقبره کاوه آهنگر
🔸بازدید از اقامتگاه بوم گردی
🛑 خدمات تور
▫️اتوبوس ۴۴ نفره
◽️سرو کیک و چایی در اتوبوس زمان صبحانه
▫️ورودی دهکده زاینده رود
▫️پذیرایی و عصرانه محلی در اقامت گاه
▫️بیمه مجوز و راهنمای رسمی
هزینه هر نفر بدون و نهار: ۴۹۰ هزار تومان
تلفن هماهنگی ۰۹۱۳۱۲۵۰۲۲۱
رزرو ویلا های چادگان تابستان ۱۴۰۲
روزهای شنبه تا سه شنبه : هرشب ۲۵۰۰ میلیون تومان
روزهای چهارشنبه و پنج شنبه و جمعه : هرشب ۳۰۰۰ میلیون تومان
ساعت تحویل ویلا : ۵ بعدازظهر ساعت تخلیه ویلا : ۴ بعدازظهر
***************************************
اطلاعات دهکده فرهنگی تفریحی چادگان
سابقه تاریخی این منطقه به درستی معلوم نیست ولی آنچه مسلم است در دوران صفویه با کوچاندن ترک زبانان توسط شاه عباس اول به این ناحیه و نیز به واسطه دارا بودن موقعیت طبیعی مساعد و نزدیکی به زاینده رود ناحیه آبادی بوده است . نام باستانی چادگان پاراتاک بوده و یکی از آبادترین نقاط محسوب می شده است. به طوری که از نوشته های مورخین برمی آید آخرین پادشاه هخامنشی برای گردآوری سپاه به پاراتاک آمده و از این راه با عبور از دهات دیگر به همدان رهسپار شده است . درباره اقامت اسکندر در محل روایات مختلف است . اما از میزان نفوذ وی در این خطه همین بس که شهری را که اکنون به صورت روستایی در مجاورت چادگان قرار گرفته است به نام وی نام گذاری شده و هنوز هم به اسکندری معروف است.
اما آنچه که مشهور است در این محله پاراتاک به طور کلی منهدم شد و مردم شهر خانه های مخروبه خود را رها کرده و دردو کیلومتری شهر قدیم بنای شهر جدیدی را گذاشتند، هنوز تپه های ساختمانهای مخروبه پاراتاک وجود دارد. امابدست آمدن ستونهای سنگی شکسته و آجر های بزرگ و بقایای ظروف سفالی و مفرغی نشان دهنده این حقیقت است که چادگان در هزار سال پیش دارای تمدنی وسیع است.
آشنایی با مرکز گردشگری تفریحی چادگان
شهر چادگان در ۱۲۰ کیلومتری شهرستان اصفهان واقع شده است. دهکده زیبا و مناظر بکر طبیعی این شهر، گردشگران زیادی را به خود جذب می کند.همراه طلوع سفریاد باشید تایشتر با این مکان تفریحی گردشگری آشنا شوید…
چادگان نام شهری بسیار زیبا با آب هوایی معتدل و بی نظیر است که در کنار رودخانه زاینده رود قرار دارد. چاد یک واژه ی ترکی به معنای دره و شکاف است و بدین سبب که شهر میان دره ی کوچکی واقع شده، این نام را برایش برگزیده اند.
این شهرستان از گذشته به علت موقعیت آب و هوایی مناسب و هم جواری با رودخانه زاینده رود از آبادانی برخوردار بوده است. در زمان صفویه شاه عباس اول ترک زبانان را در این منطقه سکنی داد؛ البته این افراد اولین ساکنان منطقه نبوده اند و با تحقیق می توان گفت این آبادی از زمان هخامنشیان محل سکونت مردم بوده است. آثار باستانی بجا مانده مانند ستون های سنگی و ظروف سفالی و مفرغی گواهی بر تمدن کهن این شهر سرسبز است.
اطلاعات کلی شهر چادگان
شهر چادگان به علت اینکه روی تپه های کم ارتفاع بنا شده، جلوه ای بسیار تماشایی دارد. مناظر بسیار قشنگ طبیعی که ناشی از سرسبزی و انبوه درختان بی شمار آن است هر بیننده ای را بر سر ذوق می آورد. می توان گفت که این شهر آبادی و سرسبزی خود را مدیون زاینده رودی است که از میان آن با سخاوت هر چه تمام تر عبور می کند.
حجم آب زاینده رود در این مکان به حدی است که توانسته اند یک سد نیز جلوی آن احداث کنند. در این شهر زیبا، مزارع کشاورزی و باغات فراوانی به چشم می خورد که انواع میوه جات و سیفی جات در آنها کشت می شود. عبور از کنار این مزارع، شادی و نشاط را برای مسافرین به همراه می آورد.
مجموعه اقامتی چادگان
مجموعه ی تفریحی-اقامتی چادگان، مملو از ویلاهای مختلف و کاملا مجهز است. این ویلاها در اندازه و اشکال مختلف و رنج های قیمتی کاملا متفاوتی هستند و اشخاص با توجه به سلیقه، تعداد و بودجه ی خود می توانند ویلای مورد نظرشان را انتخاب کنند. بهترین ویلاها آن هایی هستند که در حاشیه ی زاینده رود قرار گرفته اند و از چشم اندازی بی نظیر برخوردارند. این مجموعه از امکانات رفاهی فوق العاده ای برخوردار است و می تواند لحظات شاد و فرح بخشی را به شما و خانواده تان هدیه دهد. از جمله امکانات مجموعه تفریحی چادگان می توان به باشگاه سوارکاری که برای آموزش و سوارکاری میهمانان تدارک دیده شده اشاره کرد. اسکله قایقرانی یکی دیگر از مکان های تفریحی است؛ جایی که قایق های موتوری و پدالی برای گردش در آب آماده شده اند. شما می توانید در تماس با ما و یا به صورت آنلاین رزرو ویلا چادگان از اصفهان را به راحتی انجام دهید.
سکوهای نشیمن خانوادگی در حاشیه زاینده رود در مکانی قرار گرفته که منظره ای شگفت انگیز از غروب آفتاب را به نمایش می گذارد. تماشای این لحظات در کنار خانواده خاطره ای فراموش نشدنی برایتان رقم خواهد زد. همچنین استخر سربسته با ارائه ی سانس های زنانه و مردانه، تله کابین مجهز با دورنمایی از شهر زیبای چادگان، زمین های ورزشی، پیست های دوچرخه سواری، رستوران های مختلف، پارک بادی و باند فرودگاهی از دیگر امکانات این مجموعه ی جذاب و تماشایی است. اجاره ویلا چادگان از اصفهان
امکانات تفریحی در چادگان
تنفس در فضای آرام و پاک کوهستانی دهکده، قدم زنی در میان انبوه فضای سبز و گلزارهای پرتعداد، ماهیگیری در ساحل آرام و وسعت آبی دریاچه، به تماشا نشستن انواع گونه هایی گیاهی در گلخانه ای به وسعت ۵۰۰۰ متر مربع، در کنار بهره جستن از امکانات وسیع ورزش هایی چون استخر ساحلی، مانژ سوارکاری، و زمین تنیس و … تجربه ای واقعی از آرامش را برای شما رقم می زند.
وجود امکانات متعددی از تفریحات خانوادگی و دسته جمعی از جمله؛ ماهیگیری، غواصی، پینتبال، قایقرانی، کارتینگ، ماشین شارژی و پل معلق و … لحظات مفرح و هیجان انگیزی را برای گردشگران رقم میزند. همچنین مجموعه بزرگ ۱۴۰ هکتاری تفریحی اختصاصی خانواده که شامل مجموعه های متعدد ورزشی، تفریحی و نیز محوطه تفریحی و … جالب توجه است.
دهکده تفریحی زاینده رود خود را برای تجارب جوان پسندانه و مهیج بیش از پیش آماده می کند. جذابیت های دهکده برای ورزش های هیجان آمیز و متهورانه ای چون پارکور کاملا مشخص است. کایت سواری و دیگر آموزشهای پروازی نیز هوادارن بسیار دارد. غواصی سال هاست در دهکده رواج یافته و امکان تجربه های خانوادگی ماجراجویانه همچون گذر از پل معلق و راپل رنجری نیز هوادارانی فراوان دارد.
همه ساله در پاییز جشنواره های فرهنگی و محلی در دهکده برپا می شود. هم چنین آمفی تئاتر روباز و تالار اجتماعات دهکده میزبانی رخدادهای متنوع فرهنگی را در طول سال تدارک می بیند. نزدیکی با کانون های مهم عشایری ایران، فرصت مغتنمی را برای آشنایی گردشگران دهکده با آیین ها و رسوم اقوام کوچ نشین این نواحی فراهم می کند. یک برج کبوتر در میانه دهکده، تنها یادگار کشاورزان سالیان گذشته همچنان در دهکده پابرجا و مورد بازدید گردشگران است.
قایق سواری
آرامش و لذت قایقرانی در دریاچه وسیع آبی در منطقه مرکزی فلات ایران، و دیدن زیبایی هایی طبیعی ساحل دهکده، همراه با اعضای خانواده تجربه ای به یادماندنی است.
سوارکاری
اسب های متعدد، مانژ تمرینی و مسابقه، پادوک ۵/۳ هکتاری یونجه کاری شده برای چرا و نگهداری اسب ها و نیز محدوده ای در مجموع ۶ هکتاری که برای سوارکاری در شرق دهکده اختصاص داده شده، این سایت را به یکی از بزرگترین باشگاه های سوارکاری ایران تبدیل کرده است. تجربه سوارکاری در این منطقه حس زیبایی از کوچ های عشایر محلی را برای گردشگران دهکده بازسازی می نماید.
ماهیگیری
ماهیگیری در دریاچه سد زاینده رود، با انواع ماهی های سردابی چون قزل آلای رنگین کمان و کپور مشتاقان بسیاری را همه ساله به سوی خود جلب میکند.
پیاده روی
پیاده روی از میان مسیرهای زیبا برای رسیدن به ساحل و اسکله، در فصول مختلف سال و در موقعیت های زمانی مختلف از صبح تا شامگاه، جذابیت های بسیاری برای گردشگران دهکده دارد.
زمینهای ورزشی
دو زمین فوتبال چمن، همچنین زمین فوتبال ساحلی، والیبال ساحلی، زمین های تنیس، سالن های سرپوشیده با امکانات بدنسازی، همچنین سایت ورزشی مخصوص خانواده از جمله نقاطی است که با اقبال گردشگران مواجه است.
راپل – پل معلق
گذر از پل معلق ۱۰۰ متری و آویزان شدن از مسیر ۱۸۰ متری راپل رنجری در ارتفاع ۸۰ متری از سطح دریاچه و چشم اندازی بدیع تجربه ای مهیج و جذاب است که برای خانواده میسر است. لازم به ذکر است بیماران قلبی و افراد مسن از این بازی خودداری نمایند.
پارک های بازی کودکان
همواره از شلوغ ترین و شاد و پر انرژی ترین نقاط دهکده است. بخش مهمی از تفریحات دهکده به کام کودکان و نوجوانان است و البته همراهی پدرها و مادرها لحظاتی فراموش ناشدنی را رقم می زند.پارک های بازی کودکان از جمله پارک بادی، پارک اسباب بازی، پارک ماشین های شارژی، پارک قایق های شارژی، کشتی صبا، قطار شادی، درشکه سواری، پیست اسکیت و نیز سایت ورزشی خانواده و بیشتر از این ها همه امکاناتی است که سرگرمی جمعی خانواده را در همراهی بچه ها و والدینشان شکل میبخشد. برای تجربه شیرین بازیهای کودکانه، دهکده فرهنگی و تفریحی زاینده رود کاملا غنی است
کایت سواری و غواصی
دهکده تفریحی زاینده رود خود را برای تجارب جوان پسندانه و مهیج بیش از پیش آماده می کند. جذابیت های دهکده برای ورزش های هیجان آمیز و متهورانه ای چون پارکور کاملا مشخص است. کایت سواری و دیگر آموزش های پروازی نیز هوادارن بسیار دارد. غواصی سال هاست در دهکده رواج یافته و امکان تجربه های خانوادگی ماجراجویانه همچون گذر از پل معلق و راپل رنجری نیز هوادارانی فراوان دارد.
غواصی از جاذبه های منحصر به فرد دهکده زاینده رود است که کمتر در منطقه خشک مرکزی ایران قابل دسترس است. همچنین برای کسانی که می خواهند غواصی را به شکل حرفه ای دنبال کنند، دوره های آموزشی در دهکده درنظر گرفته شده است.
دوچرخه سواری
دوچرخه های متنوع در سایزهای متفاوت، برای همه اعضای خانواده از بچه ها گرفته تا پدرها و مادرها، در مسیری ۴۰۰ متری، در ارتفاع کوهستان، و امنیت یک پیست اختصاصی با کلاه ایمنی و تجهیزات کامل تجربه ای زیبا و متفاوت است.
درشکه سواری
درشکه سواری نیز یکی از تفریحات دهکده میباشد که مورد علاقه ی بزرگسال و نیز کودکان میباشد
امکانات زیست محیطی
در دهکده ۲۴۵ هکتار فضای سبز وجود دارد که از جمله ۱۲۴ هکتار جنگل دست کاشت و نیز گلخانه ای نیم هکتاری با ۱۲۴ گونه گیاهی از جمله این فضاهاست.
امکانات رفاهی
وجود چندین مرکز خرید، رستوران، کافی شاپ، چایخانه و شربتــخانه و همچنین ارائه خدماتی نظیر: خشکشویی، نانوایی و … میتواند سهم به سزایی در تأمین مایحتاج روزانه گردشگران ایفا نماید.
علاوه بر همه این امکانات،این دهکده دارای ۱۴۸۸ دستگاه واحد ویلایی و آپارتمانی است که می توان در آنجا اقامت داشت و از این محیط زیبا و تفرجگاه پر از امکانات لذت برد .
خانه معظم‌الملک میر پنج
خانه معظم الملک میرپنج از مهمترین جاذبه های تاریخی شهر چادگان است که در کنار تفریح و تماشای مناظر طبیعی، بازدید از آن به شدت توصیه می شود. ساختمان این خانه قدیمی، مزین به اتاق هایی بسیار وسیع است که با نقوش و آینه کاری تزیین شده اند. معماری این خانه به شکلی بسیار جالب و متناسب با موقعیت آب و هوایی شهر انجام گرفته است. به طور مثال پنجره ها به منظور جلوگیری از ورود سرما از شیشه های الوان به شکل قرینه وار ساخته شده است. در میان حیاط بیرونی نیز به سبک همه خانه های قدیمی حوضی بزرگ قرار گرفته که نمایی از خانه را در آب منعکس می کند.
مشهد کاوه
مشهد کاوه یکی از دهستان های شهرستان چادگان است که آرامگاه کاوه آهنگر و پسرش در آنجا قرار دارد. نکته ی جالب در مورد این دهستان این است که اهالی محل همگی کاوه را می شناسند و داستان دلاوری های وی را به لهجه ی شیرین ترکی برای علاقه مندان روایت می کنند.
اجاره ی ویلا در چادگان :
آژانس هواپیمایی طلوع سفریاد در دهکده ی چادگان دارای ویلاهای یکخوابه و دوخوابه میباشد که در سرتاسر سال برای اجاره ی شما همراهان در نظر گرفته شده است. این ویلاها در قلب دهکده واقع شده اند.دو طبقه و دارای خروجی های جداگانه میباشند. ویلاهای یکخوابه دارای ظرفیت ۴تا ۶نفر میباشند. و ویلاهای دوخوابه بین ۱۰تا ۱۲ نفر، این ویلاها دارای امکاناتی نظیر رختخواب، ظرف، یخچال، گاز، سرویس بهداشتی و حمام مجزا میباشد.
آشنایی با موزه های استانبول
شهر زیبای استانبول پایتخت فرهنگی کشور ترکیه نامیده شده است زیرا این شهر تاریخی حرف های زیادی از فرهنگ ، تمدن و تاریخ ترکیه دارد . اگر با تور استانبول از اصفهان به این مقصد زیبا سفر کرده اید در جای جای شهر ، آثار تاریخی حیرت انگیزی را خواهید دید که نشان از فرهنگ و قدمت این شهر دارد . گردشگرانی که به ترکیه سفر می کنند بازدید از دیدنی های استانبول را در اولویت اول برنامه های خود قرار می دهند و بیش از هرچیزی برای بازدید از این اماکن وقت می گذراند . در کنار آثار باستانی ، موزه های استانبول هم ، زبان گویای تاریخ و هنر مردم ترکیه بشمار می آیند . اصفهان تور لیست موزه های استانبول را در پایین آورده است تا با توجه به علاقه خود بازدید از آنها را در برنامه سفر خود جای دهید .
موزه هنرهای اسلامی کاخ ابراهیم پاشا استانبول
گنجینه های با ارزشی از مجموعه هنرهای مذهبی ترکیه در Ibrahim Pasha Palace Museum قرار دارد و خود بنا هم از آثار مهم معماری به شمار می رود پس از اعدام ابراهیم پاشا از این کاخ به عنوان سربازخانه، زندان،دفتر ثبت وادارات دولتی استفاده می شد تا اینکه به موزه تغییر کاربری یافت. این کاخ از مکان های دیدنی استانبول است که در سال ۱۵۲۴ در بخش قدیمی شهر ناحیه فاتیح بین شاخ طلایی و تنگه بسفر و نزدیک کاخ توپکاپی ساخته شد.سلاطین عثمانی در زمان اوج امپراطوری شان بناهای بسیار زیبایی را در اقصی نقاط مناطق تحت کنترلشان پدید آوردند.کاخ سابق ابراهیم پاشا وزیر اعظم سلطان سلیمان در شهر استانبول که امروزه از دیدنی های ترکیه است در سال۱۹۸۳به موزه هنرهای اسلامی ترکیه تبدیل شد.کاخ ابراهیم پاشا از موزه های استانبول که این موزه در میدان هیپودروم درمقابل مسجد کبود استانبول قرار دارد در بخشی از موزه قالی ها و فرشهای نفیس ،ظروف، گلدانهای زیبا ، و ابزار و ادوات جنگی قرار داده شده است.ابراهیم پاشا صدراعظم با تدبیرسلیمان قانونی معروفترین سلطان عثمانی از جمله افرادی است که به واسطه سریال حریم سلطان در کشورهای منطقه بسیار معروف شده است.یونانی زاده ای که سرنوشتی مشابه امیر کبیر در دوره پادشاهی ناصر الدین شاه داشت و با دسیسه اطرافیان شاه کشته می شود.وی که از علاقه مندان هنر و ادبیات غرب بود کاخ زیبایی در نزدیکی توپکاپی داشت که این کاخ به عنوان یکی از جاذبه های دیدنی استانبول شناخته شده و بعد از مرگش سرنوشت دیگرگونی یافت.
موزه موزاییک استانبول
یکی از بزرگترین موزه های موزاییک جهان ، موزه موزاییک استانبول است که از نظر تعداد موزاییک متعلق به شهر هاتای ترکیه می باشد . Mosaic Museum علاوه بر موزاییکهای مشهور جهانی خود دارای آتولیه موزاییک برای کودکان ، مرکز انیماسیون و تفریح کودکان با استفاده از جدیدترین تکنولوژی روز جهان ، سالنهای کنفرانس و بزرگترین مرکز کنسرواسیون دنیا نیز خواهد بود. بدلیل اینکه بیشتر اشیای آن هنوز در انبارهای موزه است در دنیا در رده دوم قرار گرفته و منتظر موزه جدید است.موزائیک های وجود در این موزه از دوران بیزانس، کاخ قسطنطنیه و … می باشند که صحنه هایی از شکار، تصاویر سلاطین ئ رجال معروف، مردم عادی و مناظر را به تصویر کشیده اند . باستان شناسان تخمین زده اند که در حیاط موزه ۸۰٫۰۰۰٫۰۰۰ میلیون قطعه موزائیک کوچک (از جنس آهک و شیشه) به کار رفته است. موزه زیبا و بزرگ موزائیک استانبول یکی از مهم ترین موزه های استانبول است که در نزدیکی میدان سلطان احمد، در بازار آراستا واقع شده است.
موزه کارخانه راحمی کوچ استانبول
موزه راحمی کوچ در محله هاسکوی استانبول قرار گرفته و تاریخ آن مربوط به دوره عثمانیها می باشد. از این مکان در گذشته با نام لنگرخانه نیز یاد می شده است. علت نامگذاری این مکان با این نام دست ساخته های آهنی و استیلی است که در آنجا وجود دارد. در حال حاضر در Rahmi Kuch Factory Museum پیشرفت صنعتی محقق شده از گذشته تا به حال به شکل مناسبی در معرض دید بازدیدکنندگان قرار گرفته است .
موزه فرش استانبول
از جذاب ترین موزه های استانبول ، موزه فرش استانبول است . این موزه روبروی اقامتگاه ابراهیم پاشا استانبول قرار گرفته است. در Carpet museum می توان مجموعه ای از فرشها و گلیم های قدیمی و عتیقه را که از دورترین نقاط ترکیه گردهم آورده شده نظاره گر بود . صنعت فرش در ترکیه نیز از قدمت زیادی برخوردار است .
موزه سنت ایرنه استانبول
موزه سنت ایرنه نیز همانند موزه ایا صوفیا در اصل یک کلیسا بوده و در عین حال جزو اولین کلیساهای ساخته شده در استانبول نیز می باشد. ساختمان این کلیسا در بخش معبد اولیه مسیحیان قرار گرفته است که از برترین جاذبه های گردشگری استانبول و دیدنی های ترکیه است.ابتدا این کلیسا در قرن چهارم به دستور کنستانتینها بنا نهاده شد سپس توسط جاستینیان ها مورد بازسازی قرار گرفت. St Irene Museum یکی دیگر از جاذبه های ترکیه و دیدنیهای استانبول ترکیه به شمار میرود.
موزه اورهان کمال استانبول
از موثرترین جاذبه های استانبول ، موزه های استانبول است . یکی از این موزه ها بیاد بود اورهان کمال که روشنایی بخش ادبیات معاصر است با همکاری و پشتیبانی مرکز هماهنگی هنری و فرهنگی اورهان کمال، خانه وی به نشانی استانبول خیابان جهانگیر خیابان آکارسو شماره ۳۲ به موزه تبدیل شده است. در Orhan Kamal Museum عکسهای اورهان کمال ، چاپ اول کتابها ، کتابهای منتشره به زبانهای بیگانه ، اتاق کار ، اشیاء شخصی و لباسهای وی به نمایش گذاشته شده است .
موزه مدرن استانبول
از دیدنی های استانبول ، موزه ای زیبا ست که بسیار معروف است . موزه مدرن استانبول در واقع انباری ست در سواحل بسفر که نمایانگر نقاشی مدرن، مجسمه سازی، عکاسی و دیگر نسخه های هنری است که توانسته در رسانه های ترکیه و حتی در مقیاس جهانی آوازه ای بر هم زند. مجموعه دائمی هنر مدرن ترکیه گویای داستانی ست که از اواخر قرن ۱۹ آغاز و تا به امروز ادامه یافته است. یک تور با راهنما (آزاد در روز پنجشنبه در ساعت ۳ بعد از ظهر و ۵ بعد از ظهر با تماس و رزرو قبلی البته رزرو تور می تواند برای روزهای دیگر در قبال ۱۰ لیر برای هر نفر و برای گروه های چهار نفره یا بیشتر انجام شود) می تواند به شما دیدی عالی از هنر ترکیه القا کند.Modern Museum که از پر طرفدارترین موزه های استانبول است دارای یک فروشگاه ، یک سینمای کوچک و یک رستوران و کافه دلپذیر با منظره ی زیبایی به سمت کاخ توپکاپی و دریای مرمره می باشد البته به همراه غذایی لذیذ و نه چندان ارزان .
موزه صنایع هوائی استانبول
موزه صنایع هوایی در منطقه یشیل کوی استانبول واقع شده است و یکی از جاذبه های گردشگری ترکیه وموزه های استانبول میباشد. با بازدید از این موزه پیشرفت ترکیه را در صنعت هوائی از نزدیک مشاهده خواهید کرد. Aviation Industry Museum یکی دیگر از دیدنی های استانبول به شمار میرود.
موزه نظامی استانبول
موزه نظامی استانبول یکی دیگر از موزه های استانبول به شمار میرود. در این موزه چادرهائی متعلق به ارتش عثمانی و هم چنین سایر ادوات جنگی را می توان از نزدیک نظاره گر بود. مارش نظامی مربوط به دوره عثمانی که به نام مهترتا کیمی نیز معروف می باشد را می توان بین ساعتهای ۳ تا ۴ بعدازظهر دید. Military Museum یکی از برترین جاذبه های گردشگری استانبول میباشد.
موزه کارتون و کاریکاتور استانبول
موزه کارتون و کاریکاتور در منطقه فاتح در بلوار آتاتورک قرار گرفته که از برترین جاذبه های گردشگری استانبول است. این موزه در مدرسه غضنفر آقا که در قرن ۱۶ میلادی ساخته شده است قرار گرفته است. Caricature and Cartoon Museum یکی دیگر از دیدنی های استانبول محسوب می شود .
موزه هنرهای زیبا استانبول
موزه هنرهای زیبا از جالب ترین موزه های استانبول و یکی دیگر از جاذبه های استانبول ترکیه به شمار میرود. Fine Arts Museum در منطقه بشیکتاش قرار داشته و در آن نقاشیها و خطاطیهای متعلق به قرن نوزدهم تا قرن حاضر گردآوری شده و در معرض دید همگان قرار می گیرد .
موزه شهر استانبول
موزه شهر استانبول یکی از برترین جاذبه های گردشگری استانبول در کاخ ییلدیز واقع شده و در آن اسناد و مدارک مربوط به تاریخچه شهر استانبول از زمان پیروزی عثمانیها تا به حال نگهداری می شود . Museum City یکی دیگر از معروف ترین موزه های استانبول به شمار میرود .
تور استانبول از اصفهان فرصت مناسبی برای بازدید از این موزه ها و آشنایی با فرهنگ و تمدن مردم ترکیه است . توصیه میکنم حتم قسمتی از وقت خود را بازدید از این اماکن اختصاص دهید .
تهیه و تنظیم : واحد تولید محتوای اصفهان تور
چالش تورهای یکروزه
چرا آژانس های مسافرتی در اصفهان قادر به پر کردن تور های طبیعت گردی و یکروزه نیستند .
چرا لیدر تورهای دارای کارت میراث یا بدون کارت میراث به راحتی توانایی پر کردن تور های خود را دارند .
علت چیست ؟
در این مقاله با کمک تجربیات و یافته های چند ساله خود از بازار تورهای طبیعت گردی و تورهای ایرانگردی به نکاتی به صورت کلی اشاره خواهم کرد . بدیهی است در بعضی موارد ، استثناعاتی وجود دارد که ناقض این مقاله می باشد .
در ابتدای امر باید خاطر نشان کنم که در سیستم گردشگری ، سه انجمن یا تشکل حرفه ای وجود دارد . که فعالیت قانونی کلیه فعالان گردشگری ذیل این سه تشکل خلاصه می شود .
- انجمن شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری
- انجمن راهنمایان گردشگری
- جامعه هتل دارن
شاید انجمن ها یا تشکل های دیگری نیز باشند که به صورت موازی عمل می کنند ولی این سه تشکل در بر گیرنده و حامی عمده فعالان گردشگری در استان اصفهان می باشند .
جامعه هتل دارن گروهی از مراکز اقامتی هستند که تقریبا همه آنها شناخته شده و با درجه های مختلف و تعداد محدود مشغول خدمات دهی به مسافران ورودی به اصفهان می باشند . وظایف شان ،نوع ارتباط شان ، و… مشخص بوده و القاعده تداخل کاری زیادی با انجمن آژانس داران و راهنمایان گردشگری شهر اصفهان ندارند .
اما در ارتباط با تور های طبیعت گردی و همچنین تور های ورودی یک شکاف عمیق اجرایی بین آژانس های مسافرتی و راهنمایان گردشگری نه تنها در اصفهان بلکه در بیشتر شهرهای پر جمعیت ایران وجود دارد .
مشکل اساسی در گردشگری این است که گردشگری یک شغل به شدت قابل کپی می باشد . یعنی اگر شما یک مرتبه با یک تور تفریحی یا یکروزه مسافرت کنید با کمی اعتماد به نفس و جسارت ، خلاقیت و البته ارتباط به دوستان و آشنایان می توانید هفته بعد مشابه همین تور را شاید با کیفیت بهتر اجرا کنید . ما می دانیم که مخاطب اصلی تور های یکروزه و طبیعت گردی قشر جوان جامعه می باشد . و البته می دانیم که در بعضی مواقع گرایش مشتری به نوع خاص خدمات می باشد که باعث عرضه بی حد و اندازه یک نوع خاص از خدمات می گردد .
یک راهنمای گردشگری با ارتباط با دوستان و همکاران ، ایجاد یک کانال تلگرامی و صفحه انیستاگرام و با تمرکزی که در طول هفته برای پر کردن تور می گیرد به راحتی همانند یک آژانس مسافرتی سیار ، کوچک یک تور یکروزه را طراحی ، فروش و اجرا می کند. در صورتی که نه هزینه اجاره ، حقوق کارمند ، هزینه دارایی و خیلی موارد هزینه ای دیگر را ندارد . طبیعتا سود خوبی هم حاصل می شود . وچون بدلیل نداشتن مجوز از مراکز ذی صلاح به هیچ ارگانی پاسخگو نیست میتواند از برخی خط قرمز ها ( تور های مختلط ، بزن و برقص ، سرو مشروبات غیر مجاز و…) که مورد پسند برخی مسافران می باشد ، عبور کند . بنابراین طبیعتا خدمات وی با استقبال گروه مسافران جوان که از آزادی عمل کمتری در سطح جامعه برخوردار هستند و می توانند با حضور در این تور ها ؛عقده گشایی کنند مواجه می شود . و به همین سادگی وبا استفاده از بازاریابی دهان به دهان ، به محض اینکه برنامه تور اعلام میشود با یک اطلاع رسانی ساده به سرعت ظرفیت تور تکمیل می گردد . البته در ماه های گذشته تلاش های زیادی صورت گرفته که از فعالیت اینگونه تور ها جلو گیری به عمل آید .
در مقابل یک آژانس مسافرتی که با مجوز سازمان میراث فرهنگی فعالیت می کند . اگر چه با برگزاری استاندارد و بی نقص یک تور یکروزه و با برخورداری از رسانه های تبلیقاتی مختلف و ارتباط با مسافران متعدد ، وجود کارمندان حرفه ای و… برای پر کردن ظرفیت یک تور ۴۰ نفره با مشکل روبرو می شود .
مشکل کجاست؟ علت چیست؟
علت های متعددی را می توان بیان کرد که به مواردی از آنها اشاره می شود .
- در تور یکروزه از اصفهان راهنما فقط یک دغدغه دارد آن هم پر کردن تور آخر هفته خود ، ولی یک کارمند در آژانس مسافرتی چندین وظیفه بر عهده دارد که یکی از آن تور های طبیعت گردی می باشد . طبیعی است که راهنما بهتر می تواند تور مورد نظر خود را پرکند .
- راهنمایان به دلیل انتخاب مشتری خود از یک طیف خاص مثلا گروه جوانان ، دانشجویان ، فقط بانوان دست باز تری در جهت اجرای برنامه های شاد را دارند . در صورتی که این خط قرمز ها برای آژانس مسافرتی به دلیل نظارت های بالاسری بسیار محدود تر می باشد و دیگر اینکه مسافران ثبت نامی در آژانس مسافرتی از همه قشری هستند (پیر جوان مذهبی خانواده ) پس می بایست برنامه ها مناسب همه مسافران باشند . پس طبیعی است که تور ها راهنمایان راحت تر پر می شود .
- و مورد آخر که بسیار مهم می باشد و شاید مهم ترین عاملی که تاثیر فراوان در پر کردن ظرفیت تور ها یک روزه دارد (برند شخصی ) یا personal beranding می باشد .
باید توجه داشته باشیم مسافر در یک آژانس مسافرتی یک بار یا دو بار ان هم به مدت کمتر از یکساعت برای خرید تور حضور پیدا می کند . ولی ارتباط مسافر با یک لیدر تور در تمام مدت تور می باشد. عمده خدمات در مدت تور به مسافر توسط لیدر تور داده می شود . با هم مسافرت می کنند ، می خنددند ، شادی می کنند ، عکس یادگاری می گیرند و در نهایت اگر مسافر از خدمات لیدر تور راضی باشد . باهم ارتباط برقرار می کنند و مسافر منتظر برنامه های بعدی لیدر می ماند و حتی بقیه دوستان خود را متقاعد می کند که هفته بعد با اوبه مسافرت بروند . و کاملا طبیعی است که مسافر آژانسی را که توسط آن در این تور ثبت نام کرده ، فراموش می کند و مستقیما با خود لیدر تور برای مسافرت های بعدی هماهنگ می شود .( چون با لیدر تور رفیق شده است )
بنابراین قدرت برند شخصی مهم ترین ابزاری است که در اختیار راهنمایان گردشگری هست که آژانس مسافرتی از آن بی بهره می باشد . البته این رویه به غلط جای افتاده است . صحیح ان است که قدرت برند آژانس مسافرتی قوی تر از راهنما باشد . ولی در این مورد خاص( تور های طبیعت گردی ) به دلیل کم کاری و بی توجهی آژانس ها به این سطح از خدمات و فعالیت بیشتر راهنمایان ، قدرت برند شخصی آنها بیشتر شده است .
بعد از مدتی لیدر تور با خود فکر می کند. تمام این مسافران به خاطر من هست که در این تور ثبت نام می کنند همه زحمتهای اجرایی تور را که من متقبل می شوم ، پس چرا باید بخشی از سود حاصل رابه آژانس بدهم ؟ مسافران هم که همه من را می شناسند و می خواهند با من مسافرت کنند . پس با ایجاد یک کانال تلگرامی و عضویت همه مسافران در آن ، برنامه های آتی خود را اعلام می کند و با اعتمادی که بین راهنما و مسافر حاصل شده ، مسافر برای حساب شخصی وی پول واریز می کند و چون نهاد های نظارتی از اعمال قانون و نظارت بر اینگونه تور ها قاصر هستند ، شاهد رشد قارچ گونه تور های یکروزه شاد شاد هستیم . اینجاست که اختلاف عمیق اجرایی بین صنف راهنمایان و شرکت های خدمات مسافرتی به وجود می آید . مدیران شرکت های خدمات مسافرتی می گویند اگر به اینگونه راهنمایان اعتماد کنیم و تور خود را به ایشان بسپاریم ، مسافر دفعه اول و آخری هست که با ما مسافرت می کند و اصطلاحا توسط راهنما بر می خورد . که ادعای کاملا درستی دارند . جالب اینجاست که از زبان یکی از راهنمایان شنیدم اگر ما مسافر به آژانس معرفی کنیم مسافر بر می خورد . پیش خودم خنده تلخی کردم و فکر کردم اگر بجای این هم درد سر و زحمت آژانس داری از ابتدا یک هزینه نا چیز گرفتن کارت میراث را کشیده بودم با این روند بازار قائدتا موفق تر بودم !!!
حال سوال اساسی اینجاست
طبق چه قانونی راهنمایان تور اجرا می کنند ؟
چگونه مردم به یک شخص حقیقی اعتماد می کنند و مبالغی را به حساب انها وایز می کنند ؟
مگر طبق قانون وظیفه اجرای تور با آژانس های دارای مجوز بند ب از میراث فرهنگی نیست ؟
چرا هیچ ارگانی جلوی فعالیت ایشان را نمی گیرد ؟
درحقیقت چندین سال می باشد که این سوالات و خیلی سوالات دیگر در جامعه گردشگری مطرح می باشد و همه دستگاه های ذی ربط نیز به انداز بظاعت خود با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند . ولی متاسفانه به دلایل مختلف توانایی برخورد قاطع وجود ندارد . شاید برخورد قاطع نیاز نیست . من فکر می کنند که مدیران گردشگری باید به این نتیجه برسند که صنف راهنما و آژانس دار ، لازم و ملزوم یکدیگر هستند و می بایست با تفاهم و انعطاف بیشتری بایکدیگر همکاری کنند .
مهران سلطان الکتاب
فعال گردشگری
مشتری خداست !
مشتری خداست
THE CUSTOMER IS GOD
نویسنده: مهران سلطان الکتاب
رئیس هیات مدیره شرکت خدمات مسافرتی طلوع سفریاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری
چکیده :
در شرکت های خدمات مسافرتی به لحاظ ارائه خدمات نا ملموس ، نحوه ارتباط با مشتری ، نیاز سنجی دقیق و ارائه خدمات گردشگری در سطح هر مشتری ، چگونگی برخورد با مشتری مستلزم شناخت دقیق انواع مشتری از لحاظ شخصیت می باشد . هنر فروش و جذب مشتری یکی از دقدقه های کارمندان شرکت های خدمات مسافرتی می باشد . اینکه چگونه با انواع مختلف مشتری از قشرهای مختلف جامعه برخورد داشته باشد . نیازمند تسلط به هنر روابط عمومی و ارتباط با مشتری می باشد . اعتماد مشتری به یک برند و خرید مداوم جزء نیازهای اساسی یک آژانس مسافرتی برای حضور در بازار و بقاء می باشد . بنابراین بسیار مهم می باشد که پرسنل یک شرکت مسافرتی ، توانایی و قدرت فروش مستمر داشته باشد . البته صبرو شکیبایی مسئول فروش تور در به انتظار نشستن جهت نتیجه دادن پیگیریها و متقاعد کردن مشتری جهت خرید تور نیز حائظ اهمیت می باشد .
کلمات کلیدی:
۱- انواع مشتری ۲- برند ۳- انتظار ۴- فروش ۵- شرکت های خدمات مسافرتی
مقدمه :
در بازار رقابت فعلی ، مشتری نقش تایین کننده ای دارد . اگر روزی کسب و کارهای مختلف برای مشتری تایین تکلیف می کردند . امروزه مشتری برای آنها تایین تکلیف می کند . نخبگان فروش بازار همواره در حال جستجو هستند که متوجه شوند مشتری چه نیازی دارد . در بازار فعلی به مشتری لقب خدا می دهند . به این معنی که شرط حیات هر کسب و کاری وجود مشتری هست . و در حقیقت این مشتری هست که می تواند یک کسب و کار را زنده نگه دارد .
بنابراین در صنعت خدمات گردشگری تنها ارزش افزوده برای هر بنگاه گردشگری وجود مسافر و مشتری می باشد . در صنعت گردشگری خدمات قابل ذخیره سازی و نگه داری نیست . برای مثال ممکن است در یک بنگاه آهن فروشی ، مقدار آهن انبار شده در طول زمان دچار افزایش نرخ شود و آهن فروش هم از ارزش افزوده ناشی از افزایش قیمت آهن موجود در انبار سود ببرد و هم سود ناشی از فروش روز اما در صنعت گردشگری نمی توان تعداد اتاق خالی در یک روز مشخص را ذخیره کرد یا تعداد صندلی خالی در پرواز اصفهان مشهد را ذخیره کرد و از آن در جای دیگر بهره برد ، در صورتی که اتاق خالی بماند ، هتل دار می بایست هم ضرر خالی بودن اتاق را بدهد و هم ضرر هزینه های جاری که یک هتل دارد . بنابراین وجود مشتری در یک شرکت خدمات مسافرتی یا هتل یا ایرلاین خود به تنهایی ارزش افزوده هست . یعنی هرچه یک بنگاه گردشگری بتواند خدمات بیشتری را به تعداد مشتری بیشتری ارائه دهد . می تواند از حاشیه سود بالاتری برخوردار باشد . بنابراین وقتی در صنعت گردشگری می گوییم مشتری خدا هست به گزافه حرفی نزده ایم .همه می دانند که صنعت گردشگری یک صنعت فصلی و بسیار شکننده در مقابل حوادث سیاسی ، اقتصادی و اجتماعی است و در شرایط عادی ، جذب مشتری ، راضی نگه داشتن مشتری ، ارتباط با مشتری کاری بسیار حرفه ای و دشوار می باشد . بعضی از مدیران شرکت های خدمات مسافرتی بر این باورند که فقط با پرداخت هزینه های گزاف تبلیقاتی می بایست انتظار رجوع و خرید خیل مشتری را داشته باشند . درصورتی که این انتظار اشتباه می باشد . تبلیغات فقط می تواند راه دسترسی به مشتری را نزدیک تر کند و اگر قبول کنیم که کارمندان فروش در خط مقدم مواجه با مشتری قرار دارند ، مرحله بعد از تبلیغات وجود کارشناسان خبره فروش و استفاده حداکثری از تماس حضوری و غیر حضوری مشتری می باشد .
پس سوال اینجاست چگونه می توان بعد از انجام یک کمپین تبلیغاتی ، مشتری بیشتری را جذب کرد؟
راه های برخورد با انواع مشتری از قشرهای متفاوت جامعه چیست؟
مردم از کسی که به آن اعتماد داشته باشند، خرید می کنند. پس پیش ازتبلیغ و فریاد زدن، اعتماد و اعتبار ایجاد کنید!
بنابراین در قدم اول برای یک عرضه کننده در صنعت گردشگری بسیار مهم می باشد که انواع مشتری موجود در بازار را شناسایی کند و از نظر شخصیتی راهکارهای متفاوتی را برای ارتباط با هر کدام تایین کند.
پس شخصیت شناسی ، پیگیری ارتباط و صبرازمولفه های موثر یک فروشنده می باشد .
فصل اول : چگونگی برخورد با مشتری
۱-سعی کنید در سلام کردن نفر اول باشید
برخورد اول با مشتری بسیار مهم و تایین کننده است . خواه این برخورد به صورت تلفنی باشد و خواه به صورت حضوری
در فرهنگ ایرانی سلام کردن در شروع ارتباط بسیار مهم است . فروشنده موفق می داند که هنگام با مواجه با مشتری می بایست در گفتن سلام و روز بخیر پیش قدم باشد و با روی خوش به استقبال مشتری که وارد دفتر کار می شود برود.
۲-سعی کنید به مشتری کمک کنید حتی اگر در آن سودی نباشد.
گاهی مشتری قصد خرید ندارد ، فقط از شما اطلاعات می خواهد شاید اطلاعاتی از رقیب شما می خواهد ، بعضی فروشنده ها به محض اینکه می فهمند مشتری خریدار نیست رفتار خود را با او عوض می کنند و با بی اعتنایی به مکالمه ادامه می دهند .
اگر می دانستید که خوش برخوردی و گرمی در صحبت با مشتری که خریدار نیست ، می تواند انگیز خرید او را در دفعات بعدی از شما بیشتر کند هیچگاه با افرادی که به صورت گذرا و بدون انگیز خرید ، با شما ارتباط برقرار می کنند با بی اعتنایی برخورد نمی کردید . و تمام تلاش خود را برای راهنمایی او انجام می دادید.
۳-سعی کنید با تسلط کامل به مشتری خود مشاوره دهید.
اگر نگرش شما این باشد که با کشف نیازها و خواسته های مشتری، به عنوان یک مشاور، او را برای یک خرید صحیح و با ارزش راهنمایی کنید به شما تبریک می گویم، زیرا این گونه، مشتری خود را برای مدتی طولانی حفظ خواهید کرد. اگر مشتری احساس کندکه شما قبل از اینکه به سود خود توجه داشته باشید ،منافع او را در نظر می گیرید، به شما اعتماد می کند و اعتماد یکی از مهمترین ارکان فرایند فروش است.بنابراین لازم است قبل از اینکه به ارائه توضیحات محصول خود بپردازید، با پرسش های خوب، هر چه بیشتر در مورد مشتری و نیازهایش اطلاعات کسب کنید وآنگاه در راستای کمک به اوبرای خرید مناسب ، از هیچ تلاشی دریغ نکنید.
۴-سعی کنید مشتری خود را قضاوت نکنید و به خواسته های او احترام بگذارید
شما به عنوان یک فروشنده ،آن هم در موارد فروش چکی و اقساطی، حق دارید در خصوص اعتبار سنجی مشتری خود تحقیق لازم را انجام دهید، اما در زمان مکالمه با مشتری، دست از قضاوت در مورد شخصیت و نگرش او بردارید، چون این امر نه تنها باعث می شود که از فضای گوش دادن فعالانه، که یکی از ملزومات یک فروشنده حرفه ای است خارج شوید بلکه سبب ایجاد اختلال در تبادل احساسی میان شما و مشتری خواهد شد .مشتری شما از طرز نگاه و زبان بدنتان به راحتی به احساس بدی که منتقل می کنید پی خواهد برد. یادمان باشد ما اساسا صلاحیت قضاوت کردن دیگران و بر چسب زدن به آنها را نداریم.بنابراین در زمان ارتباط با مشتری باید تمام حواسمان به او و صحبتهایش باشد.
۵-سعی کنید ثبات شخصیتی و رفتاری داشته باشید.
هیچ کس از آدمی که دمدمی مزاج باشد خوشش نمی آید. اینکه یکبار حالتان خوب باشد و با مشتری خوش برخورد باشید و دفعه بعد که اعصابتان از جای دیگر خراب بود جواب سلام مشتری راهم ندهید شخصیت شما را در ذهن مشتری به عنوان یک انسان دمدمی مزاج شکل می دهد .آنگاه روی شما حساب خاصی باز نخواهد کرد و تکلیفش با شما معلوم نخواهد بود . بنابراین اگر مجبور نباشد به شما مراجعه نخواهد کرد و شما ممکن است فروش هایی را به همین خاطر از دست بدهید. بنابراین روی مدیریت احساستان کار کنید تا دیگران هم تکلیفشان را با شما بدانند
۶-سعی کنید از نظر ظاهر و پوشش آراسته باشید.
شما با لباستان اولین تاثیر را در ذهن مخاطب می گذارید. آیا لباسی که به تن دارید با تصویری که دوست دارید دیگران از شما در ذهنشان داشته باشند همخوانی دارد ؟آیا به بوی بدن و دهانتان توجه کرده اید ؟آیا به آرایش موی خود اهمیت می دهید؟ اولین چیزی که ارائه می کنید خودتان هستید. برای خریداران امروزی مهم است که از چه کسی خرید می کنند.
پوشیدن یک لباس تمیز و مرتب که با اندام شما سازگاری داشته باشد، تصویری مثبت از شما بر جای می گذارد. بنابراین برای ظاهر خود اهمیت بیشتری قائل شوید.
۷-سعی کنید به سوالات مشتری کامل و جذاب پاسخ دهید.
بارها پیش آمده وارد فروشگاهی شدم و از فروشنده سوال کردم (فلان محصول را دارید ؟) و فروشنده بدون توجه کافی به من در جواب فقط از کلمه “نه ” استفاده نمود، در صورتی که اگر با احترام بیشتری برخورد می کرد و حداقل می گفت “نه متاسفانه “باعث مکث بیشتری در من می شد و ممکن بود با گفتن “اما فلان چیز را داریم .دوست دارید بیارم خدمتتون ؟”باعث می شد من خریدی انجام دهم.پس به سوالات مشتری با حوصله و احترام جواب دهید و در صورت امکان، پیشنهاد خرید بیشتری را هم به وی بدهید، زیرا قرار است سهم بیشتری از هر مشتری داشته باشیم.
۸-سعی کنید در هنگام صحبت کردن با مشتری همواره لبخند برلب داشته باشید .
لبخند مسری است .بنابراین با استفاده از این اصل، احساس بهتری در مشتری خود ایجاد کنید. زمانی که مشتری احساس خوبی داشته باشد فرایند فروش تسهیل می گردد. بنابراین به دفعات به چهره خود در آینه نگاه کنید. تبسم را تمرین کنید. قرار نیست با صدای بلند بخندیم ،کافی است چهره ای گشوده و متبسم داشته باشیم . لحن صحبت کردن شما با مشتری بسیار مهم است . نتیجه ای که از برخورد محبت آمیز با مشتری خواهید گرفت به مراتب نتیجه بخش تر از بد خوقی و داشتن چهره ای عبوس می باشد .
۹- سعی کنید با مشتری بحث فرسایشی نکنید همیشه حق با مشتری است.
متاسفانه گاهی اوقات فروشندگان برای اثبات حرف خود، با مشتری وارد بحث شده و گفته های مشتری را نقض می کنندبدترین کاری که می توانید بکنید این است که به یک مشتری بگویید “تو اشتباه می کنی “.هیچ کس از شنیدن این جمله احساس خوبی نخواهد داشت .در چنین حالتی مشتری هم حالت دفاعی به خود گرفته و آماده می شود تا با شما بجنگد و به شما اثبات کند “کسی که اشتباه می کند شما هستید “پس شدیدا مراقب جملاتی که به کار می برید باشید.
۱۰- سعی کنید اطلاعات مورد نیاز مشتری را ساده و قابل فهم ارائه کنید.
در ارتباط با مشتری تا جایی که ممکن است تلاش کنید واضح و شفاف سخن بگویید .عدم پیچیدگی در بیان مطالب، به شما کمک می کند ارتباط بهتری برقرار سازید .استفاده از واژه ها به تناسب سطح کلام مشتری و به کار بردن مثال های روشن کننده، شما را در هدایت مشتری به سمت خرید یاری می نماید.از به کاربردن اصطلاحات فنی و پیچیده در زمانی که با مشتری غیر فنی روبرو هستید شدیدا خودداری کنید.
۱۱- سعی کنید در خواست مشتری را در اولین فرصت جواب دهید.
هیچگاه مشتری را معطل نکنید .به مشتری توجه کنید. به سوالاتش به درستی پاسخ بگویید و کاری که باید انجام شود را در سریعترین زمان ممکن انجام دهید. امروزه مشتریان ما آدم های پر مشغله ای هستند که معمولا فرصت کافی ندارند. بنابراین سرعت عمل در پاسخگویی یکی از امتیازات شما محسوب خواهد شد. صورتی که انجام درخواست مشتری به وقت نیاز دارد اطلاعات تماس مشتری را بگیرید و در اولین فرصت با او تماس گرفته و نتیجه را گزارش دهید.
۱۲- سعی کنید در مقابل مشتری رو در بایستی نداشته باشید .
یکی از بد ترین نکات منفی درارتباط با مشتری ترسیدن از گفتن کلمه نه می باشد . اگر واقعا درخواست مشتری را نمی توانید انجام دهید . با صراحت و ادب به مشتری جواب منفی بدهید ولی از آن خیلی سریع رد شوید و سعی کنید به مسافر پیشنهاداتی دهید که در آن خبره هستید .
۱۳- سعی کنید به مشتری نشان دهید که او فرد مهمی است.
این را به عنوان یک باور در ذهن خود داشته باشید که مشتری شما فرد مهمی است .باور کنید که مشتری رئیس شماست. فقط به امروز نگاه نکنید شاید در شرایطی باشیدکه مشتری مجبور باشد با هر اخلاق و رفتار شما بسازد و از شما خرید کند اما اگر تا کنون برای کسب و کار شما اتفاق نیفتاده به زودی منتظر باشید:” اگر احساس خوبی در مشتری خود ایجاد نکنید او دیگر شما را انتخاب نخواهد کرد”. همه انسان ها دوست دارند به آنها توجه شود. بنابراین کاری کنید تا مشتری در کنار شما احساس بهتری داشته باشد. این باعث می شود بیشتر بخواهد در کنار شما باشد و لا جرم بیشتر از شما خرید خواهد کرد.
۱۴- سعی کنید نام مشتریان خود به ذهن بسپارید.
تاحد ممکن نام مشتریان خود را یاد بگیرید و در زمان مکالمه از آن استفاده کنید. در اکثر کسب و کارها شما این فرصت را دارید که از مشتری نامش را بپرسید. دوستی دارم که مسئول بخش ارتباط با مشتری در یکی از هتل ها در یک کشور غربی بود .او می گفت فردی که مسئول حمل چمدان مشتری موظف بود در طول مسیر،از میز پذیرش تا اتاق ،حداقل ۳ بار با فاصله از نام مشتری استفاده کند. به عنوان مثال می گفت “به هتل ما خوش آمدید آقای وفایی “….”آقای وفایی شما می توانید از استخر هتل هم استفاده نمایید “………”آقای وفایی، امیدوارم این چند روز بهتون خوش بگذره ”
فقط به این نکته توجه داشته باشید که در فرهنگ ما ،در روابط کاری، باید از نام خانوادگی افراد استفاده کرد، جز اینکه با مشتری به فضای صمیمی تری وارد شده باشید. ضمنا بگذارید مشتریان هم نام شما را یاد بگیرند.
.
۱۵- سعی کنید هنگام صحبت با مشتری به چشمان او نگاه کنید.
یکی از مهمترین ابزارها برای برقراری ارتباطات “چشم” است .پیام های بسیاری از طریق چشمان شما به دیگران منتقل می شود. وقتی مشتری با شما صحبت می کند حتما به چشمانش نگاه کنید .نگاه شما نباید خیره باشد بلکه با مهربانی و توجه و احترام آمیخته باشد. خیلی وقتها نگاه نکردن به مشتری به عنوان بی احترامی تلقی می شود . اما مراقب باشید در این کار افراط به خرج ندهید و مخصوصا در حالت فروشگاهی مشتری را با نگاه تعقیب نکنید ، مشتری ایرانی خوشش نمی آید کسی در زمان خرید مزاحمش باشد بنابراین در استفاده از فرمول هایی که در فرهنگ های دیگر رایج است احتیاط کنید. منظور ما استفاده از تماس چشمی در زمانی است که مشتری در حال صحبت با شماست و یا تازه وارد محل کار شما شده و یا قصد خروج دارد.
۱۶- سعی کنید با مسافر خود صادق باشید
یه ضرب المثل معروف می گوید صداقت بهترین سیاست است . همواره با مشتری خود صادق باشید . سعی کنید آنچه را که در آینده اتفاق خواهد افتاد را دقیقا برای مشتری توضیح دهید . اگر بتوانید اعتماد مشتری را جلب کنید او هر انچه شما پیشنهاد دهید را می پذیرد .
۱۷-سعی کنید در پایان مکالمه با مشتری خداحافظی خوبی داشته باشید
خداحافظی هم به اندازه سلام مهم است. چه مشتری شما خرید کرده باشد و چه نکرده باشد، برای شما بهتر است که به خوبی او را بدرقه نمایید. با لحن مناسب و چهره متبسم از مشتری خداحافظی کنید. شما با این کاراحتمال بازگشت مشتری را افزایش می دهید. هیچ کس احساس خوبی به فروشنده ای که فقط به فروش فکر می کند ندارد، بنابراین در پایان هم احساس خوبی در وی ایجاد کنید ، نه مثل برخی فروشندگان که اگر از آنها خریدی انجام نشود، جواب خداحافظی مشتری را هم نمی دهند.برای ما ایرانی ها توجه به اینگونه تعارفات حیاتی است پس برای رونق کسب و کارتان عوامل فرهنگی را فراموش نکنید.
فصل دوم : انواع مشتری از نظر شخصیت
گروه مشتریان سردرگم:
مشتری سردرگم احتیاج به مسافرت دارد در حقیقت عزم سفر دارد ولی نمی داند چه چیزی احتیاج دارد ، چه خدماتی به درد او می خورد،در برخورد اول با این مشتری ، نخست بکوشید که با طرح چند سوال به علت گیجی او پی ببرید و سپس در قالب پرسش و پاسخ این علت را برایش توجیه کنید.به این ترتیب با اهرمی که در اختیار دارید،به سهولت بر موانع ذهنی او چیره شده و وی را تا مرز انعقاد قرارداده هدایت خواهید کرد. به نظر می رسد فروشنده در صورتی که بتواند خیلی سریع اعتماد او را در برخورد اول جلب کند ، مشتری هر چیزی که او پیشنهاد دهد را قبول می کند .
گروه مشتریان متکبر:
این نوع مشتری بیشتر در بین مشتریان متمول پیدا می شود . او پول دار است و شاید هم کثیر السفر باشد . فروشنده اگر بتواند نیازهای روانی او را با تملق ارضاء کند. توانسته به نحوی خود را درذهن او جا کند . از این رو باید با ظرافت شخصیت او را ستود و چون مسئولی که نظر و عقیده اش محترم است، از وی نظر خواهی کرد.
گروه مشتریان شاد:
این مشتری میزان وفاداریش به شما بیشتر است ،زیرا شما را باور دارد و از شما نزد دوستانش تعریف می کند و مشتریان جدیدی را می آورد. ولی این مشتری توقعاتی نیز دارد که باید در ابتدا خود را آماده برآورده ساختن توقعات بعضا” نابجای او نمایید وگرنه نداشتن برنامه منطقی و مدون برای برآورده ساختن او می تواند او را به مشتری ناراضی مبدل کند.
گروه مشتریان باهوش:
برخی مشتریان هستند که از نظر اطلاعات و تسلط یک پله از فروشنده جلوترهستند . بهترین کاری که فروشنده می تواند انجام دهد این است که در مقابل این دسته از مشتریان سعی به غلبه اطلاعاتی و درگیر شدن لفظی نکند و اجازه دهید تا خودش مسیر رسیدن به نیازهایش را مشخص کند. در این صورت از هوش او در راه رسیدن به اهداف سازمانی خود بهره برده اید.
گروه مشتریان با وجدان:
یکی از بهترین گروه مشتریان که به ندرت هم ظاهر می شوند ، مشتریان با وجدان هستند . این دسته از مشتریان از زرق و برق و کارهای نمایشی پر سر و صدا بیزارند. ولی امیال و نیات انسان دوستانه این مشتریان فوق العاده است ، چنان که اگر حتی رغبتی به معامله احساس نکنند ، حمایتتان خواهند کرد.
گروه مشتریان سیاستمدار:
شاید این گروه از مشتری این روزها بیشتر در بازار کسب و کار حضور داشته باشند . افرادی که همچنان دوست دارند نظرات و اطلاعات سیاسی خود را از پیرامون برای دیگران نقل کنند این گروه از مشتری خیلی به بحث و مجادله های سیاسی علاقه مند است. شما باید به صراحت به او بگویید که شما تنها یک کاسب اید و ترجیح می دهید کار سیاست را به سیاست مداران واگذار کنید. بعضی از فروشندگان حرفه ای حتی اگر نظر سیاسی مشتری خلاف عقیده ایشان باشد ، به ظاهر همراه او شده و در این فرایند کالا و خدمات خود را به فروش می رسانند .
گروه مشتریان تحصیل کرده:
شاید این گروه از مشتریان در گروه مشتریان متکبر هم قرار گیرند ، نام این مشتریان با رشته ای از القاب و عناوین کوتاه و بلند آمیخته است. برای برانگیختن ایشان از ذکر عناوین و صفات ارزنده خود صرف نظر کرده و با طرح داستان کوتاه شخصیت و حال آنها را مورد تاکید قرار دهید. به تعریف دیگر، مشتریان تحصیل کرده دوست دارند درهمه جا جایگاه اجتماعی و علمی آنها دیده شود.
گروه مشتریان شکاک:
این گونه مشتریان نیز باز نیت و عزم خرید از شما را دارند . اما به دلایل شکست در خرید های قبلی به یک مشتری شکاک تبدیل شده است و همواره دنبال دلایلی هستند ، تا مچ شما را درتبلیغ خدمات بگیرند . ازاین رو برانگیختن آنها کار سهل و آسانی نیست . اگر تلاش شما در ترغیب ایشان حاصلی نداشت ، با طرح پرسشی ، انگیزه آنها را برای انجام معامله خود جویا شوید.
گروه مشتریان مثبت:
شاید راحت ترین فرایند فروش به این گروه از مشتریان باشد . از هر گونه موانع ذهنی مبراست . برای ترغیب او تنها کافی است از این اصل طلایی استفاده کنید : بی درنگ کالای خود را به نمایش بگذارید، آن را معرفی کنید ، توافق مشتری را به دست آورید و با اظهار تشکر معامله را به پایان برسانید. ولی آگاه باشید شما با سوء استفاده از حسن نیت این مشتری و دادن خدمات بد ، به راحتی می توانید این مشتری را به گروه مشتریان شکاک روانه کنید . و برعکس می توانید با ارائه خدمات خوب او را در لیست مسافران وفادار خود وارد کنید .
گروه مشتریان قیمت شکن:
زمانی که عرضه کالاو خدمات بیشتر از تقاضای محصول باشد ، این گونه مشتریان می کوشند که برای معامله هر چیزی ، تخفیف چشمگیری بگیرند. از این رو شما باید با قاطعیت، قیمت هر نوع خدمات را برایشان توجیه کنید. متاسفانه حربه ای که این گروه از مشتریان به کار می برند این است که دو فروشنده کالا را روبروی هم قرار می دهند و سعی می کنند از این رویایی و ایجاد رقابت ناسالم ، تخفیف بیشتر بگیرند.
گروه مشتریان عصبی:
این گروه از مشتریان بخصوص در این برحه از زمان بیشتر یافت می شوند . مشتری شاید از واقعه یا حادثه دیگر عصبی شده است و در فرایند خرید از شما مکانی یا زمانی برای تخلیه این عصبانیت پیدا می کند . این گونه مشتریان اغلب بی تجربه و بی دست و پا بوده و از ارتکاب اشتباه در هراسند . قبل از هر گونه معامله ای با این نوع مشتریان ، باید مانند یک دوست با ایشان رفتار کرده و تنش عصبی آنها را فرو نشاند.
گروه مشتریان بی نزاکت:
این دسته از مشتریان نیز در همه جا یافت می شوند. هرگونه تلاشی برای مهار کردن وقاحت آنها بی ثمر است. تنها راه چاره ، مقاومت در برابر بی نزاکتی آنهاست .اگر بی ادبی آنها جنبه شخصی پیداکرد و به صداقت رنگ و بوی توهین و تهدید به خود گرفت و غیر قابل تحمل شد، از تلافی کردن اجتناب کرده و بکوشید با متانت گفت وگو را به گونه ای فیصله بدهید.
گروه مشتریان فریبکار:
دشوارترین مشتریان در این طبقه قرار می گیرند که ضمن تملق و چاپلوسی فروشنده، ازخرید هر چیزی امتناع می کنند. آنها اعتراف میکنند که فوق العاده تحت تاثیر خدمات شما و نحوه عرضه بیان آن قرار گرفته اند و اذعان می دارندکه خدمات شما نسبت به آن فوق العاده ارزشمند است . درعین حال خیلی بی ثباتند . آیا مقاومت آنها ناشی از بی نیازی است و یا به رغم نیاز مبرمشان توانایی خرید ندارند؟ هر دو حالت جواب سؤال باید بررسی و شناخته شود.
گروه مشتریان وفادار :
این گروه مشتری در اثرحسن عملکرد شما در شرکت در طی سالیان بوجود می آیند . مشتری وفادار قطعا چندین دفعه از شما خرید داشته است و در این راستا از اکثر خدماتی که از شما گرفته اند راضی هستند . بطوریکه نسبت به اسم شرکت شما و ارتباط با سازمان شما به یک احساس امنیت و وابستگی رسیده است. قطعا داشتن این گروه مشتری برای هر شرکتی امتیاز ویژه ای محسوب می شود .
گروه مشتریان ناراضی :
این گروه از مشتریان در اثرعملکرد بد شما در ارائه خدمات قبلی بوجود می آیند . همواره می بایست برای جلب دوباره مشتریان ناراضی برنامه داشته باشید. آنها می توانند عملکرد بد شما را به سرعت در بین مشتریان دیگر و حتی رقبایتان منتشر کنند . بنابراین حتی با وجود اینکه می دانید مشتری از دست شما خشمگین است ، رابطه خود را با او تمام نکنید . با آرامش ، دلجویی و صبر سخنان او را گوش دهید و به او اطمینان دهید که در مراحل بعدی جبران خواهید کرد .
نکنه مهم اینجاست که اگر مشتری به شما اطمینان کرد و برای بار دوم و با وجود نارضایتی اقدام به خرید از شما کرد ، تمام تلاش خود را انجام دهید تا رضایت او را جلب کنید و گرنه او تبدیل به یک مشتری خشمگین خواهد شد .
نتیجه گیری :
در پایان ، فروش یک محصول و ارتباط با مشتری یک هنر و تخصص است . شاید یک نفر با داشتن تحصیلات عالی و آکادمیک همچنان عاجز ازارتباط و جذب مشتری باشد و نفر دیگر با برخورداری از یک روابط عمومی بالا و حسن برخورد و مشتری مداری ، فروشنده خوبی باشد . فروشنگی و گرفتن پول از مشتری البته همراه با کسب رضایت مشتری یک هنر است .
در تمامی انواع مشتری که ذکر شد ، جذب مشتری از هر طیفی که باشد به چند عامل بستگی دارد .
- خوب و قوی ظاهر شدن در برخورد اول (تلفنی و حضوری )
- احترام و خوش برخوردی ویژه
- جلب کردن حس اعتماد مشتری
- صداقت در ارائه اطلاعات
- پیگیری خواسته ها و انتظارات مشتری
- ارائه خدمات بیشتر از انتظار مشتری نسبت به هزینه پرداختی
- ارتباط با مشتری حین استفاده از خدمات به جهت کنترل کیفیت
- ارتباط های بعد از تمام شدن خدمات به جهت ترغیب مشتری برای خرید دوباره
نکنه مهمی که فروشنده گان تور های مسافرتی می بایست توجه داشته باشند این است بهترین تبلیغ برای هر کسب و کاری بخصوص در زمینه تور های مسافرتی کیفیت خدمات ارائه شده می باشد.
یک مسافر راضی بهترین تبلیغ برای شرکت شما می باشد . زیرا که او می تواند از راه موثرترین وسیله تبلیغ ، یعنی تبلیغ دهان به دهان برند و خدمات شما را بین دوستان و آشنایان خود منتشر کند.
مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور
www.isftour.ir
هتل کروان
☆☆☆
شهر وان ترکیه به دلیل همجواری با مرز ایران مورد توجه اغلب ایرانیان می باشد . شهر وان به دلیل دارا بودن بازار های مختلف و ارائه اجناس ترک با قیمت های فوق العاده مناسب یکی از مقاصد سفر ایرانیان برای خرید و تفریح میباشد . شهر وان مراکز اقامتی زیادی دارد که در این بخش به معرفی برخی از بهترین هتل های شهر وان می پردازییم.
هتل کروان یک هتل سه ستاره اقتصادی در شهر وان واقع در کشور ترکیه است .
این هتل ۲۸ اتاق دارد که مجهز به تهویه مطبوع و امکاناتی نظیر تلویزیون صفحه‌تخت ، دستگاه قهوه‌ساز و کتری است . همچنین اتاق ها دارای حمام خصوصی هستند که شامل امکاناتی مثل سشوار ، دمپایی و برخی لوازم آرایشی و بهداشتی است .
از دیگر خدمات هتل امکان کرایه خودرو است .
این هتل تنها ۲۰۰ متر از موزه وان ، ۴۰۰ متر از سالن تئاتر و ۲ کیلومتر از ورزشگاه شهر آتاتورک فاصله دارد .
سرویس اتاق و اینترنت رایگان قابل دسترسی در سرتاسر هتل نیز موجود است .
فصل مسافرت به شهر وان نیمه اول سال می باشد و تور های برگزار شده به این شهر اغلب زمینی و اتوبوسی می باشد . شرکت خدمات مسافرتی طلوع سفریاد به عنوان یکی از برگزار کنندگان تور وان از اصفهان شما را دعوت می کند برای یک مسافرت ازران قیمت به خارج از ایران و خرید ارزان قیمت برند های ترک ، حتما از این تور استفاده نمایید .
هتل رویال میلانو
☆☆☆☆
شهر وان ترکیه به دلیل همجواری با مرز ایران مورد توجه اغلب ایرانیان می باشد . شهر وان به دلیل دارا بودن بازار های مختلف و ارائه اجناس ترک با قیمت های فوق العاده مناسب یکی از مقاصد سفر ایرانیان برای خرید و تفریح میباشد . شهر وان مراکز اقامتی زیادی دارد که در این بخش به معرفی برخی از بهترین هتل های شهر وان می پردازییم .
هتل رویال میلانو ، هتلی ۴ ستاره واقع در مرکز شهر وان می باشد .
این هتل ۴ کیلومتر با قلعه وان فاصله دارد . همچنین مراکز خرید شهر وان تا هتل ۵ دقیقه فاصله دارد .
در هتل ۴ ستاره رویال میلانو هر روز صبح ، صبحانه سنتی شهر وان سرو می شود و شما می توانید آن را در اتاق خود نوش جان کنید . اگر در این هتل اقامت کنید ، فاصله شما تا فرودگاه شهر وان فقط ۷ کیلومتر خواهد بود . این هتل ۳۰۰ متر از موزه وان ، ۸۰۰ متر از تئاتر وان و ۲ کیلومتر از ایستگاه اتوبوس وان فاصله دارد .
رستوران هتل رویال میلانو وان ظرفیت ۸۰ نفر دارد و همچنین سرویسهای هتل بصورت ۲۴ ساعته در خدمت میهمانان گرامی است . گردشگرانی که قصد سفر به شهر وان را دارند می توانند در هتل رویال میلانو اقامت کرده و از خدمات آن استفاده نمایند .
اتاق های هتل رویال میلانو بسیار زیبا و متفاوت هستند . این هتل دارای ۷۵ اتاق ، ۶۳ تخت ، ۹ تخت فرانسه و ۳ سوئیت می باشد . اتاق های هتل دارای خدمات خانه داری می باشد و از تجهیزات اتاقها می توان به سیستم تهویه مطبوع ، حمام شخصی و سشوار اشاره کرد . همچنین تمامی اتاق های هتل رویال میلانو دارای تلویزیون مسطح ، تهویه مطبوع و مینی بار هستند . بوفه صبحانه در هزینه اتاق گنجانده شده است و در اتاق های هتل تخت تاشو وجود ندارد .
امکانات هتل رویال میلانو شامل : رستوران ، پذیرش شبانه روزی ، روزنامه ، اتاق های پاک و بدون سیگار ، آسانسور ، پذیرش و تحویل سریع ، گاوصندوق ، انبار بار و چمدان ، تهویه ، بار ، گرمایش ، ترانسفر فرودگاه ، لباسشویی ، خشکشویی ، صبحانه در اتاق ، اتو کشی ، صرافی ، خدمات کفش و واکس ، خدمات تورها ، فکس و کپی ، خدمات تهیه بلیط ، کرایه اتومبیل و منطقه بدون سیگار می باشد .
اینترنت Wi-Fi در همه اماکن هتل و بصورت رایگان وجود دارد . پارکینگ خصوصی رایگان نیز در اختیار میهمانان هتل قرار می گیرد .
فصل مسافرت به شهر وان نیمه اول سال می باشد و تور های برگزار شده به این شهر اغلب زمینی و اتوبوسی می باشد . شرکت خدمات مسافرتی طلوع سفریاد به عنوان یکی از برگزار کنندگان تور وان از اصفهان شما را دعوت می کند برای یک مسافرت ازران قیمت به خارج از ایران و خرید ارزان قیمت برند های ترک ، حتما از این تور استفاده نمایید .
هتل رسکات
☆☆☆☆☆
شهر وان ترکیه به دلیل همجواری با مرز ایران مورد توجه اغلب ایرانیان می باشد . شهر وان به دلیل دارا بودن بازار های مختلف و ارائه اجناس ترک با قیمت های فوق العاده مناسب یکی از مقاصد سفر ایرانیان برای خرید و تفریح میباشد . شهر وان مراکز اقامتی زیادی دارد که در این بخش به معرفی برخی از بهترین هتل های شهر وان می پردازییم.
هتل رسکات وان در زمین به مساحت ۱۰۰۰۰ متر مربع واقع شده است و در ۲ کیلومتری دریاچه و در ۱۰ کیلومتری فرودگاه وان ترکیه قرار دارد . هتل رسکات وان ترکیبی از راحتی ، مهمان نوازی و خدمات با کیفیت بالا ست .
مدرن ترین تکنولوژی های دنیا در زمینه هتل داری را می توانید در این هتل ببینید . در تمام اقامت خود می توانید بهترین لحظات را در هتل ۵ ستاره رسکات وان تجربه کنید.
اتاقهای هتل رسکات وان بسیار مجهز و شیک هستند . اتاقهای هتل دارای طراحی های متنوع و متفاوت هستند . در این هتل اتاقهای ماه عسل ویژه زوجهای جوان وجود دارد . تمامی اتاقها دارای تهویه مطبوع ، مینی بار و تلویزیون است .
از دیگر امکانات اتاقهای هتل رسکات شهر وان ، تلفن ، اینترنت wifi ، حمام ، سشوار ، سرویس های بهداشتی است . در ضمن پذیرش کودکان زیر شش سال با تخت رایگان همراه است . قابل ذکر است که خدمات هتل رسکات وان بصورت یو ال می باشد .
امکانات هتل رسکات وان شامل رستورانهای متنوع با غذاهای بین المللی و موسیقی زنده ، پذیرش شبانه روزی ، روزنامه ، اتاقهای پاک و بدون سیگار، آسانسور ، پذیرش و تحویل سریع ، گاوصندوق ، انبار بار و چمدان ، تهویه ، بار ، گرمایش ، ترانسفر فرودگاه ، لباسشویی ، خشکشویی ، صبحانه در اتاق ، اتو کشی ، صرافی ، اتاق کنفرانس ، تالار برای مراسم عروسی ، خدمات کفش و واکس ، خدمات تورها ، فکس و کپی ، خدمات تهیه بلیط ، کرایه اتومبیل و منطقه بدون سیگار می باشد .
دسترسی رایگان به اینترنت بی سیم در سراسر هتل رسکات وان وجود دارد . پارکینگ خصوصی رایگان نیز در اختیار میهمانان هتل قرار می گیرد .
فصل مسافرت به شهر وان نیمه اول سال می باشد و تور های برگزار شده به این شهر اغلب زمینی و اتوبوسی می باشد . شرکت خدمات مسافرتی طلوع سفریاد به عنوان یکی از برگزار کنندگان تور وان از اصفهان شما را دعوت می کند برای یک مسافرت ازران قیمت به خارج از ایران و خرید ارزان قیمت برند های ترک ، حتما از این تور استفاده نمایید.
هتل رسمینا
☆☆☆☆
شهر وان ترکیه به دلیل همجواری با مرز ایران مورد توجه اغلب ایرانیان می باشد . شهر وان به دلیل دارا بودن بازار های مختلف و ارائه اجناس ترک با قیمت های فوق العاده مناسب یکی از مقاصد سفر ایرانیان برای خرید و تفریح میباشد . شهر وان مراکز اقامتی زیادی دارد که در این بخش به معرفی برخی از بهترین هتل های شهر وان می پردازییم .
هتل رسمینا ( ۴ ستاره ) در شهر وان ترکیه دارای یک تراس به سمت نمای شهر است و فقط ۷۰۰ متر تا موزه وان فاصله دارد.
هتل رسمینا فقط رستوران صبحانه دارد و برای سایر وعده ها رستورانی ندارد . رستوران صبحانه هتل در طبقه ۶ قرار گرفته است.
منوی صبحانه شامل ۳ نوع نان ، ۲ نوع پنیر ، زیتون ، کره ، عسل ، ماست ، تخم مرغ ، سوپ ، چای ، قهوه ، بورک می باشد.
در اتاق های این هتل تمامی امکانات رفاهی مورد نیاز یک هتل یافت می شود . اتاق های این هتل مجهز به سیستم های تهویه هوا و کولر ، سیستم گرمایشی خوب ، حمام اختصاصی ، میز اتو ، مینی بار ، صندوق ایمنی ، سرویس بهداشتی ، سشوار ، لوازم بهداشتی ، و تلویزیون می باشند .
تئاتر شهر وان تا هتل رسمینا فقط ۱ کیلومتر فاصله دارد و ایستگاه اتوبوس وان نیز در فاصله ۲ کیلومتری این هتل قرار دارد.
هتل دوسجو
☆☆☆
شهر وان ترکیه به دلیل همجواری با مرز ایران مورد توجه اغلب ایرانیان می باشد . شهر وان به دلیل دارا بودن بازار های مختلف و ارائه اجناس ترک با قیمت های فوق العاده مناسب یکی از مقاصد سفر ایرانیان برای خرید و تفریح میباشد . شهر وان مراکز اقامتی زیادی دارد که در این بخش به معرفی برخی از بهترین هتل های شهر وان می پردازییم.
هتل دوسجو وان هتلی سه ستاره در مرکز شهر وان است . این هتل از جهت قیمت جزو ارزان ترین هتل های وان محسوب می شود .
هتل دوسجو با دارا بودن یک رستوران شیک میزبان میهمانان عزیز خواهد بود. اینترنت رایگان و پاسخگویی ۲۴ ساعته از دیگر مزایای این هتل می باشد. در داخل هتل تمامی امکانات رفاهی موجود می باشد. اتاق بازی و سرویس خرید بلیط موجود نیز فراهم است.
هر اتاق دارای مینی بار ، یخچال و فریزر و یک محل نشیمن است. حمام اختصاصی با دوش و سشوار نیز دارد.
