گردشگری فرهنگی دراصفهان

  بررسی گردشگری فرهنگی در شهر تاریخی اصفهان

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 694 0

 

بسمه تعالی

 

بررسی گردشگری فرهنگی در شهر تاریخی اصفهان

 

همه ما می دانیم که اصفهان یکی از شهر های تاریخی کشور ایران است و در عین حال یکی از سه قطب گردشگری مثلث طلایی که  بخاطر وجود آثار و ابنیه تاریخی  فراوان در لیست بازدید و مسافرت توریست های خارجی و داخلی قرار دارد .

یکی از ابعاد مهم گردشگری ، بعد فرهنگی آن می باشد . ایده رایج در گردشگری فرهنگی استفاده از فرهنگ اقوام مختلف به عنوان کالای گردشگری  برای گردشگر می باشد . فرهنگ عامه مردم هر سر زمین و ناحیه جغرافیایی که شامل ( آداب و رسوم ، سبک زندگی ، ترانه ها و اشعار ، نحوه غذا پختن ، گویش و لحجه آن سرزمین را می توان به عنوان کالای گردشگری و در قالب گردشگری فرهنگی به مسافران داخلی و خارجی ارائه داد .

در این شیوه فعالان گردشگری مقصد سعی می کنند میراث فرهنگی شهر و منطقه خود را به نحوه شایسته به گردشگر ارائه و سعی در زنده نگه داشتن هویت قومی و منطقه ای خود داشته باشند .

معمولا گردشگر فرهنگی، برای دریافت و مشاهده تفاوت ها و تناقض ها ، باید ها و نباید ها در فرهنگ های مختلف مسافرت می کند . اولویت اول  گردشگر فرهنگی بازدید از سبک زندگی ، نحوه برخورد مردم با یکدیگر بوده تا بازدید از مکانهای تاریخی .

شهر اصفهان با لقب دارالسلطنه ،  به عنوان شهری که قدمت بسیار زیادی در طول تاریخ سرزمین ایران دارد و در دوره ها و سلسه های زیادی مرکز توجه پادشان مختلف بوده است . در زمان صفویه به اوج رونق و شکوفایی خود بین شهر های آن روزگار در دنیا رسید . به نحوی که لقب نصف جهان را به آن اختصاص دادند . و حتی بعد از صفویه تا به حال نیز نقش موثر و تایین کننده ای را دربین شهر های مختلف ایران داشته است    لذا شهر اصفهان و مردم اصفهان از چشم انداز فرهنگی غنی و بالایی برخوردار هستند . در طول تاریخ اصفهان پادشاهان و حاکمان زیادی آمدند و رفتند ،  که مردم اصفهان از هر کدام به نیکی یا بدی یاد می کنند . کما اینکه قالبا آنها ذاتا اصفهانی نبوده و فقط این دیار را به لحاظ موقعیت جغرافیایی و آب و هوای استثنایی آن در قلب کویر ایران برای حکومت انتخاب کرده اند . اما به هیچ وجه نمی توان نقش مردم این سرزمین را در رشد و شکوفایی هنر ، صنعت ، فرهنگ اصفهان ، نادیده گرفت .

خوشبختانه فعالان گردشگری در اصفهان می توانند در حوزه های  گردشگری تاریخی ، گردشگری تفریحی و گردشگری فرهنگی ، گردشگری پزشکی   کار کنند و البته می توان در سالهای بعد گردشگری مذهبی و صنعتی را نیز به انها  اضافه کرد .

به طور مشخص و واضح گردشگری تاریخی در اصفهان به لحاظ وجود آثار و ابنیه تاریخی به جامانده از سلسله های سلجوقی ، قاجار و پهلوی و بخصوص صفوی رونق چشمگیری دارد و بخاطر بازدید بالای گردشگر خارجی و داخلی از این ابنیه ها حتی مسئولان دولتی و غیر دولتی گردشگری در اصفهان نیز،  بیشتر توان خود را بر سامان دهی، بازاریابی و  تبلیغات روی آنها  متمرکز کرده اند .

به نظر می رسد متولی گردشگری تفریحی درشهر  اصفهان سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان باشد، چرا که با نظارت بر منطقه گردشگری صفه ، ناژوان ، تله کابین ، تله سیژ ، با غ رویا ها و حتی خیابان چهارباغ ،  گوی رقابت را از مسئولان سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری اصفهان روبوده است .

در زمینه گردشگری مذهبی نیز  با توسعه و رونق بخشیدن به حرم زینبیه در شمال اصفهان در سالهای آینده شاهد حضور توریست های بیشتری از کشور های عربی بخصوص عراق خواهیم بود .

گردشگری پزشکی در اصفهان  متاسفانه به صورت زیر پوستی و غیر مجاز ، توسط  کلینیک های پزشکی خصوصی و خارج از نظارت مسئولان گردشگری اصفهان  در حوزه های باروری و ناباروری ، پوست و مو ، دندان پزشکی  و زیبایی رونق خوبی دارد .

اما در زمینه گردشگری فرهنگی در اصفهان به نظر می رسد هیچ ارگان یا نهاد خاصی تمایل حضور و نظارت بر آن را ندارد .

معمولا چشم انداز های فرهنگی برای گردشگران جذاب هستند و می توان با تخمین و پردازش چشم انداز های فرهنگی در اصفهان نسبت به ایجاد لذت بیشتر گردشگر در شهر اصفهان حرکت های موثری را انجام داد .

شایان ذکر است یکی از مهم ترین راهکارهایی که می توان گردشگری شبانه را در اصفهان توسعه و ترویج داد  ، گردشگری فرهنگی می باشد . در اصفهان پتانسیل های فراوانی جهت گسترش و پردازش گردشگری شبانه وجود دارد .

متاسفانه در کشور ما و بخصوص شهر اصفهان هنوز هم گردشگری خط قرمز بیشتر مسولان و تصمیم سازان شهر اصفهان می باشد . به نحوی که در بعضی موارد توسعه گردشگری فرهنگی را معاند و مخالف اصول و افکار مذهبی می دانند . برای مثال هنوز هم برخی مسئولان شهر به دلایل مختلف با بازسازی و ترمیم پیاده راه چهارباغ به عنوان یکی از قطب های گردشگری فرهنگی در اصفهان مخالف هستند .

حقیقت مطلب این است که در بین شهرهای توریستی ایران رقابت بسیار سنگینی در ارتباط با جذب گردشگر داخلی و خارجی در جریان می باشد . و مسئولان گردشگری هر شهر با ارائه جاذبه های طبیعی ، فرهنگی ، اجتماعی ، نحوه پخت غذا ، رقص های محلی ، انواع گویش علاوه بر جاذبه های تاریخی تلاش می کنند که گردشگر را ترغیب به مسافرت به شهر خود بنمایند .

شما می توانید شاهد این رقابت سنگین در نمایشگاه بین المللی گردشگری تهران که هر ساله در زمستان برگزار می شود ، باشید .

نکته قابل تامل اینجاست ، اکثر مواقع که از غرفه اصفهان در نمایشگاه های داخلی و خارجی بازدید می شود ، بازدید کننده شاهد ماکتی از میدان نقش جهان یا پل خواجو به همراه یک یا چند نفر که ملبس به لباس شاهان صفوی هستند ،  می باشد .

این مسئله نشان می دهد که مسئولان گردشگری شهر اصفهان با غرور خاصی که نشات گرفته از وجود چند بنای تاریخی به جا مانده صفویه می باشد  هیچ تمایلی به ارائه و تبلیغ فرهنگ عامه و آداب و رسوم مردم اصفهان را  ندارند . در صورتی که در بازدید از غرفه گردشگری شهر های دیگر نظیر ، آذربایجان ، کردستان ، زنجان ، سیستان و بلوچستان ، خراسان و … بازدید کننده بیشتر با فرهنگ عامه آن شهر ها ،  نظیر پخت غذا ، رقص و آواز ، لباس محلی و غیره آشنا می شود . حتی در مراسم هفته فرهنگی اصفهان یا رویداد هایی که در ایام نوروز برای مسافران نوروزی  در کاخ چهلستون برگزار می شود . بازدید کننده در بدو ورود ، شاهد نواختن  طبل و دوهل ، توسط دو نفر ملبس به لباس سنتی بختیاری یا برپایی سیاه چادر و تبلیغ فرهنگ بختیاری می باشد . در صورتی که هیچ سنخیتی با فرهنگ اصیل اصفهانی ندارد . همان طور که همه اهالی فرهنگ و هنر می دانند اصفهان در زمینه آواز ، موسیقی ، تاتر ، معماری ، صنایع دستی ، غذای محلی صاحب سبک می باشد . و بسیار ظالمانه می باشد که در قالب گردشگری فرهنگی به این همه هنر و فرهنگ مردم اصفهان پرداخته نشود .

یکی دیگر از ابعاد ترویج و گسترش گردشگری فرهنگی در اصفهان  می توان به معرفی اساتید و بزرگان حوزه های هنری اصفهان از قدیم تا معاصر پرداخت . اصفهانیها در عرصه های مختلف هنر ، اساتید به نام و برجسته ای  را به ایران و جهان معرفی کرده اند .در این حوزه نیز مورد بی مهری مسئولان گردشگری استان اصفهان قرار گرفته ایم .یکی دیگر از ابعد گردشگری فرهنگی در اصفهان می تواند ، موزه ها باشد . البته در اصفهان به لحاظ قدمت تاریخی ، موزه های مختلفی در زمینه تاریخی ، هنری ، صنایع دستی ، تاریخ طبیعی ، نظامی و غیره وجود دارد . اما متاسفانه شهر اصفهان با وجود قدمت فرهنگی ، فاقد یک موزه مردم شناسی غنی و پر بار می باشد . موزه ای که بتواند تمام ابعاد زندگی مردم اصفهان ، آداب و رسوم ، اعتقادات ، پوشاک و سنت های اجتماعی آنان را در معرض دید گردشگران داخلی و خارجی بگذارد .     اصفهان از قدیم شهر ادیان بوده و هست  مردمان اصفهان از دیر باز و بر طبق اسناد تاریخی  ، مردمانی معتقد و مقید به دین و مسلک خود بوده اند  . آن زمان که ایرانیان هنوز با اسلام آشنا نبودند  اصفهان شهر زرتشت و یهود بود . وقتی اسلام را پذیرفتند  اصفهانیها ، اکثرا سنی مسلک بودند  و با به رسمیت شناخته شدن شیعه در ایران و اصفهان  ، اصفهانیها همواره در انجام فرایض و رفتارهای دینی و مذهبی در بین ایرانیان تا به امروز پیشتاز بوده اند  .  در کمتر شهری در دنیا و ایران می توان شاهد بود که پیروان چهار دین زنده دنیا  ، اسلام ، مسیحی ، یهودی و زرتشتی در کنار هم در صلح و آرامش در حال زندگی کردن باشند . بنابراین یکی از وظایف فعالان گردشگری فرهنگی  شناساندن این خصیصه بسیار مهم به گردشگران داخلی و خارجی هست .

و در نهایت به نظر می رسد فرهنگ عامه مردم اصفهان در میان کاخ ها ، مساجد ، پل های تاریخی و …. برای گردشگر مفقود مانده است . امید است با درایت و دید باز مسئولان گردشگری و برنامه ریزی مدون و دراز مدت  بتوان ابعاد مختلف گردشگری فرهنگی در اصفهان را در قالب تورهای اصفهانگردی و گردشگری شهری  گسترش و رونق بخشید .

 

 

مهران سلطان الکتاب

فعال حوزه  گردشگری

۱۳۹۹/۰۶/۰۱

 

چرا زنان ایران در صنعت گردشگری موفق بوده اند

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 311 0

 

بسمه تعالی

 

چرا زنان ایران در صنعت گردشگری موفق بوده اند عنوان مقاله :

محقق : مهران سلطان الکتاب

چکیده :

در سالهای اخیر  گردشگری به عنوان یک حلقه وصل بین  مشاغل مختلف مورد اهمیت قرار گرفته است .  زنان جهت امرار معاش و کمک به اقتصاد خانواده در مشاغلی مثل آشپزی ، درست کردن ترشی جات ، تولید صنایع دستی ، پوشاک ، تولید پارچه ، مایحتاج خانواده ،کشاورزی  و … از قدیم الایام حضور داشته اند . و با پرنگ شدن نقش گردشگری در جوامع محلی و سنتی بیشتر فعالیت های زنان محلی رنگ و بوی تجاری پیدا کرد . البته برخی شغل های تازه تاسیس مثل منشی گری دفاتر فروش تور و بلیط  ، میهمان داری هواپیما ، پذیرش هتل و خانه داری ، راهنمای تور  نیز به خاطر  ویژه گی های خاص زنان مورد استقبال  آنها قرار گرفت .

کلمات کلیدی :  زنان ، گردشگری ، فعالیت اجتماعی ، توانایی ها ی زنان ،

مقدمه :

این روزها اهمیت حضور زنان در حوضه های مختلف گردشگری  بسیار بیشتر از گذشته شده است؛ به‌طوری که مدیریت بسیاری از بخش‌های شرکت‌های بزرگ به خانم‌ها داده می‌شود. امور مربوط به فروش خدمات گردشگری ، تور ها ، ارتباط با مشتری  از جمله مشاغلی است که همیشه مردها مسئولیت آن را بر عهده داشتند. ولی زنان طی دهه های گذشته ثابت کرده اند که توانایی های بیشتری نسبت به آقایان در زمینه احراز این شغل ها داشته اند . در حقیقیت زنان با بهر گیری از توانایی های ذاتی خود در حال غلبه به مردان دراشغال  مشاغل مربوط به فروش و خدمات  گردشگری هستند .  بنابراین قبل از اینکه به چرایی موفقیت زنان در گردشگری بپردازیم ، لازم است به بررسی برخی توانایی هایی که زنان در زندگی روزمره نسبت به مردان.دارند و در گردشگری هم کاربرد دارد  ، بپردازیم .                      لازم به ذکر است تمام مطالبی که در این مقاله عنوان می شود به طور نسبی در مورد زنان  مورد تایید است و جز خصوصیت های صد درصد زنان نمی باشد و در مثال های مختلف  گاهی عکس آن نیز قابل اثبات می باشد  .

 

 

فصل اول : برخی توانایی های  ذاتی زنان که در صنعت گردشگری به آنها کمک می کند .  

۱توانایی شنیداری

بسیاری از مردم گمان می‌کنند کسانی که آرام‌تر صحبت می‌کنند، متخصص فروش  بهتری هستند؛ درصورتی‌که چنین طرز تفکری اشتباه است. کسانی که شنونده‌ی بهتری باشند، محصولات بیشتری نیز به فروش خواهند رساند. اغلب فروشندگان به فکر منافع شخصی هستند و تنها سعی می‌کنند مبلغ کمیسیون خود را افزایش دهند. اما بهترین متخصصان فروش کسانی هستند که برای مشتری وقت می‌گذارند و به آن‌ها خوب گوش می‌دهند.

گوش دادن، یک مهارت بنیادی در فروش است. ۷۴ درصد مشتری‌ها زمانی که احساس کنند صحبت‌هایشان شنیده می‌شود علاقه‌ی بیشتری به خرید محصولات برند نشان می‌دهند. گوش دادن، به یک فروشنده کمک می‌کند که دغدغه‌ها و نگرانی‌های مشتری را درک کند و سپس به آن‌ها توضیح دهید که محصول شرکت چگونه می‌تواند نیازهای آن‌ها را برطرف کند. مشتری‌ها دوست دارند احساس کنند که مهم هستند و صحبت‌هایشان شنیده می‌شود؛ بنابراین هر فروشنده‌ای که بهتر بتواند این نیاز آن‌ها را برطرف کند موفق‌تر خواهد بود.

زنان از نظر ژنتیکی، شنونده‌های بهتری نسبت به مردان هستند. درواقع آن قسمت از مغز که مهارت‌های شنیداری را تعریف می‌کند در زنان فعال‌تر از مردان است. 

۲هوش هیجانی

هوش هیجانی یا EQ، توانایی شناسایی و مدیریت احساسات فردی و همچنین تشخیص احساسات دیگران است. هوش هیجانی به‌عنوان یکی از مهارت‌های مهم فروش شناخته می‌شود. نتیجه‌ی تحقیقی که روی ۴۰ متخصص فروش انجام شده است نشان می‌دهد کسانی که هوش هیجانی بالایی دارند بهتر از کسانی عمل کرده‌اند که میزان هوش هیجانی‌شان به‌طور متوسط ۵۰ درصد است. هوش هیجانی دو عنصر ضروری دارد:

۱میزان آگاهی فرد از خودش

۲میزان آگاهی فرد از دیگران

زمانی که صحبت از فروش به میان می‌آید این دو مهارت هر دو به یک اندازه اهمیت دارند. خودآگاهی به یک فروشنده اجازه می‌دهد که احساسات خود را به‌طور دائم تحت نظر داشته باشد و کنترل کند. متخصصان فروش هنگام مواجه با شرایط چالش‌برانگیز، زیر بار فشار خم می‌شوند و رفتارهای مضری از آن‌ها سر می‌زند. به‌عنوان مثال تعریف بیش از اندازه از ویژگی‌های محصول، حمله کردن به محصول رقبا و ارائه‌ی تخفیف‌های زیاد و غیر عادی از جمله رفتارهای مضر متخصصان در مواجه با چالش هستند. هوش هیجانی به فرد کمک می‌کند که درک بهتری از احساسات فعلی خود داشته باشد و اجازه ندهد با انجام اعمال اشتباه اعتبار برند را زیر سؤال ببرد.

آگاهی فرد از دیگران نیز به اندازه‌ی خودآگاهی در فروش مهم است. فروشندگانی که عملکرد خوبی دارند فقط به صحبت‌های مشتری گوش نمی‌دهند. آن‌ها حالات چهره و زبان بدن مشتری را تحلیل می‌کنند. تنها هفت درصد ارتباطات از طریق لغات بیان می‌شود و بخش عمده‌ی آن توسط لحن بیان و زبان بدن به شنونده منتقل می‌شود. هرقدر فرد هوش هیجانی بیشتری داشته باشد بهتر می‌تواند احساسات طرف مقابل را تحلیل کند. حرکات بدن، پایین آمدن ابروها و حرکت عضلات فک از جمله علائمی هستند که به متخصص فروش نشان می‌دهند مسیر گفتگو در سمت درستی حرکت نمی‌کند.

نتیجه‌ی تحقیقی که برای سنجش میزان هوش هیجانی روی مردان و زنان انجام شد، نشان می‌دهد که زنان در ۱۱ مرحله از ۱۲ مرحله‌ی این آزمایش عملکرد بهتری نسبت به مردان داشته‌اند. 

۳همکاری

در زمان‌های گذشته، رقابت بسیار سختی بین متخصصان فروش برای بالا بردن میزان کمیسیون وجود داشت. اما امروزه همه چیز تغییر کرده و این طرز تفکر رو به انقراض است. این روزها فروشندگان ماهر، به همکاری بیشتر از رقابت اهمیت می‌دهند. همکاری، متخصصان فروش را تشویق می‌کند که موفقیت‌ها و شکست‌های خود را با یکدیگر در میان بگذارند و درنهایت تمام اعضای تیم فروش شرکت رشد کنند و پیشرفت داشته باشند. این موضوع همچنین به آن‌ها کمک می‌کند که برای رسیدن به اهداف مشترک با یکدیگر هماهنگ شوند. مزایای همکاری تنها به بخش فروش شرکت محدود نمی‌شود. فروشندگان برتر تیم فروش، در امور مرتبط با بازاریابی نیز با یکدیگر همکاری می‌کنند. نتیجه‌ی تحقیقات شرکت HubSpot نشان می‌دهد شرکت‌هایی که کارمندان بخش فروش و بازاریابی آن‌ها با یکدیگر همکاری دارند، ۳۸ درصد قرارداد بیشتری نسبت به سایر شرکت‌ها دارند و میزان درآمد آن‌ها ۲۰۸ درصد یعنی دو برابر بیشتر از شرکت‌هایی است که تیم‌هایی مجزایی برای بازاریابی و فروش دارند.درنهایت می‌توان این‌طور نتیجه‌گیری کرد که همکاری با مشتری‌ها تأثیر زیادی در افزایش میزان فروش دارد. فروشندگان باتجربه با ایجاد حس همکاری میان خودشان و مشتری، کاری می‌کنند که میزان فروش محصولات افزایش پیدا کند. آن‌ها از این همکاری به‌عنوان راهی برای از بین بردن مشکل مشتری استفاده می‌کنند و درنهایت این کار باعث می‌شود مشتری به محصول یا خدمات برند علاقه‌مند شود.

نتیجه‌ی تحقیقات متعددی نشان داده است که زنان ترجیح می‌دهند به‌صورت گروهی کار کنند؛ اما مردان دوست دارند کارها را به‌تنهایی پیش ببرند. نتیجه‌ی تحقیقات همچنین نشان داده است که زنان انتخاب‌های خود را بر اساس منفعتی انجام می‌دهند که روی کل اعضای تیم دارد و این کار در مردان کمتر است. تمایل بیشتر زنان به انجام دادن کارهای گروهی باعث می‌شود که فروشندگان بهتری نسبت به مردان باشند.زنان دارای ویژگی‌های منحصربه‌فردی هستند که به آن‌ها کمک می‌کند فروشندگان بهتری نسبت به مردها باشند. بنابراین سپردن چنین نقش‌هایی به آن‌ها و قدردانی از ارزش‌هایی که برای شرکت داشته‌اند میزان اعتبار و موفقیت کسب‌وکار را افزایش خواهد داد.   

۴- زنان بهتر حرف مي‌زنند

زنان در حين مطرح‌كردن جملات منظور خود را شفاف‌تر و درست‌تر بيان مي‌كنند. درواقع وقتي تصاويري به نمايش درمي‌آمد شركت‌كننده‌ها- چه زن‌ها و چه مردها- از طريق جملات زنان بهتر موضوع مرتبط با تصاوير را مي‌فهميدند. در واقع درك زنان از نمايش يك تصوير و سپس توضيح آن جامع‌تر، پرنكته‌تر و دقيق‌تر از مردان بود. برای همیمن است که زنان در فروش خدمات گردشگری  نسبت به مردان قوی تر عمل می کنند .  

۵- زنان سريع‌ و چند وظیفه ای  هستند

شاید در دوهاي سرعت مردان از زنان پيش بيفتند، اما سرعت هماهنگي عملكرد بدن زن‌ها به‌طور متوسط از مردها بيشتر است. زنان به‌راحتي مي‌توانند عملكرد ميان مغز و اندام‌هاي خود را هماهنگ كرده و سريع‌تر براي انجام يك كار برنامه‌ريزي كنند. ودرواقع زنان قادر هستند در لحظه چند کار را به طور همزمان انجام دهند . مثلا  دریک شرکت خدمات مسافرتی یا پذیرش هتل ضمن اینکه با مشتری حضوری حرف می زنند ، پاسخگوی تلفن هم هستند و در عین حال مدارک  سفر مسافر را تنظیم می کنند .  

۶- زنان دانشگاه‌ها را فتح كرده‌اند

حالا تقريبا در تمام جهان، در رشته‌هاي دانشگاهي، چه در پذيرش و چه در فارغ‌التحصيلي، زنان موفق‌تر از مردان هستند. در سال تحصيلي ۲۰۰۹-۲۰۰۸ در آمريكا، ۶۰درصد از سهميه فوق‌ليسانس در تمامي رشته‌ها توسط زنان اشغال شده و براي اولين‌بار در طول تاريخ ميزان زنان فارغ‌التحصيل در رشته دكترا از مردان بيشتر بود (۵۱درصد به ۴۹درصد) اين نسبت در سال‌هاي بعد بيشتر هم خواهد شد و در تمامي مقاطع تحصيلي ميزان دانشجويان زن از دانشجويان مرد بيشتر خواهد بود.  

۷- زنان  به سلامت جسم و روح خود بیشتر اهمیت می دهند .

زنان بسيار بيشتر از مردان به فكر سلامت خود هستند و به‌طور منظم به پزشكان مراجعه كرده و براي پيگيري بيماري‌هاي خود هم بيشتر و منظم‌تر به پزشك مراجعه مي‌كنند.  

۸- زنان از لحاظ مقاومت بدن ،  قوي‌تر هستند

در بدن زنان مكانيسم‌هايي وجود دارد كه احتمال ابتلاي آن‌ها به بيماري‌هاي عفوني را كاهش مي‌دهد، در واقع مي‌توان گفت كه آن‌ها مكانيسم‌هاي تدافعي بهتري دارند.   استروژن موجود در بدن زنان آنزيمي را كه باعث برهم خوردن سيستم ايمني بدن و ابتلا به عفونت مي‌شود را غيرفعال مي‌كند. احتمالا در آينده به مردان دچار مشكلات سيستم ايمني و عفونت‌هاي مكرر درمان‌هاي حاوي استروژن تجويز شود.

۹- تغذيه زنانه بهتر است

اما در ميان بالغان ميزان مصرف فست‌فود و گرايش به آن در ميان دختران كمتر از پسران است. در واقع اين مطالعه نشان داد، اطلاعات در مورد تغذيه سالم در زنان بيشتر است و آن‌ها الگوي تغذيه سالم‌تر و مناسب‌تري نسبت به آقايان دارند 

۱۰- زنان‌ نيكوكارترهستند

زنان نسبت به مردان با سطح درآمد مشابه خود بيشتر در كارهاي خيرخواهانه و اعانه دادن شركت مي‌كنند و تمايل بيشتري به حضور در فعاليت‌هاي نيكوكاران و اقدامات عام‌المنفعه دارند

۱۱ – زنان در طول عمر خود ۲ کیلو رژلب می‌خورند 

در ارائه خدمات گردشگری به مسافر زیبایی و آراستگی  تاثیر زیادی دارد . در حقیقت به دلیل اینکه خدمات گردشگری نا ملموس  هستند  . زیبایی و آراسته گی   محل فروش خدمات و البته کارمندان فروش در شرکت های خدمات مسافرتی  بسیار مهم و اثر گذار می باشد . به تجربه ثابت شده کارمندان زن در بخش گردشگری به مراتب بیشتر از کارمندان زن در اصناف دیگر مانند آموزش و پرورش ، بهداشت و درمان و … در محل کار  آرایش می کنند و به زیبایی خود اهمیت می دهند .

۱۲- زنان از ریسک کردن متنفرند 

شاید متوجه شده باشید که زنان نسبت به مردها تمایلی به ریسک کردن ندارند یا در این کار چندان موفق نیستند؛ این یک واقعیت است که پشتوانه‌ی علمی دارد. قشر کمربندی قدامی مغز که مسئول سنجش گزینه‌ها هنگام تصمیم گیری است، در زنان نسبت به مردها بزرگتر است. عده‌ا‌ی عقیده دارند این شیوه‌ی تکاملی است که زنان را محافظه کارتر از مردها ساخته تا قبیله و خانواده‌ی خود را نجات دهند و به فکر جمع آوری غذا باشند و چارچوب زندگی را حفظ کنند.

۱۳- می‌توانند همسرشان را چاق کنند .  

این مثل همیشه در بین خانواده ها  رایج بوده که  وقتی خانم ها از روی عشق آشپزی می کنند  غذای آنها فوق العاده خوش مزه می شود .  و شاید علت چاقی  شوهرانشان هم بابت همین باشد . این  اصل در گردشگری هم صادق می باشد .  زنان وقتی واقعا عاشق کار و محیط کاری خود باشند . بیش از حدود وظایف خود  تاثیر گذاری دارند .

۱۴- زنان بهتر چهره‌ها را می‌خوانند .

زنان از همان شروع زندگی خود به خوبی می‌توانند چهره‌ها، ژست‌ها و تُن صداها را بخوانند، که همین توانایی باعث می‌شود خوش صحبت‌تر و مدیران بهتری باشند. حتی در میان گروهی از افراد، تمام تعاملات اجتماعی معمولا توسط یک زن آلفا مدیریت می‌شود تا توسط یک مرد آلفا.

۱۵- آدرس دادن و راهبری

بانوان هنگام آدرس دادن پس از اندکی مکث و بررسی کل مسیر آنرا به زبان می آورند و این در حالی است که آقایان به محض اینکه از آنها سوال می پرسید، شروع به پاسخ دادن می کنند و در حین پاسخ دادن مدام خود را تصحیح می کنند.

۱۶- سرمایه گذاری

مردها بیشتر از زنان در فروش سهام خود دچار اشتباه می شوند و ضرر بیشتر شامل حالشان می شود.

۱۷- حافظه‌ی بهتر

 زنان ۵ درصد بیشتر از مردان قدرت به خاطر سپاری کلمات و چهره ها را دارند.  زنان قدرت بیشتری در حفظ کلمات، اشیا و تصاویر در ذهنشان دارند.

۱۸- چکش زدن

زنان ۱۰٪ از مردان در وارد کردن ضربه توسط چکش دقیق تر اند و ضربه را با نیروی متناسب وارد می کنند. این نتایج را دانشگاه ماساچوست پس از انجام تحقیقات بر روی زنان و مردان اعلام نمود.

۱۹- گویندگی اخبار

اخباری که توسط گویندگان زن گفته می شوند، اعتبار بیشتری را نزد بینندگان به نسبت اخبار گفته شده توسط مردان کسب میکنند.
۲۰- زنان کارآمدی بیشتری دارند


از سال های گذشته، مدیریت امور داخلی خانه برعهده ی زنان بوده است. به همین خاطر زنان به خوبی می دانند چطور مخارج را با بودجه ی محدود مدیریت کنند و حتی پس انداز هم داشته باشند. در برخی موارد که زنان در شغل های مدیریتی فعالیت داشته اند شاهد توانایی بالای آن ها در مدیریت و تخصیص منابع مالی بوده ایم. بیشتر زنان وظایف روزانه خود را لیست می کنند و در برنامه ریزی و زمان بندی کارها حرفه ای ترند؛ اما مردان منتظر می مانند تا همان لحظه برای هر مشکل، راه حلی پیدا کنند و اغلب هم نتیجه ی مطلوب را نمی گیرند .
درواقع، زنان دارای ویژگی های خاصی هستند که سبب می شود از دید کارمندان و همکارانشان مدیران تواناتری در مقایسه با مردان به نظر برسند. دلیل این قضیه آن است که زنان ملاحظه ی بیشتری در رفتار با کارمندان دارند و همیشه در تلاش اند خود را همگام با دیگر کارمندان بالا بکشند .

با مطالعه موارد بالا که عموما به موفقیت زنان در عرصه گردشگری  مرتبط می شود  می توان دریافت که چرا زنان در سالهای گذشته  در بخش های مختلف گردشگری حضور فعال پیدا کرده اند و به نوعی شغلهای که مردان در آن سال ها  فعالیت داشته اند را تسخیر کرده اند .

 

 فصل دوم :   زنان در رهبری از مردان برتری دارند .

اگر توانایی های اجتماعی زنان را بیشتر مورد بررسی قرار دهیم  متوجه خواهیم شد که   زنان در رهبری نسبت به مردان برتری دارند . و می توان این برتری ها رو به شرح ذیل عنوان کرد .  

۱-     زنان می دانند چطور انگیزه بخش باشند

انگیزه دادن به دیگران از ویژگی های خوبی است که تنها در برخی افراد دیده می شود . زنان انگیزش دهندگان مورد قبولی هستند. آن ها به خاطر حس کنجکاوی و کارآگاهی خود می دانند چه رفتاری باعث انگیزه بخشی یا برعکس ترس و تردید طرف مقابل می شود. پس بهتر از مردان به دیگران انگیزه می دهند و به راحتی می توانند برای تشویق آن ها راه حل پیدا کنند .
زنان توانایی بیشتری در مواجهه با احساساتشان دارند، در حالی که مردان در این مورد ناتوان ترند . علاوه بر آن، زنان به آسانی می توانند در زمانی که انگیزه ی کارمندان برای دنبال کردن پروژه کم می شود، به آن ها روحیه و اعتماد به نفس دهند و تجسم دل نشینی از انجام پروژه در ذهن کارمندان به وجود آورند. تحقیقات نشان می دهد کارمندانی که تحت مدیریت زنان هستند، وظایف خود را با تعهد و پایبندی بیشتری انجام می دهند .زنان به طور ذاتی می توانند همه را دور خود جمع کنند و در این راستا، در همکاری و مشارکت با دیگران توانایی بیشتری دارند. داشتن چند نقش هم زمان از خصوصیات خاص زنان است که به آن ها کمک می کند همیشه برای شاد کردن کارمندان و همکاران خود راه حلی پیدا کنند . شاد بودن باعث افزایش روحیه و مسئولیت پذیری کارمندان می شود و لازم است مدیران زن را برای این خصوصیت ستایش کرد .زنان تمایل زیادی به انجام کارهای گروهی و اشتراک گذاری ایده ها و نظرات خود دارند. آن ها وقتی کاری را به صورت تیمی انجام می دهند، تمام تلاش خود را به کار می گیرند تا راه حلی پیدا کنند که به نفع تمام اعضای گروه باشد .

۲- زنان مسیر موفقیت را می شناسند

زنان به خوبی می دانند چطور می توان با وجود موانع و چالش ها به موفقیت رسید . آن ها به عنوان یک زن با انواع تبعیض ها مواجه شده اند، اما همیشه پای خواسته های خود ایستاده و در بیشتر عرصه ها با وجود محدودیت هایی که وجود داشته است، به موفقیت رسیده اند. مردان با این حس بیگانه هستند و نمی توانند درک کنند نادیده گرفته شدن از همان دوران کودکی چه احساسی دارد؛ اما دختران و زنان در تمام مقاطع زندگی خود با انواع تبعیض جنسیتی مواجه شده اند. زنان زیادی تلاش می کنند با وجود موانعی که بر سر راه موفقیت شان وجود دارد، بالاخره راهی پیدا کنند و اهداف خود را به تحقق برسانند .


۳- زنان اخلاق کسب و کار را رعایت می کنند

زنان بیشتر از مردان به اخلاق کسب و کار پایبند هستند. در بیشتر مواقع مردان اخلاقیات را تنها به حوزه ی کسب و کار محدود می کنند، اما زنان این اخلاق مداری را فراتر از حوزه ی کسب و کار می برند و همیشه در تلاش اند حقوق دیگران را با نهایت انصاف و عدالت رعایت کنند. دلیل اصلی این است که زنان وقتی مرتکب اشتباه کوچکی می شوند تا مدت ها احساس گناه دارند. به دلیل این که در هر شرکتی به رفتار اخلاق مدارانه بیشتر توجه می شود، زنان شانس بیشتری برای مدیریت و رهبری دارند. علاوه بر آن، زنان در مقابل کاری که انجام می دهند، بیشتر مسئولیت پذیرند و این به موفقیت آن ها کمک می کند

۴- زنان صبر بیشتری دارند

زنان در مقایسه با مردان بسیار صبورترند. آن ها در بیشتر مواقع با حوصله و بررسی تصمیم می گیرند. زنان به خوبی می دانند تصمیمات شتاب زده کمکی به پیشرفتشان نخواهد کرد. پس وقتی بخواهند تصمیم کاری بگیرند، برای تصمیمات خود وقت می گذارند و تمام جوانب را پیش از نتیجه گیری نهایی تحلیل می کنند . زنان در کنترل استرس نسبت به مردان توانایی بیشتری دارند. حتماً می دانید استرس تأثیر منفی روی قدرت تصمیم گیری دارد و تصمیمات توأم با استرس  باعث می شود از موفقیت دور شویم .

۵ – زنان از مهارت های ارتباطی بالایی برخوردارند

شاید زنان را پرحرف بدانیم، اما این تفکر رایج اشتباه است زیرا آن ها هر حرفی که به ذهنشان برسد را به سرعت بیان نمی کنند. زنان با معنا صحبت می کنند، زیرا توانایی فوق العاده ای در تفکر منطقی درباره ی موضوعات مختلف دارند و همیشه می خواهند هر مسئله ای را به طور عمقی تجزیه و تحلیل کنند. زنان در ارتباطات خود می توانند طرف مقابل را با زیرکی به انجام معاملات کاری قانع کنند. آن ها ابتدا درباره ی کارهایی که قصد انجامشان را دارند، حرف می زنند و سپس حرف های خود را به اثبات می رسانند؛ اما مردان عمل را بر حرف ترجیح می دهند. پس زنان می توانند با مهارت های ارتباطی خود در مدیریت موفق تر باشند. هر چه در مهارت های ارتباطی توانایی بیشتری داشته باشید، اطلاعات را به طور کارآمدتری انتقال خواهید داد و این همان ویژگی ای است که برای مدیریت و رهبری هر کسب و کاری لازم است. علاوه بر آن، مهارت های ارتباطی در تقویت و حفظ ارتباطات شخصی و کاری مؤثر هستند .

۶- زنان به دنبال رشد فردی هستند

وقتی زنی مدیریت یک سازمان را برعهده دارد، از دیدن رشد فردی تمام اعضای گروهش احساس غرور کرده و همواره کارمندان خود را به پیشرفت در زندگی حرفه ای و شخصی تشویق می کند. این همان خصوصیتی است که هر رهبر موفقی به آن نیاز دارد تا کارمندان بتوانند ارتباط مؤثرتری با او برقرار کنند. زنان به دلیل بهره مندی از مهارت های ارتباطی ذاتی، احساس همدلی و هوش هیجان، رهبران بهتری نسبت به مردان هستند. زنان می توانند با دیدگاه های منحصر به فرد خود درباره مسائل مختلف به راه حل هایی برسند که در نهایت به نفع تمام اعضای گروه خواهد بود .

۷- اغلب زنان با دقت و حوصله به حرف های دیگران گوش می دهند و به این درک رسیده اند که چرا خداوند دو گوش و یک دهان به انسان داده است. خیلی از زنان وقتی کسی برایشان حرف می زند، تمام حواسشان را به طرف مقابل می دهند. در واقع، زنان دوست دارند درد دل دیگران را بشنوند و در صورت نیاز در کنارشان باشند . شنونده ی خوب بودن یکی از خصوصیات اصلی رهبران موفق است. رهبران زن به دلیل شنونده ی خوب بودن قادرند با مشتریان و کارمندان ارتباط بهتری برقرار کنند .


۸ – زنان رفتار حمایتی بهتری دارند

زنان نه تنها همیشه در دسترس هستند، بلکه ذهن و دل بازی هم دارند. روانشناسان می گویند زنان به دلیل غریزه ی مادری و میل به تأمین نیازهای خانواده رفتار بهتر و پذیراتری دارند. این رافت و شفقت ذاتی سبب می شود زنان بدون توجه به جایگاه شغلی شان، تمایل بیشتری به حمایت کارمندان و همکاران در سطوح مختلف سازمانی داشته باشند .
زنان با وجود تمام توانایی هایی که گفته شد، هنوز به طور قابل توجهی در شغل های مدیریتی حضور ندارند. در واقع، زنان برای این که بتوانند از فرصت های پیشرفت شغلی بهره مند شوند، مسیر طولانی در پیش دارند و باید تلاش کنند دیدگاه منفی و سنتی خیلی ها را در مورد توانایی هایشان تغییر دهند. با این وجود، زنان زیادی هستند که در شغل های مدیریتی موفق بوده و شهرت موفقیتشان توانسته دیدگاه عده ی کمی را درباره توانایی ها و ظرفیت های آن ها تغییر دهد .

 

فصل سوم : زنان در امور مالی از مردان برتری دارند .

زنان همواره در امور مالی پیروز می شوند؛ زنان معمولا در امور مالی مسئولیت پذیرتر هستند چه در قبال پولی که خودشان به دست آورده اند باشند و چه در قبال پولی که دیگران در اختیار آن ها قرار می دهند. در امور مالی بارها ثابت شده است که زنان در مدیریت پول موفق تر هستند.  در ادامه به بررسی دلایل این موفقیت می پردازیم:

۱.شکافی که در بین دستمزدها وجود دارد

در واقع یکی از مهم ترین دلایل تمایل زنان به ذخیره پول دستمزد  پایین آنها در اکثر مواقع نسبت به مردان است و همچنین یافتن شغل در جوامع به خصوص جوامع در حال توسعه برای زنان سخت تر از مردان  است و همین موضوع باعث می شود تا آنها تمایل بیشتری به ذخیره پول داشته باشند تا در آینده که از کار بی کار شدند بی پول نمانند.

۲.زنان از دوران کودکی  بیشتر در خانواده مدیریت پول را یاد می گیرند

زمانی که زنان در سنین جوانی هستند تمرکز بیشتری بر روی ذخیره پول دارند ودر دنیایی که زنان در آن بزرگ شدند توقع عاقل بودن از آن ها می رود حتی در سنین جوانی درحالی که برای مردان اینگونه نیست و همین باعث می شود تا زنان از سنین جوانی چگونگی مدیریت خانه و مدیریت پول را یاد بگیرند. این موقعیت عادلانه ای نیست ولی یکی از دلایلی که باعث بهبود مهارت های مدیریت مالی زنان شده است همین موضوع است.

۳. زنان تمایل به حفظ و ذخیره پول دارند .

مهم نیست که در چه رده درآمدی قرار دارند ولی زنان تمایل دارند که تمام امور مربوط به خود را مدیریت کنند و هرآنچه را که دارند را حفظ کنند و به همین دلیل است که می بینیم زنان چه قدر مشتاق به حفظ پول خود هستند

۴. زنان برای اقتصاد  خانواده اهمیت  قائل اند

زنان مسئولیت های مالی فراوانی بر دوششان قرار دارد که این مسئولیت در بستر خانواده اهمیت بیشتری پیدا می کند و در واقع نقش مدیریتی زنان در اداره خانه به این معنا است که چه قدر باید به درآمدها توجه شود و دخل و خرج بررسی شود تا بتوانند همه به خوبی از یک مقدار مشخص پول استفاده کنند.

۵٫ زنان تمایل به  برنامه های بلند مدت اقتصادی دارند . 

وقتی بحث امور مالی پیش می آید زنان به سراغ برنامه های بلند مدت می روند و دلیل این اتفاق را می توان در گذشته جست و جو کرد که زنان برای آینده خانواده برنامه ریزی می کرده اند و یا دلایل دیگری که باعث می شود زنان در هر چیزی عواقب و آینده آن را پیش بینی کنند.برنامه ریزی زنان برای امور مالی به این دلیل است که می گویند هر سرمایه گذاری  نه تنها باید در حال حاضر قابل استفاده باشد بلکه باید در آینده نیز مفید واقع شود به همین دلیل است که زنان همیشه برای پول هایی که دارند برنامه ریزی می کنند. مثلا خرید طلا ، ارز ، زمین و افتتاح حساب های سوده در بانک از سرمایه گذاری های مورد علاقه زنان می باشد .  و آنها نه تنها پولشان را هدر نمی دهند بلکه ممکن است باعث افزایش پول خود نیز شوند.

۶٫ تاخیر حقوق

عملکرد زنان در مقابل تاخیر ریختن حقوق ها ستودنی است و دلیل این اتفاق آن است که زنان برنامه های بلند مدت را در نظر می گیرند که از خرج کردن زیاد پول در زمان حال جلوگیری می کند و همین اتفاق باعث می شود که در مقابل تاخیر ریختن حقوق  نسبت به مردان بهتر عمل کنند.

 

فصل چهارم : چرا گردشگری حوزه مناسبی برای حضور و فعالیت اجتماعی زنان می باشد .

سه عوامل اصلی موجود دارد که باعث  می شود  زنان بتوانند رشد و فعالیت مناسبی در گردشگری داشته باشند .

۱-    ارتباطات : زنان عاشق ارتباطات هستند ، زنان استاد حرف زدن و برقراری ارتباط با دیگران هستند

۲-    گردشگری محل مناسبی  برای پیدا کردن امنیت شغلی    برای بانوان می باشد .

۳-    گردشگری نوعی  کار همراه با تفریح برای بانوان می باشد .

بنابراین با مطالعه موارد بالا می توان به درستی متوجه شد که چرا زنان در سالهای اخیر در حوزه های مختلف گردشگری حضوری پر رنگ داشته اند از جمله مشاغلی که در گردشگری  شاهد حضور پر رنگ زنان می باشیم  .

۱-    شرکت های خدمات هوایی و  مسافرتی :

در شرکت های خدمات مسافرتی زنان به دلیل توانایی بالا در برقراری ارتباط با مشتری ، تسلط در ارتباط کلامی و غیر کلامی ، جاذبه دیداری و شنیداری  برای مشتری ، و همچنین قدرت انعطاف پذیری با قوانین و مدیران دفاتر ، و برخی مسائلی که در بالا ذکر شد  توانسته اند حضور پررنگی در این بخش داشته باشند

۲-    راهنمایان تور :

در بخش راهنمای تور هم زنان به دلیل قدرت برقراری ارتباط ، تسلط در هماهنگی کلام و حرکات بدن ، حافظه بالا و ….   توانسته اند موفق باشند .

۳-    هتل :

یکی از اصلی ترین ارکان گردشگری هتل ها می باشند که  زنان در بخش های مختلف هتل مثل پذیرش ، رزرواسیون ، مدیر داخلی ، خانه داری ، کافی شاپ و ….  نقش اصلی را بازی می کنند .

۴-    اقامتگاه های بوم گردی :

در حقیقت دریچه اصلی ارائه زندگی سنتی  به گردشگران از خانه های سنتی و بوم گردی می باشد . جایی که زنان در آن  مهارت های اصلی خود نظیر آشپزی محلی پخت نان ، و…. غیره را به گردش گر ارائه می دهند . 

۵-    بخش های اداری و دفتری در سازمان های دولتی و خصوصی  گردشگری

زنان به لحاظ دقت و سرعت عمل در انجام کارهای دفتری نیرو های اثر گذار در انجام امور اداری و سازمانی هستند

۶-    حمل ونقل 

به تازه گی زنان در مشاغل مربوط به  حمل و نقل  مسافرتی هم  در حال حضور پر رنگ هستند به نحوی که شاهد رانندگان اتوبوس بین شهری زن و یا حتی خلبانان زن ایرانی هستیم   . البته جابجایی مسافران داخل شهر نیز توسط بانوان روبه گسترش می باشد .

۷-    صنایع دستی :

یکی از جاذبه های اصلی برای گردشگر  در هر منطقه   صنایع دستی و تولیدات خانگی هست  که زنان ایرانی در طول تاریخ  سابقه زیادی در این حوزه داشته اند .

چرا زنان کمتر در رده های مدیریتی ارشد گردشگری حضوردارند .

۱-      زنان قانع هستند : به تجربه  و بطور نسبی می توان گفت  زنان  انسانهای قانعی هستند . به این معنا که زمانی که در یک مقطع کاری از لحاظ مادی و معنوی تثبیت شدند . دیگر لزومی به جابجایی و حرکت های پیشرفتی  نمی بینند و شاید سالها در همان  شغل  تا بازنشستتگی ماندگار شوند  وبه درآمد آن قناعت کنند .  

۲-     زنان ریسک پذیر نیستند .  به تجربه و بطور نسبی می توان گفت    زنان  از خطر کردن  اجتناب می کنند . بر اساس ضرب المثل معروف که می گوید موفقیت آنطرف ترس می باشد .  زنان به دلیل عدم ریسک پذیری درامور کاری    کمتر به درجات عالی  کاری  نایل می شوند .

۳-     نگاه جنسیتی مردان نسبت به زنان : نگاه جنسی مردان نسبت به زنان را می توان به دو دسته تقسیم کرد

الف : مردان قالبا می پندارند که جنس موئث  ضعیف و شکننده میباشد . بنابراین با یک نگاه تحقیر آمیز از پیشرفت آنان جلوگیری می کنند .

ب: خصلت تنوع طلبی و خودخواهی در مردان باعث می شود که غالبا زنان در محیط های کاری هم از طرف ارباب رجوع طرف کارفرما و همکاران مرد ،  مورد تعرض و آزار جنسی قرار گرفته شود .  

۴-     نکته قابل تامل این است که متاسفانه کشور ایران یک کشور سیاست زده در همه امور می باشد . به این معنا که سیاست بازی و سیاسی کاری برای مثال در ورزش ، بهداشت و البته گردشگری و… حاکم می باشد و علت اینکه شاهد حرکت درجا و یا عقب ماندگی در گردشگری هستیم عدم وجود مدیران متخصص و کارآمد در راس هرم بوده  و شوربختانه زنان به رقم تخصص در امور  ، چون علاقه زیادی به امور سیاسی ندارند بنابراین  کمتر در رده مدیریت ارشد  حضور دارند و قالبا  در پست های میانی و اجرایی بکار گرفته می شوند .

تشکیل انجمن بانوان فعال در صنایع دستی و گردشگری

از آنجایی که یکی از احکام مهم سند برنامه ششم توسعه، به افزایش فرصت‌های شغلی برای زنان و توانمندسازی و ارتقای این سرمایه‌های بی‌نظیر اجتماعی و فرهنگی اشاره دارد و همچنین برای رفع چالش‌های و افزایش مشارکت زنان در حوزه گردشگری؛ اقداماتی انجام شده است. یکی از این اقدامات تشکیل انجمن بانوان فعال در صنایع دستی و گردشگری ایران” است که با برگزاری چندین جلسه، نشست و نیز همایش بانوان در آذرماه سال ۹۵ با حضور ریاست محترم سازمان و مسؤولان ذی‌ربط همراه بوده است که با توجه به پیگیرهای صورت گرفته از سوی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بالاخره در دی ماه سال ۹۶ این انجمن ثبت رسمی در وزارت کشور شد.

این انجمن که متشکل از پنج نفر هیات امنا از شهرهای اردبیل، قزوین، طبس، زواره اصفهان و تهران است، هم‌اکنون متشکل از ۱۴۰ بانوی فعال در حوزه گردشگری و صنایع دستی از تمامی استان‌های کشور است که می‌توان با هم‌افزایی و بهره‌گیری از توانمندی‌های یکدیگر برخی از مشکلات را رفع کنند. این انجمن، انجمنی غیرسیاسی و غیرانتفاعی­ست که تاکنون به ۳۱ استان کشور سفر کرده است. در واقع هدف اصلی از تشکیل این انجمن، شناسایی مشکلات و موانع پیش روی بانوان سرمایه­ گذار در صنعت گردشگری و صنایع دستی، ارائه راهکارهای مناسب، بررسی و شناسایی روش ­های سرمایه­ گذاری در زمینه گردشگری و صنایع دستی، می باشد .

 

نتیجه گیری :

رشد گردشگری داخلی و خارجی در سالها اخیر در کشور ایران با وجود مشکلات مالی مردم و تحریم های سیاسی ،  چشمگیر بوده است  . پر واضح است که عزم دولت در رونق بخشیدن به صنعت گردشگری بخاطر مشکلات تحریم و صادرات نفت جدی است . در سالهای اخیر گرایش دختران به تحصیل در رشته های دانشگاهی گردشگری  به شدت افزایش یافته است . و طبیعی است که فارق التحصیلان این رشته ها بعد از اتمام تحصیل یا در حین تحصیل جذب بازار کار و حرفه های زیر مجموعه گردشگری خواهند شد . به نحوی که نیروی کار تحصیل کرده بانوان ، باعث حرکت روبه جلوی گردشگری و باز شدن نگاه های تنگ نظر  در سال های آینده خواهد شد . 

 

 

مجموعه تورهای پاک

پست شده به وسیله : ISFtour/ 434 0

مجموعه تور های پاک

بعد از کرونا درک ما از برخی مفاهیم عوض شد

در صورتی که گردشگری باعث ارتباطات و افزایش تساهل و تسامح بین اقشار مختلف جامعه می شود چرا در زمان کرونا ، سارس ، و … پیامدهای منفی بسیاری برای صنعت گردشگری به دنبال خواهد داشت . در گردشگری پسا کرونا شاید برای مدت محدود شاهد تور های گروهی انبوه نباشیم و مردم به لحاظ بهداشتی به دسته های گردشگری خرد بیشتر رغبت داشته باشند .

سلامت حق اساسی هر انسان و یگ هدف مهم اجتماعی برای همه جوامع می باشد و تمام دولت ها موظف به تامین سلامت افراد می باشند . چرا که سلامت و امنیت یکی از عوامل مهم ثبات گردشگری در هر کشور می باشد . کرونا یک هشدار مهم بود که نشان دهد سلامت عمومی جامعه برای رشد اقتصادی و البته حفظ و توسعه گردشگری یک کشور الویتی انکار ناپذیر است .

کسب و کارهایی که دردرجه اول به حفظ سلامت و بهداشت خود و کارکنانشان توجه بیشتری دارند و سختگیرانه پروتکل های بهداشتی را در ارائه خدمات سفر به مشتری مد نظر قرار می دهند در انتها گوی رقابت را از رقبای خود خواهند روبود .

احتمالا در فضای پسا کرونا با حجم انبوهی از مسافر مواجه خواهیم شد ، مدل سفر تغییر خواهد کرد و نحوه انتخاب مقاصد سفر توسط گردشگر نیز تغییر خواهد کرد . شرکت های خدمات مسافرتی که در دوران کرونا دست روی دست گذاشته اند  بعد کرونا از ذهن مسافر خارج خواهند شد . در دوران کرونا فعالیت در فضای مجازی؛ انیستا گرام، تاگرام ، سایت و … و یاد آوری خاطرات سفر برای گردشگر از طرف شرکت خدمات مسافرتی واجب است .

به نظر می رسد  شرکت های خدمات مسافرتی باید در سه حوزه شناخت نیاز گردشگر ، تغییر مدل سفر ها و یکپارچگی ، خود را باید بروز کنند .  گردشگری پسا کرونا  گردشگری سالم تر و پاک تری خواهد بود  ، اگر روزی عنوان می شد خودروی پاک  نا خودآگاه  ذهن مشتری به خودرو هایی معطوف می شد که آلایندگی کمتری برای محیط زیست دارند  اما در حال حاظر منظور از مسافرت پاک  ، میزان ارتباط بین وسایل نقلیه ، اماکن گردشگری ، هتل ها و رستوران ها با گردشگر است که تا چه میزان ، بهداشت و پاکی را برای مسافران  خود تامین می کنند .

مجموعه تور های پاک  به تور هایی گفته می شود که تمام ارکان و اجزا تور از قبیل وسیله نقلیه ، هتل ، ترانسفر و رستوران دست در دست هم داده و با رعایت پرو تکل های بهداشتی از دغدغه ها و نگرانی های مسافر جهت حضور در تور های گروهی و انفرادی بکاهند . در حال حاضر شاید از حجم تور های گروهی کاسته شود ، اما تورهای انفرادی می تواند بیشتر از قبل مورد استقبال مسافر قرار گیرد . بدون تعارف در حال حاضر ترس مردم از ابتلا به ویروس کرونا نسبت به ماههای اولیه کاسته شده و مردم بدون پروا مشغول انجام فعالیت های روزمره خود هستند .  اما خطر ابتلا به کرونا هنوز در کمین همه ما می باشد . بنابراین ضرورت پرداختن به تور های پاک برای حفظ سلامت مسافر و ارائه کنندگان خدمات مسافرتی بسیار ضروری می باشد .

فعالان و برگزار کنندگان تور های گرشگری می توانند با هماهنگی کامل نسبت به اجرای دقیق موازین بهداشتی در روند اجرای تور از ابتدا تا انتها با شکل و استایل جدید وارد بازار گردشگری شوند . و همچنین مسافران نیز می بایست به برگزار کنندگان دارای مجوز از وزارت گردشگری اعتماد کرده و جهت ایجاد گردش مالی و رونق دوباره گردشگری داخلی ، مسافرت های پسا کرونایی خود را با آژانس های مسافرتی برنامه ریزی کنند .  

بنابراین همه باهم به پویش  # تورهای پاک بپیوندیم . و در فضای مجازی انتشار دهیم .

 

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری

 

مزایای کرونا برای شرکت های خدمات مسافرتی

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 764 0

مزایای کرونا برای آژانس های مسافرتی

یه جایی خوندم انقدر که کرونا در نظافت شخصی ما اثر داشت  ، حدیث النظافت من الایمان اثر نداشت  .قبل از کرونا هم بیماری های ویرسی دیگری هم  شایع شده بود  که به مراتب کشنده تر از کرونا بودند  اما قدرت کرونا در مسری بودن آن هست  که این ویروس را از بقیه متمایز می کند  .بلاخره کرونا یک روز امده و یک روز هم خواهد رفت و زندگی همچنان ادامه دارد . یکی از همکاران آژانسی  در یک کامنت از اثرات منفی ،  بنزین ۳۰۰۰ تومنی ،  اعتراضات آبان ماه ، ترور قاسم سلیمانی ، سقوط هواپیمای اوکراینی و بلاخره کرونا بر صنعت گردشگری  سخن می گفت  و در ادامه سوالات کرد حالا تکلیف ما آژانس داران چه میشود ،   باید چه استراتژی را برای مقابله این همه اثرات منفی پیش گرفت . بنده  جواب کامنت ایشان را دادم  . تنها راهکار در شرایط فعلی  فقط صبر می باشد.

اما باید در نظر گرفت که این رکود تحمیلی برای شرکت های خدمات مسافرتی و تاسیسات گردشگری به دلایل ذیل می تواند فرصت بسیار خوبی باشد که کرونا در اختیار ما قرار داده !!!

  • شاید هیچ موقع از سال فرصتی به این شکل حاصل نشود که یک آژانس مسافرتی تمام تعهدات فروش خود را به صفر برساند ، و یک گزارش کامل از وضعیت شرکت حاصل شود . در صورتی که شرکت طی فعالیت های سالهای قبل خود زیان انباشته نداشته باشد و به راحتی بتواند پرداخت های مربوط به هزینه های جاری و کنسلی تورها را انجام دهد فرصت خوبی است برای مشخص شدن حسابهای بدهکار و بستانکار و گرفتن گزارش دقیق مالی از حساب های شرکت
  • درحال حاضر فرصت بسیار خوبی برای تمرکز روی آینده کسب و کار بعد از کرونا حاصل شده است .
  • فرصتی ایجاد شد تا مدیران بتوانند تفییر و تحول بنیادی در نحوه عملکرد شرکت ، انتخاب نیروهای جدید و با انگیزه و تبیین اهداف استراتژیک شرکت را انجام دهند .
  • فرصتی ایجاد شد برای تحقیق در بازار ، ارتباط با همکاران و رفبا و بررسی مشکلات و مسائل صنفی
  • شوربختانه در صورتی که شرکت زیان انباشته داشته باشد ، در این صورت توقف یکباره فروش و گردش مالی و استرداد پول تور های کنسلی ، می تواند ضربه سنگین باشد . که تحمل آن و جایگزینی منابع مالی در این شرایط بحران ، برای هر کسی کار ساده ای نیست . ولی  با نگاه خوشبینانه باز هم  فرصت خوبی ایجاد شد برای مشخص شدن کامل بدهی های شرکت و جلوگیری از قوطه ورشدن بیشتر در بدهکاریهای بعدی .

شاید خارج شدن از صنف و شروع فعالیت جدید در یک حرفه دیگر بهترین گزینه باشد.

  • یک اشتباه رایج در بین مدیران شرکت ها که کمتر با امور حسابداری آشنا هستند سرمایه گذاری و استفاده از پول های تامین کنندگان و مشتریان شرکت در امور چارتر صندلی و هتل و یا سرمایه گذاری های شخصی و… می باشد ، که در صورتی که برنامه ریزی و اتفاقات به خوبی پیش نرود با زیانهای هنگفتی روبرو خواهند شد که می تواند آثار جبران ناپذیری را بر جای بگذارد . مثل ورود کرونا به بازار گردشگری و خسارات زیاد آن .

 

 

در هر حالت  به عقیده بنده کرونا برای گردشگری مفید بود .

یک جایی باید ما  از نوع شروع می کردیم

یک جایی باید فعالیت حرفه ای و تخصصی را سرلوحه کار خود قرار می دادیم  .

یک جایی باید متوجه می شدیم که منافع ما با یکدیگر گره خورده

یک جایی باید متوجه می شدیم که دیگر جزیره ای و باری برهر جهت عمل نکنیم .

یک جایی باید متوجه می شدیم که ……

 

به یاد دارم  حدود سالهای ۸۵ تا ۹۳ تور های مشهد مقدس رونق خوبی داشت . در آن سالها هر روز یک دستگاه اتوبوس  به مشهد مقدس اعزام می کردم و خودم هر چند هفته یک بار برای کنترل کیفیت تورها همراه با گروه به مشهد می رفتم و بر می گشتم . در یک سفر از ابتدا روی صندلی کنار راننده نشستم و تا خود صبح باهم به گفتگو پرداختیم . اوسط شب بود ، دقیقا وسط جاده طبس و زیر نور ماه  ، محو تماشای جاده بودم ،که راننده  مطلب مهمی را برای من تعریف کرد  . به خصوص این چند روز که حتی یک مسافر هم ثبت نام نکرده ام  مرتب داستان او در ذهنم جاری می شود .  او گفت در بین ما راننده ها رسم است ، وقتی هنگام رانندگی هستی و همه چی به نظر خوب و مرتب می رسد ، همان موقع بزن کنار جاده ، چکش پلاستیکی را بردار ، از ماشین پیاده شو و دور ماشین بچرخ ، با چکش به تایر ها ضربه بزن ، زیر ماشین را نگاه کن و مطمئن شو ، یه هوایی تازه کن ، دوباره سوار ماشین بشو ، یه لیوان چایی بریز و یه سیگار روشن کن و دوباره  با خیال راحت ادامه بده .

 

بیایید ورود کرونا را به فال نیک بگیریم  ، زمانی رسیده ، یه کم تمرکز کنیم ، دوباره برنامه ریزی کنیم و از نو شروع کنیم  و همیشه ضرب المثل قدیمی را بخاطر داشته باشیم که

 

(( کس نخوارد پشت من  ، جز ناخن انگشت من ))

 

 

 

به امید روزهای روشن

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری

 

اصفهان گردی

بررسی گردشگری شهری دراصفهان باتاکید بر اجرای تورهای اصفهان گردی

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 698 0

 

بنام خداوند جهان آفرین

 

عنوان مقاله  :

 بررسی گردشگری شهری در اصفهان با تاکید بر اجرای تورهای اصفهان گردی

 

پژوهشی از : مهران سلطان الکتاب

 

چکیده :

گردشگری شهری از بزرگترین و مهمترین اشکال گردشگری است و یکی از پیچیده ترین انواع گردشگری از نظر مدیریتی است.

در این مقاله  با تاکید بر اجرای تورهای اصفهان گردی    به  بررسی پیشینه گردشگری شهری در اصفهان و مشکلات فعلی گردشگری شهری و آنچه در آینده برای گردشگری شهری در اصفهان متصور خواهیم شد پرداخته می شود  . و همچنین   راهکار هایی پیشنهاد خواهد شد .  هدف ،برقراری و  اجرای یک سیستم منسجم  گردشگری شهری با کیفیت و استاندارد  در اصفهان ، برای گردشگر داخلی و خارجی  هنگام بازدید و اقامت در شهر اصفهان  می باشد . در تور های گردشگری شهری می بایست شادابی مسافر ، تنوع و پرهیز از یکنواختی در نظر گرفته شود . مطالب ارائه شده در این مقاله  ،برای مدیران بخش دولتی و خصوصی  گردشگری اصفهان و فعالان گردشگری  مفید و کاربردی  خواهد بود  .

 

کلید واژه

۱-      گردشگری شهری  ۲- اصفهان گردی ۳- شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی ۴- سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی ۴- شهرداری اصفهان ۵- اتاق بازرگانی ۶- گردشگر خارجی توریست  ۷-  راهنمای میراث فرهنگی 

 

مقدمه

اصفهان شهر زیبای خدا  این لقب ، واقعا برازنده شهر اصفهان چه در گذشته و چه در حال می باشد .  هر چه ،  تاریخ غنی شهر اصفهان را در دوران های مختلف بیشتر مطالعه می کنیم . و آثار و ابنیه به جای مانده از گذشته  اصفهان اعم از کاخ ها ، محله ها  ،بازارها ، حمام ها ، مساجد ، پل های تاریخی ، قبرستان های تاریخی ، زندگی مذاهب متفاوت ( مسلمان ، ارمنی ، یهودی ، زرتشتی ) ،در گوشه گوشه شهر اصفهان را مورد بازدید و بررسی قرار دهیم  به عظمت و زیبایی شهر اصفهان بیشتر پی خواهیم برد و رغبت بیشتری برای دانستن تاریخ گمشده و کمتر مورد توجه داده شده شهر اصفهان را  پیدا خواهیم کرد .

به عنوان یک شهروند اصفهانی از زمانی که در حوزه گردشگری فعالیت خودم را شروع کردم و با شناخت اندکی که از شهر خود داشتم ، این انگیزه در ذهن ایجاد شد که گردشگری می تواند حلقه وصلی بین  هنر ، تاریخ ، فرهنگ و آشنایی با آداب و رسوم  مردم اصفهان در گذشته و حال باشد .

لذا فعالیت خود را ابتدا در زمینه  شناخت تمام ابنیه و مقاصد گردشگری موجود در شهر اصفهان  که می تواند در حوزه گردشگری و جذب گردشگر از این مقاصد و ابنیه ها در قالب تور های گردشگری شهری  بازدید کرد و مهمتر اینکه از نظر مسافر ارزش حضور در تور را داشته باشد و  هم از نظر اقتصادی ، قابل اجرا می باشد  و با طراحی تور های اصفهان گردی و قرار دادن ابنیه ها و مقاصد گردشگری  کمتر مورد توجه قرار گرفته شده  مانند  آرامگاه ارامنه اصفهان ، تخت فولاد اصفهان ، آتشکده زرتشتیان ، کنیسه ها ، محله ها و خانه های قدیمی ، زورخانه ها و… گردشگران داخلی و خارجی را بیشتر با تاریخ و تمدن اصفهان آشنا کرد .  

بنابراین برگزاری تور های گردشگری شهری برای گردشگران داخلی و خارجی به منظور آشنایی بیشتر با تمام زوایای فرهنگی و تاریخی اصفهان یک ضرورت محسوب می شود .

گردشگری شهری  فعلی  در اصفهان را می توان در قالب  چند اثر تاریخی  اعم از  میدان نقش جهان و ابنیه های آن ، کاخ چهلستون ، منار جنبان ،پل سی و سه پل ، پل خواجو و کلیسای وانک  به عنوان شاخص ترین آثار مورد بازدید گردشگران در اصفهان دانست  . و محور پارک ناژوان باغ پرندگان ، آکواریوم و چند جاذبه دیگر به عنوان جاذبه های تفریحی شهر اصفهان مورد توجه گردشگران می باشد.

شهر تاریخی  اصفهان پرشده از جاذبه های تاریخی  زیادی که از عصر دیلمیان ، سلجوقیان ، صفویان وحتی سلسه های بعد از آن تا به امروز در خود جای داده که  بازدید از این مکانها برای گردشگر خالی از لطف نیست و می بایست در قالب تورهای گردشگری شهری ، توسط لیدر تورهای محلی و مجرب به داستان سرایی و عنوان اتفاقات تاریخی مستند برای بازدید کنندگان از شهر  اصفهان پرداخته شود  .                                              البته به شکلی این تور ها تعریف شود که هم مورد پسند مسافر باشد و از استاندارد و کیفیت مطلوبی برخوردار باشد . و هم برای مجری این تور ها ، اقتصادی باشد .    

شهر اصفهان یکی از مهمترین قطب های گردشگری ایران می باشد ، و  بازدید از شهر اصفهان هم در بین گردشگران خارجی و هم داخلی از اهمیت بالایی برخوردار می باشد . اصفهان تقریبا  در ۹ ماه از سال ، مقصد گردشگری خوبی برای  مسافران داخلی و خارجی می باشد ، که می بایست برای پر کردن وقت مسافر و همچنین جاذبه سازی و ترقیب مسافر به اقامت بیشتر در اصفهان برنامه ریزی کرد . 

هدف از اجرای تور های اصفهان گردی و گردشگری شهری اصفهان به عنوان یکی از اصلی ترین قطب های گردشگری در ایران و مقصد بازدید بسیاری از گردشگران داخلی و خارجی وبه علت داشتن جاذبه های تاریخی و طبیعی و حتی صنعتی فراوان ، پتانسیل بالایی  در اجرای تور های گردشگری شهری دارا می باشد . در حقیقت ازموقع ای که اصفهان تبدیل به یک کلان شهر شد و جمعیت بالایی را در خود جای داد ، نیاز به اجرای تور های گردشگری شهری ، و افزایش تقاضا برای بازدید از ابنیه تاریخی اصفهان از سوی گردشگران داخلی و خارجی بالا رفت .

اصفهان شهری زیبا با تاریخچه ای کهن از دیر باز تکیه گاه  و ستون فعالیت های اقتصادی ، فرهنگی و سیاسی  مردمان ایران زمین بوده و آبستن حوادث تلخ و شیرین زیادی بوده است .

انتخاب شهر اصفهان در سه دوره دیلمیان ، سلجوقیان و صفویان به عنوان پایتخت ایران و همچنین حرکت زاینده رود از وسط شهر اصفهان  باعث شدکه اصفهان در قدیم تبدیل به یک باغ شهر زیبا  با مردمان طناز ، هنرمند و صنعت گر  و با تاریخی  کهن ، در وسط کویر مرکزی ایران شود . ابنیه تاریخی که از دورانهای مختلف در اصفهان بنا شد و امروز ما شاهد زیبایی خارج از وصف  اکثر این بنا های تاریخی هستیم  اصفهان را به یک  شهر موزه تبدیل  کرده است  . و به همین دلیل است که اصفهان را نصف جهان می نمامند و ما شاهد مسافرت خیل عظیم گردشگران خارجی و داخلی  به شهر زیبای اصفهان  هستیم . اصفهان تاریخ و فرهنگ کهن دارد .  و همین امر ما را مسر می سازد در پاس داشت این همه تاریخ و فرهنگ ، در انتشار و بازدید از آنها  به گردشگران  تلاش کنیم . 

هدف از اجرای  تور های متفاوت  اصفهان گردی در داخل شهر اصفهان و در قالب مسیر های جدید به دلایل ذیل حائظ اهمیت می باشند

۱-     تلاش برای نشان دادن  فرهنگ و تمدن اصفهان به گردشگران داخلی و خارجی

۲-    تلاش برای نشان دادن فرهنگ و تمدن اصفهان به  شهروندان اصفهانی به خصوص نسل جدید بیش از هر زمان دیگری احساس می شود .

۳-    اجرای تور های استاندارد و با کیفیت در شان شهر اصفهان و گردشگران خارجی

۴-    اشتغال زایی و بکار گیری نیروی های متخصص گردشگری بومی

۵-    تلاش در جهت انحصار شکنی و ورود به بازار توریست توسط شرکت ها و راهنمایان بومی

 

پرسش های  اصلی که انگیزه ،  نگارش این مقاله شکل گرفت .

۱-    چرا با وجود  این همه متقاضی برای بازید از شهر اصفهان و آمار بالای مسافرت ، این شهر دارای یک سیستم منسجم گردشگری شهری نیست .

۲-    چرا شرکت های خدمات مسافرتی شهرهای  تهران و شیراز و … راسا اقدام به برگزاری تورهای گردشگری شهری در اصفهان می کنند و  آژانس ها  و لیدر تورهای محلی مجالی برای  ورود به این بازار غنی و پررونق را ندارد .

۳-    چرا اصفهان در سالهای اخیر برای گردشگران داخلی تبدیل به یک معبر گردشگری شده است تا یک مقصد گردشگری

۴-    چرا نرخ اقامت مسافر در اصفهان کمتر از دیگر شهر های گردشگر پذیر ایران می باشد .

۵-    چگونه می توان آثار و ابنیه تاریخی و فرهنگی شهر اصفهان را در قالب تور های اصفهان گردی و گردشگری شهری به گردشگران داخلی ارائه داد .

۶-    چگونه می توان دیدگاه خدمات رسانی ارزان و بی کیفیت را در بین مدیران گردشگری اصفهان پاک کرد و مسافر را مجاب کرد که بابت دریافت خدمات با کیفیت و ماندگار  هزینه پرداخت کند .

۷-    چگونه می توان  بابت  اجرای تور های اصفهانگردی و گردشگری شهری درآمد حاصل کرد .

۸-    اگر اجرای تور های گروهی به اصفهان را عاملی بدانیم که مسافر در قالب تور از خدمات حمل و نقل عمومی  ، اقامت در هتل ، سرو غذا در رستوران ، حضور در تور های گردشگری شهری و … استفاده خواهد کرد و نهایتا سود آوری بیشتری برای فعالان گردشگری اصفهان دارد  چگونه می توان  مسافران داخلی را مجاب کنیم با تور به اصفهان سفر کنند .

مقصر کیست ؟کم کاری از جانب  بخش دولتی در گردشگری هست یا بخش خصوصی ؟ در ادامه تلاش می شود  به این سوالات پاسخ داده شود .

 

پیشینه اجرای تور های اصفهان گردی و گردشگری شهری

در خصوص پیشینه تور های گردشگری شهری ، برخی شرکت های خدمات مسافرتی و راهنمایان تور بومی و غیر بومی  به صورت فصلی و برحسب تقاضا تور های گشت شهری اصفهان را انجام می داده اند .

همچنین شهرداری اصفهان نیز در ایام پیک مسافرت اقدام به برگزاری تور های نیم روزی در مسیر مقاصد گردشگری زیر مجموعه خود شامل محله ها حمام ها و سایت های تفریحی می کند ، که در آخرین مورد ایجاد خط اتوبوس گردشگری از مبدا هتل کوثر تا باغ موزه چهلستون نمود که بخاطر تصمیم یک جانبه و بدون هماهنگی با دیگر متولیان گردشگری شهر اصفهان با شکست مواجه شد . البته برخی دوستداران اصفهان گردی در انجمن های موازی نیز اقدام به برگزاری تور های اصفهان گردی می کنند . ولی متاسفانه در مجموع هیچ کدام از متولیان گردشگری اصفهان عزم راسخی در اجرای مستمر و منظم تور های اصفهان گردی ندارند .

در شهر های بزرگ جهان مثل شانگ های ، بارسلون ، پاریس و لندن گردشگری شهری از اهمیت ویژه ای برخور دار می باشد .چراکه  گردشگری عامل اصلی ساماندهی ، توزیع ترافیک  و همچنین ارائه صحیح  فرهنگ و تاریخ در این کلان شهر ها محسوب می شود .  سیستم های اتوبوسی سی تی تور  ، اتوبوس های گردشگری مدرن و مجهز برای نقل و انتقال توریست در بین مقاصد  گردشگری شهری و انتقال مفاهیم و توضیحات حرفه ای به زبان های زنده دنیا توسط سیستم های صوتی هوشمند برای گردشگران خارجی و داخلی ، کیفیت اجرای تور های گردشگری شهری را در این کلان شهر ها به حد استاندارد می رساند .

 

طرح سوال در خصوص نقد و بررسی  کیفیت و کمیت تور های گردشگری شهری

قبل از بیان پرسش ها و بیان چرایی نارسایی های فراوان در زمینه گردشگری شهری در اصفهان  ، لازم است به اهمیت و جایگاه شهر اصفهان به عنوان یک شهر تاریخی و با شکوه و یکی از قطب های گردشگری میان گردشگران داخلی و خارجی اشاره کرد . جاذبه های طبیعی و تاریخی اصفهان ، به عنوان یکی از اضلاع  مثلث طلایی (اصفهان ،یزد ،شیراز) ،  بازدید گردشگر خارجی از ایران ، نقش به سزایی در جذب سرمایه و ایجاد اشتغال زایی گردشگری در پکیج های تور ورودی ایران ایفا می کند .

حال سئوال اول را اینگونه می توان مطرح کرد که تور های اصفهان گردی چقدر در معرفی جاذبه های تاریخی اصفهان موفق بوده است . وآیا بخش دولتی و خصوصی در گردشگری توانسته اند تمام میراث ملموس و ناملموس گردشگری اصفهان را در معرض بازدید همگان قرار دهند .

آیا تور های گردشگری شهری ما از استاندار و کیفیت مطلوب برخور دار ند؟

در مواردی دیده شده که گردشگر به خاطر اینکه فرصت میزبانی در اصفهان فراهم نبوده ، از سفر خود به ایران منصرف شده است .

آیا متولیان گردشگری در بخش خصوصی و دولتی اصفهان ، دانش و سطح ارائه خدمات خود را با میزان معلومات و توقع گردشگر خارجی و داخلی  مطابقت داده اند ؟

آیا کیفیت و کمیت تور های اصفهان گردی دست کم از ۵ سال پیش تا به حال تفاوتی داشته است ؟

ما در زمینه اجرای تور های اصفهان گردی برای توریست عملا مشاهده می کنیم که شرکت های وارد کننده توریسم نظیر AITO و دیگران هم در پایتخت و هم در شهر هایی نظیر شیراز به صورت مافیایی بازار اصفهان گردی را به اصطلاح غبظه کرده اند و عملا آژانس ها و راهنمایان محلی اصفهان نظاره گر این بازار عظیم و غنی می باشند . چگونه می شود و می توان این بازار پررونق را از انحصار کارگزاران تهرانی و شیرازی خارج کرد .

 سازمان میراث فرهنگی به عنوان تنها متولی قانونی گردشگری در اصفهان جهت حمایت از بخش خصوصی اصفهان چه اقدامات و تمهیدات را به صورت مستقل اندیشدیده است ؟

و آیا شرکت ها اصفهانی چقدر می توانند به حمایت این سازمان امیدوار باشند ؟!

در زمینه گردشگر داخلی ما شاهد نا هماهنگی و اختلاف عمل  زیادی بین دو سازمان میراث فرهنگی و شهر داری اصفهان هستیم . اجرای بی کیفیت تور های اصفهان گردی توسط شهر داری اصفهان در ایام پیک و شلوغی که اصلا در شان  شهر تاریخی اصفهان نیست ، به نظر می رسد در این زمینه سازمان میراث فرهنگی تنها نظاره گر بوده و هیچ نقش اجرایی نداشته است .

علت این ناهماهنگی بین ممتولیان گردشگری اصفهان  از جمله سازمان میراث فرهنگی ، کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی و شهر داری اصفهان و چندین نهاد دیگری که به صورت موازی در حوزه گردشگری بدون هیچ نظارتی ورود پیدا کرده اند و باعث عقب مانده گی گردشگری شهری اصفهان شده است را در چه می بینید .

 

راه حل و نظریه نگارنده در خصوص حل بحران در تور های اصفهان گردی

ایجاد  یک مرکز رزرواسیون تور های اصفهان گردی که نماینده انحصاری و مجری تور های اصفهان گردی و گردشگری شهری باشد و در عین حال  مورد تایید سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان ، شهر داری اصفهان و اتاق بازرگانی باشد. و همه فعالان گردشگری اعم از وارد کنندگان تور ، شرکت های خدمات مسافرتی دیگر شهر ها تهران ، شیراز، مشهد ،تبریز و…. موظف باشند تور های اصفهان گردی خود را چه خارجی یا داخلی باشد را  از این کانال انجام دهند و در این چهار چوب از تمام ظرفیت گردشگری بومی اصفهان استفاده شود  .

آیا چنین ساختاری اجرایی و عملیاتی خواهد بود ؟

امید است مدیران ارشد گردشگری استان اصفهان با خواندن این مقاله گام اول را در خصوص ایجاد یک مرکز رزرواسیون گردشگری شهری در اصفهان بر دارند .

در ادامه متن مصاحبه با یکی از اساتید و فعالان حوزه گردشگری را در خصوص گردشگری شهری در اصفهان خواهیم خواند .

۱-    سوال : نظرشما درارتباط با تور های اصفهان گردی و استفاده بهینه از منابع و جاذبه های تاریخی و تفریحی اصفهان جهت ارائه به گردشگر داخلی و خارجی چیست :

 جواب :  همانطور که می دانید اصفهان یکی از کهن ترین وتاریخی ترین شهرهای ایران است  وبخاطر موقعیت جغرافیائی که درمرکز ایران قرار گرفته است محل ارتباط شهر های شمال، جنوب وشرق وغرب ایران میباشد والبته به خاطر عبور کردن رودخانه زاینده رود ازوسط این شهر باعث شده که ازرونق ، تمدن وتاریخی دیرینه ای  برخوردار باشد. والبته به خاطر آثار وابنیه به جای مانده از دوران صفوی دراین شهر وتعدادی  آثار باقی مانده ازدوران قبل ازصفوی باعث جذب گردشگر داخلی وخارجی می باشد.

درمورد استفاده بهینه از این آثار تاریخی و تفریحی البته درحال حاضر درحد مطلوب از ظرفیت گردشگری اصفهان استفاده نمیشود و به نظر بنده تنها علت این مشکل ناهماهنگی بین دستگاههای متولی گردشگری درشهر اصفهان مثل سازمان میراث، شهرداری و حتی معاونت های زیرمجموعه سازمان میراث ،پلیس، نیروی انتظامی و دستگاههای امنیتی  ونظارتی میباشد .البته دراین خصوص جلسات متعددی بین مدیران دستگاههای نامبرده برگذار شده  وخواهد شد ولی درعمل شاهد تصمیمات انفرادی  هر سازمان میباشیم .

۲-    سوال : خدمات اصفهان گردی که در حال حاضر به گردشگران داخلی و خارجی ارائه می شود را چگونه ارزیابی می کنید .

جواب : سوال شما دوبخش دارد خدمات گردشگری که به مسافران خارجی ارائه می گردد وخدمات گردشگری واصفهان گردی به مسافران داخلی ارائه می گردد . 

درقسمت اول  : توریستی که وارد شهر ما می شود یا در قالب تور های گروهی به اصفهان مسافرت می کند که از همان ابتدا به صورت گروهی و با برنامه ای مشخص که آژانس مقصد تدوین کرده ، همرا با لیدر مشخص به اصفهان ورود می کند و خروج می کند و اما بخشی از گردشگر خارجی به صورت انفرادی به اصفهان مسافرت می کنند به نظر می رسد ما برای هیچ کدام از این دو دسته گردشگر خارجی برنامه خاصی جهت ارائه خدمات گردشگری شهری در اصفهان نداریم  . سهم گردشگری استان از توریست خارجی فقط نباید به دریافت ورودی ابنیه  معطوف شود ، می بایست برای گردش آنها در شهر برنامه گردشگری داشته باشیم  . از طرف دیگر ، اطلاعات مسافر خارجی از جاذبه های گردشگری ما نسبت به قبل بالا رفته ومسافر خارجی با تحقیق و اطلاعات کامل وارد شهر اصفهان میشود اما در بدنه گردشگری شهر اصفهان ( مدیر، کارمند ،راهنما ، راننده تاکس، رستوران دار  و … ) هیچ تغییری در سطح  ارائه   خدمات میهمان نوازی ، نحوه ارائه خدمات ، کیفیت هتل وکیفیت ارتباط با مسافر نسبت به حتی ۵ سال گذشته ایجاد نشده واین برای شهری مثل اصفهان مایه تاسف میباشد. در حالی که سطح  خدمات گردشگری در دنیا دائما در حال بروز رسانی و تغییر می باشد . واما درارتباط با مسافرداخلی  مشکل اصلی ناهماهنگی در تصمیم گیری و انجام سر خود و ناهماهنگ  امور گردشگری  بین مدیران ومسئولان و متولیان گردشگری اصفهان ،اعم از سازمان میراث میراث فرهنگی ، مدیران گردشگری شهرداری اصفهان ، نیروی انتظامی و حتی نیرو های امینیتی  میباشد رخ نمایی میکند. اجرای تورهای گردشگری شهری درسطح خیلی پایین و غیر استاندارد توسط شهرداری، ناهماهنگی با شرکت های خدمات مسافرتی ولیدر تورها ،قیمت ها و تعرفه های بالا وغیر واقعی باعث میشود تا گردشگری شهری دراصفهان همانند شهرهائی مثل کیش ومشهد وشیراز منظم ویکنواخت نباشد.

۳-    سوال: نقش تور لیدر و شرکت های  خدمات مسافرتی بومی و محلی  اصفهان را در جذب و اجرای مستقیم تور های اصفهان گردی جهت  گردشگر خارجی را چگونه توصیف می کنیم

جواب : البته نقش انحصاری شرکت های وارد کننده توریسم به ایران و اصفهان که به صورت مافیائی عمل میکنند باعث شده که عملا” شرکت های خدمات مسافرتی اصفهانی ولیدر تور محلی درشرکت وسهم داشتن دراجرای این تورها  خیلی کم رنگ  باشد و شرکت های تهرانی عملا” با پیش خرید هتل های اصفهان درفصل های پیک در ورود مسافر خارجی به اصفهان ، انحصاری عمل کنند. لذا به نظر بنده در زمینه جذب توریست و اجرای تور اصفهان گردی تعامل بیشتر بین بخش خصوصی اصفهان کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی و شرکت های خدمات مسافرتی که پتانسیل اجرای این تور ها را دارند و همچنین بخش دولتی از جمله ، سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی ، اتاق تعاون  استان اصفهان می بایست انجام شود  تا با هماهنگی بیشتر بتوان تور های ورودی به اصفهان را از انحصار مافیایی  شرکت های تهران و شیراز خارج کرد و این مهم بیشتر نیازمند همت و اراده بخش دولتی بخصوص سازمان میراث فرهنگی استان اصفهان را می طلبد . که نهایتا منجر به فعال شدن شرکتهای خدمات مسافرتی و راهنمایان محلی در زمینه گردشگری شهری در اصفهان می شود . 

نهایتا باید به این نکته مهم اشاره کرد که (( مردم اصفهان در طول تاریخ با مشکلات زیادی روبرو بوده اند  سیل ، قحطی ، حمله مغول ، حمله افقان ها ، نامهربانی پادشاهان دورهای مختلف ،  سه دوره مردم پایتخت نشین ایران بوده اند ، دارای فرهنگ و تاریخ غنی بوده و هستند  )) ولی جای بسیار شگفت و تعجب است که حتی یک موزه مردم شناسی از این همه دستاورد ، صنایع دستی ، سبک زندگی ، فرهنگ عامه و… مردم اصفهان وجود ندارد . گاهی پیش خود تصور می کنم خدا بیامرزد  شاهان صفوی را که این همه ابنیه و آثار تاریخی در شهر اصفهان ایجاد کردند و باز هم خدا بیامورزد ظله سلطان  حاکم اصفهان دردوره قاجار را که همین تعداد محدود ابنیه تاریخی را برای ما باقی گذاشت  و الا مسولان گردشگری شهر ما چه برنامه ای داشتند تا  گردشگری در اصفهان را به جریان بیندازند و این واقعا مایه تاسف می باشد

 در سالهای اخیر جذب و حفظ  گردشگر داخلی و خارجی بین شهرهای مقصد گردشگری ایران در حال تبدیل به یک رقابت سخت و مداوم شده است و نمونه این رقابت سنگین ، در  نمایشگاه سالانه گردشگری تهران به وضوح به چشم می خورد . در حالی که مسولان گردشگری اصفهان همچنان در خیال اینکه اصفهان با تبلیغ و بدون تبلیغ قطب گردشگری ایران باقی خواهد ماند  ، دست روی دست گذاشته اند . در حال حاضر و با سیاست های نا صحیح کلان گردشگری در استان ، به نظر می رسد اصفهان از یک مقصد گردشگری به یک معبر گردشگری در حال  تبدیل می باشد و اگر دیر دست به کار شویم  استانهای دیگر گوی رقابت را در جذب و حفظ گردشگر داخلی از اصفهان خواهند روبود .

پیشنهادات و نتیجه گیری از مقاله

شهر زیبای اصفهان با دارا بودن مقاصد تاریخی و فرهنگی  متعدد ظرفیت فوق العاده ای در ایجاد تور های گردشگری شهری دارد . درصورت همدلی و همفکری مسئولان ذی ربط و متولان گردشگری در اصفهان این مهم  به صورت یکنواخت و منظم قابل اجرا می باشد .

در صورتی که عزم راسخی برای رونق بخشیدن به گردشگری شهری در اصفهان که نتیجه آن رونق کسب  و کار شرکت های خدمات مسافرتی ، راهنمایان محلی ، فروشندگان صنایع دستی و روستوران ها و … باشد

پیشنهاد می شود

۱-    تشکیل کارگروه پژوهشی و اصفهان شناسی متشکل از فعالان . پژوهشگران حوزه اصفهان جهت تحقیق و پژوهش در زمینه نحوه اجرا گردشگری شهری ،بررسی اماکن دیدنی و تاریخی اصفهان، جاذبه سازی ومطالعه بازار به صورت کار گروهی و منسجم فعالیت کند . اعضای این کمیته می توانند

(اداره گردشگری شهرداری اصفهان ، مرکز اصفهان شناسی شهرداری اصفهان ، اساتید برجسته تاریخ و فرهنگ اصفهان و … ) باشند .

۲-    تشکیل کارگروه اجرایی  گردشگری شهری ذیل معاونت گردشگری میراث فرهنگی که  در آن از تمام ظرفیتهای اجرایی  ، راهنمایان تور ، شرکت های خدمات مسافرتی بومی و جامعه هتل دارن  اصفهان  استفاده شود . البته با همکاری نهاد های دیگری همچون شهرداری اصفهان ، اتاق بازرگانی و دستگاههای انتظامی و امنیتی ، حمل و نقل  اصفهان می توان بازار تور های ورودی  گردشگران داخلی و خارجی به شهر اصفهان را کنترل کرد و از منافع غنی این بازار در جهت رونق بخشیدن به کسب و کار  نیروی متخصص بومی استفاده کرد .

۳-    آموزش و تربیت راهنمایان محلی و مجرب و مسلط به اصفهان شناسی ، تاریخ اصفهان ، فرهنگ و اداب و رسوم  مردم اصفهان  جهت داستان سرایی و بازگویی برای گردشگران داخلی و خارجی

۴-    نکته بسیار مهم در گردشگری تغییر ذاعقه مسافر به مرور زمان می باشد . برای مثال : هدف اصلی یک اصفهانی جهت مسافرت به مشهد مقدس در سالهای گذشته عموما  فقط  زیارت امام رضا (ع) بوده است ،ولی این روزها ،اهداف فرعی مثل کیفیت هتل ، منوی رستوران ، جاذبه های اطراف مشهد نیز جز انتظارات مسافر هنگام خرید تور مشهد قرار گرفته است . لذا برای متقاعد کردن مردم به مسافرت به اصفهان جاذبه سازی یک اصل بسیار مهم و حیاطی می باشد .                                           در جزیره کیش یکی از مهمترین محل های درآمد برای فعالان گردشگری فروش تفریحات آبی ، کنسرت و جنگ های شبانه هست بطوری که رقابت ، گردش مالی و سود بالایی در گردشگری شهری در جزیره کیش وجود دارد . چنانچه برای مثال،  شماره تلفن های مسافرانی که به جزیره کیش مسافرت می کنند از آژانس های مبدا ، برای فروش تورهای شهری خریداری می شود .

شهرهای دیگر مثل شیراز ، مشهد ، تبریز نیز دراین زمینه بیکار ننشسته اند و بشدت روی گردشگری شهری ، جاذبه سازی و متقاعد کردن مسافر به اقامت بیشتر در حال رقابت هستند .

اصفهان نیز جاذبه های بلاقوه  بسیاری دارد  که پتانسیل آن را دارند که با کمترین سرمایه گذاری به بالفعل تبدیل شوند .  لذا موارد ذیل می تواند نقطه شروع خوبی جهت جاذبه سازی در اصفهان باشد .

۵-    مجموعه فرهنگی تاریخی  تخت فولاد فقط متعلق به گذشتگان ما نیست  و می شود با تدفین مشاهیر و نام آوران معاصر شهر اصفهان و با شعار اینکه  ((تخت فولاد را برای آیندگان زنده نگه داریم )) هم صنعت گردشگری در تخت فولاد را رونق داده و هم با ایجاد تکیه مشاهیر و نام آوران در وسط شهر اصفهان باعث شده تا گردشگران با تاریخ معاصر اصفهان نیز آشنا شوند . افرادی مثل استاد تاج ، استاد کسایی و اگر میشد تدفین استاد ارحام صدر در کنار این بزرگان اشتیاق بیشتری را جهت بازدید از این مجموعه  ایجاد کرد .

۶-     یکی از شاعران بزرگ اصفهان در قرن ۸ هجری کمال الدین اسماعیل می باشد که قرار بود مقبره وی به محل میدان انقلاب فعلی و ابتدای خیابان کمال اسماعیل منقل شود اما این اتفاق انجام نشد. پیشنهاد می شود  در جهت رونق گردشگری شهری اصفهان ،در محل آرماگاه فعلی این شاعر در ابتدای محله جویباره و در کنار پارک کمال ، مقبره ای با شکوه همانند مقبره صائب  ، با استفاده از فضای پارک ، ایجادشود و محلی زیبا و در خور شان این شاعر برای اصفهان دوستان و گردشگران  محله جویباره ایجاد گردد . که احداث چنین آرامگاهی می تواند به عنوان یکی از دستاوردهای معماری و هنری در دوران معاصر به حساب آید .

۷-    همان طور که می دانید متاسفانه  حرکت آب در زاینده رود به خاطر سیاست های اشتباه مدیریتی  به صورت فصلی و چند ماه یکبار تبدیل شده حرکت آب در رودخانه زاینده رود  و البته نقش مهمی  در آرامش روح و روان  مردم اصفهان دارد ، این یک حقیقت مهم و اثبات نشده می باشد . شاید علت شوخ طبعی و طنازی مردمان اصفهان و یا علت اینکه ، مردم اصفهان در بسیاری از هنرهای دستی ،موسیقی و نمایش و … سرآمد مردم ایران هستند . بخاطر روح جاری  این رودخانه در قلب شهر اصفهان می باشد . البته انگیز بسیاری از گردشگران جهت مسافرت به اصفهان  تماشای زاینده رود بر فراز پل خواجو یا سی و سه پل می باشد .

پیشنهاد می شود در بعضی از نقاط  زاینده رود برای مثال از پل جویی تا پل خواجو با احداث کانال آب به شکلی که از حدر رفتن آب جلوی گیری شود و با ایجاد آبنماهای طولی در طی مسیر،   روح زاینده رود را دوباره در تن بی جان ان دمید . و باعث نشاط و شادابی مسافران شد .

۸-    همانطور که می دانید آوازه خوانی در زیر دهنه های پل خواجو یکی از تفریح ها و سرگرمی های اصفهانیها بوده و هست . از حدود  ۴۰۰ سال پیش  حرکت آب ، از بین دهنه های  پل خواجو  مردمان خوش صدای اصفهان را به وجد می آورد و کسانی که ته صدایی خوش داشتند در زیر پهنه پل خواجو وبا استفاده از ارتعاش صدا  ، آوازه خوانی می کردند . و باعث شادی و نشاط بین ره گزاران خواجو بوده و هستند .

پیشنهاد می شود با اجرای مسابقه های آواز خوانی  بین علاقه مندان آواز و با داوری اساتید آواز اصفهان مثل استاد علی اصغر شاه زیدی ، استاد افتخاری استاد اصفهانی و …. دقیقا در محل پل خواجو و در بین دهنه های پل هم این سنت قدیمی را که بسیاری از هنرمندان آواز اصفهان از همین جا رشد کرده اند را زنده نگه داشت و با ایجاد یک جاذبه و رویداد گردشگری باعث جذب گردشگر داخلی و خارجی شد .

 

۹-    ایجاد مسیر های متنوع گردشگری شهری به شرح ذیل

·        تور خاطره ها

بازدید اول : محله جویباره  بازدید دوم : کنیسه ملا یعقوب بازدید سوم : مقبره کمال اسماعیل

بازدید چهارم : منار ساربان  بازدید پنجم : منار چهل دختر بازدید ششم :دو منار دردشت و خانه جواهری

بازدید هفتم  : زورخانه رحیم خان بازدید هشتم : امام زاده درب امام

·       تور کلاسیک

بازدید اول : باغ موزه چهلستون  بازدید دوم :میدان نقش جهان  بازدید سوم : کاخ عالی قاپو  

بازدید چهارم :مسجد  جامع عباسی (امام ) اصفهان بازدید پنجم :مسجد شیخ لطف ا…

بازدید ششم :بازار قیصریه اصفهان  بازدید هفتم : عصارخانه شاهی

·       تور  میدان عتیق

بازدید اول : بازدید از مقبره امامزاده اسماعیل و مسجد شعیا  بازدید دوم : میدان عتیق

بازدید  سوم:مسجد جامع اصفهان  بازدید چهارم: امام زاده هارونیه

بازدید پنجم: منار و  مسجد علی    بازدید ششم : امام زاده هارونیه

·       تور جلفا گردی

بازدید اول :آرامگاه ارامنه بازدید دوم : خانه زرتشتیان اصفهان بازدید سوم :کلیسای بیت الحم

بازدید چهارم :میدان ارامنه اصفهان  بازدید پنجم: حمام رومانوس بازدید ششم : کلیسای وانک

بازدید هفتم :خانه های تاریخی ارامنه بازدید هشتم : موزه موسیقی

·       تور دفاع مقدس

بازدید اول : گلستان شهدای اصفهان  بازدید دوم : تکیه لسان الرض و  مقبره یوشع نبی بازدید سوم : مسجد رکن الملک و تکیه میر   بازدید چهارم :آرامگاه بابا رکن الدی

·       تور پل های تاریخی

بازدید اول : پل شهرستان  بازدید دوم :  پل خواجو بازدید سوم : پل جویی بازدید چهارم : سی و سه پل

بازدید پنجم : پل مارنان  بازدید ششم : آراماگاه صائب تبریزی

·       تور گنبد های فیروزه ای

بازدید اول : مسجد آقا نور و بازار دردشت  بازدید دوم : مسجد حکیم  بازدید سوم: مسجد سید

بازدید چهارم : مسجد رحیم خان   بازدید پنجم : مسجد لنبان

·       تور حمام گردی

بازدید اول : حمام جارچی باشی (رستوران جارچی باشی)  بازدی دوم : حمام شازده

بازدید دوم : حمام علی قلی آقا (محله موزه  علی قلی آقا)   بازدید سوم : حمام رهنان

·       تور مشاهیر

بازدید اول : مقبره استاد تاج و حسن کسایی تکیه سید العراقین

بازدید دوم : بازدید از مقبره صمصام در تکیه مادر شاه تخت پولاد

بازدید سوم: بازدید از مقبره صائب تبریزی

·       تور شاهی

بازدید اول : کاخ هشت بهشت و باغ بلبل   بازدید دوم : بازارچه بلند (بازار هنر )

بازدید سوم : مدرسه چهارباغ               بازدید چهارم : پیاده راه چهار باغ عباسی

·       تور پیاده روی ((walkingtour

الف : بازار گردی  

بازدید اول : سردر قیصریه

بازدید دوم : آشنایی با عناصرمعماری بازار (راسته ، سرا، تیمچه ….)

بازدید سوم: سر در جورجی در مسجد حکیم

بازدید چهارم :حمام سرا و مسجد جارچی باشی

بازدید پنجم : بازدید از مدرسه علمیه نیماور

بازدید ششم : امام زاده هارونیه

بازدید هفتم : مسجد و منار علی

بازدید هشتم : میدان عتیق

بازدید نهم : مسجد جامع

         ب- جلفا گردی

بازدید اول :آتشکده زرتشتیان

بازدید دوم: کلیسای بیت اللهم

بازدید سوم :حمام تاریخی ارامنه

بازدید چهارم :خانه سیمون

بازدید پنجم: کلیسای وانک

بازدید ششم :خانه تاریخی زاووالیان

بازدید هفتم :موزه موسیقی

 

        ج-  تخت فولاد گردی

بازدید اول :آشنایی با بهلول اصفهان

بازدید دوم :آشنایی با  بابا رکن الدین و دستخط شیخ بهایی در چله خانه

بازدید سوم :آشنایی با میرزا حسین کیشیکچی از یاران امام زمان (عج)

بازدید چهارم :آشنایی با محمد صادق تخت فولادی (استاد حسنعلی نخودکی )

بازدید پنجم:آشنایی با آقاجمال و آقا حسین خوانساری

بازدید ششم :آشنایی با استاد تاج و استادحسن کسایی اساتید مسلم موسیقی

بازدید هفتم : بازدید از موزه سنگ نوشته های تخت فولاد

بازدید هشتم :بازدید از فاخرترین قبور حجاری شده در تکیه میر

بازدید نهم :آشنایی با خانواده نرگس کلباسی در مسجد رکن الملک

بازدید دهم : آشنایی با کرامات  شهید تورجی زاده

 

د- محله گردی

بازدید اول : انگورستان ملک    بازدید دوم : امام زاده احمد     بازدید سوم : خانه مشروطیت

 

چند نکته را می بایست در اجرای تور های اصفان گردی تاکید کرد

اول : تمام تورها با تاکید بر آشنایی بر فرهنگ و آداب روسوم مردم اصفهان  توسط راهنمایان تاریخی مجرب و ارائه مطالب و محتوای کامل به مسافر برگزار میشود

دوم :نحوه اجرا وتاکید برایجاد فضای جذاب و شادو جلوگیری از خستگی و کسلی برای مسافر از ویژگی های این تور ها می باشد

سوم : اجرای استاندارد تور ها و ارائه خدمات مطلوب مانند وسیله نقیله راحت ، پذیرایی حین بازدید ، بیمه

چهارم : اگر قرار باشد با نگاه کارشناسی به تمام نقاط تاریخی اصفهان توجه کرد قطعا مسیر های گردشگری دیگری نیز می توان تعریف نمود .  اما همان طور که قبلا پیشنهاد شد در صورت ایجاد یک رزرواسیون تور های اصفهان گردی و حمایت بخش دولتی از آن و الزام همه دست اندرکاران گردشگری اصفهان  بخصوص جامعه هتل دارن و مراکز اقامتی ، آژانس های مسافرتی ، انجمن راهنمایان تور و … از این مجموعه می توان امید داشت که گردشگری شهری در اصفهان به یک ثبات و رونق اقتصادی نایل آید .

در پایان می بایست به این نکته مهم  اشاره شود که گردشگری عاملی می باشد برای جریان نقدینگی دربین جوامع  . به این معنا که در هنگام مسافرت به مقاصد گردشگری در صورتی که گردشگر وادار به پرداخت هزینه برای هتل ، ترانسفر ، خرید سوغات و… شود  این نوع گردشگر برای جوامع میزبان و ایجاد گردش مالی بین فعالین مرتبط به این حوزه مفید می باشد . در غیر این صورت حضور گردشگرانی که تمایلی به هزینه و دریافت خدمات ندارند ،برای جوامع  مقصد گردشگر مضر می باشند .

اتفاقی که در سالهای اخیر در اصفهان ،تبدیل به یک بدعت شده ، اجرای تور های اصفهان گردی خیلی ارزان با هدف کمک اقتصادی به گردشگر بوده در حالی که کیفیت و کمیت تور های گردشگری شهری را زیر سوال برده است .

 

پیشنهاد برای پژوهشگرانی آتی :

اصفهان از روزگاران قدیم  یکی از شهر های اثر گذار و مهم برای مردمان و دولت ها در طول تاریخ بوده است از زمان دیلمیان  ، سلجوقیان تا صفوی و اکنون  . اثار زیادی در شهر اصفهان از جمله کاخ ها ، مساجد ، پل ها و غیره  از دوران های مختلف در اصفهان که بیشتر مربوط می شودبه پادشاهان ، بزرگان دینی و …  بجای مانده که محل توجه گردشگران داخلی و خارجی می باشد . اما تنها موردی که در این بین بسیار مظلوم واقع شده فرهنگ عامه ، آداب ورسوم ، کیفیت زندگی  مردم  اصفهان می باشد . اگر توجه کرده باشید حتی یک موزه مردم شناسی غنی  در اصفهان که بیان گر کیفیت زندگی اصفهانیها  باشد  ، وجود ندارد در صورتی که به کوچک ترین شهر ها هم که مسافرت کنید  موزه مردم شناسی اولین تابلویی است که از آن شهر به چشم شما خواهد خورد .

 

مهران سلطان الکتاب

 ۰۹۱۳۱۲۵۰۲۲۱

 

 

 

 

 

 

 

 

وضعیت اسفناک گردشگری اصفهان

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 485 0

وضعیت اسفناک گردشگری اصفهان

هر سال بدتر از سال قبل

امسال حضور اصفهان در یازدهمین  نمایشگاه بین المللی گردشگری تهران از هر سال دیگری بدتر و خجالت آور تر بود .

با اشتیاق فراوان آماده سفر به تهران و بازدید از نمایشگاه گردشگری شدم  . صبح اول وقت به تهران رسیدم با مشکلات فراوان منتظر باز شدن درهای نمایشگاه شدم . در ذهنم مرور می کردم امسال نمایشگاه در چه سطحی برگزار خواهد شد . بلاخره درها باز شد و وارد نمایشگاه شدم  در اولین باجه اطلاعاتی  یک نقشه نمایشگاه تهیه کردم و کنجکاوانه به دنبال غرفه میراث اصفهان سراسر نقشه را جستجو کردم . بلاخره غرفه اصفهان را پیدا کردم  در منتها علیه شمالی نمایشگاه  جایی دور افتاده و در قسمت اداری  ، طبیعتا”  از بین غرفه های جنوبی نمایشگاه  باید رد میشدم تا به ابتدای شمالی نمایشگاه برسم  . آژانس های تهرانی مثل همیشه پر رونق و خلاق در غرفه آرایی ظاهر شده بودند  . یزد ، سمنان ، کرمان ، سیستان ، تبریز و …. همه مقاصد گردشگری  ایران حضور فعال داشتند .  اصفهان در سالن  ۶ بود  مسافت زیادی را طی کردم تا به غرفه اصفهان برسم  هر چه جلو تر می رفتم  یک سوال در ذهنم بیشتر پررنگ میشد  . پس چرا غرفه اصفهان اینقدر دور است ؟  بلاخره به سالن  ۶ رسیدم  .  تصور غرفه خوش آب و رنگ اصفهان در سال گذشته در ذهنم بود . ابتدا به غرفه جامعه هتل داران اصفهان برخوردم  با تعدادی که می شناختم سلام و احوال پرسی کردم  و رد شدم  در آنسوی سالن ۶ دو تا از همکاران آژانسی که غرفه داشتند را دیدم ،  سراغ غرفه میراث را گرفتم  با حالتی متاثر گفتند  همین جا ست  ، گفتم کجا  ، گفت همون غرفه جامعه هتل داران  ، با تعجب پرسیدم یعنی  سازمان میراث اصفهان  غرفه ندارد ، یعنی اصفهان قطب گردشگری ایران  یک غرفه مستقل و گردشگر پسند ندارد . پس صنایع دستی اصفهان کجا هستند ؟، بوم گردی های اصفهان کجا هستند ؟، آژانس های مسافرتی اصفهان کجا هستند ؟ شهرستانهای قطب گردشگری استان اصفهان( کاشان ، خور و بیابانک ، فریدن ، سمیرم و… ) کجا هستند ؟  چند دقیقه به دنبال دلایل این حضور ضعیف و کم رنگ در ذهن خود به فکر فرو رفتم  . با هر آشنایی که رسیدم سوال کردم  ، آنها هم شاکی بودند . رقبت خود را برای ادامه بازدید از نمایشگاه از دست دادم  با این وجود به بازدید ادامه دادم ، از سالن گیلان  دیدن کردم انگار نه انگار که برف سنگین شهرشان را ویران کرده و تعدادی هم کشته شده اند  . چقدر زیبا و با اشتیاق همه فعالان گردشگری آژانس ، هتل ، راهنما ، کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ، سازمان میراث ، گروه های رقص شمالی همراه با آواز خوانی در هم جمع شده بودند و مشغول معرفی جاذبه های شهرشون به بازدید کنندگان بودند . در یکی از سالن ها با موردی جالب روبرو شدم .  در کنار فعالان شهر تبریز ، ناگهان با غرفه حمام غاضی اصفهان روبرو شدم  . اولین سوالی که پرسیدم  شما چرا اینجا هستید ؟ چرا کنار بقیه نیستید؟ فرصت برای توضیح نبود  ولی در نوع خود جالب بود .

به راستی  امسال چرا  وضعیت حضور اصفهان دربزرگ ترین رویداد گردشگری ایران این چنین بود ؟

مقصر  را بخش دولتی باید دانست یا بخش خصوصی

آیا مدیران میراث برنامه و هدف مشخصی برای  هدایت  گردشگری اصفهان ندارند ؟

آیا  اصفهان با کمبود بودجه گردشگری مواجه می باشد ؟

آیا تشکل ها و بخش خصوصی کم کاری می کند ؟

به هر جهت نمایشگاه امسال هم تمام شد و مدیران بخش دولتی و خصوصی اصفهان نتوانستند آبرو دار خوبی برای یکی از اضلاع مثلث طلایی باشند .

منتظر پاسخ گویی  هستیم  .

 

 

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری

ضرورت حفاطت از میراث فرهنگی

پست شده به وسیله : Mahsa Hadi/ 469 0

شاید این پرسش نزد بسیاری از قشرهای جامعه وجود داشته باشد که چه لزومی به حفاظت و مرمت بناها، بافت‌ها و محوطه‌های تاریخی وجود دارد؟ اساساً باور حفاظت و مرمت این آثار از چه زمانی در میان مسئولان ذیربط به وجود آمده است؟ و در این خصوص چگونه باید عمل کنیم؟ ما در این گفتار کوتاه در پی آن هستیم که به اختصار در بیان موضوع گفت‌و‌گو کنیم.

شاید بتوان گفت تمدن انسانی همانند درختی است که در سایه مراقبت و توجه مسئولان، حرفه مندان، متخصصان و عموم شهروندان، رشد کرده و بارور می‌شود؛ بدون تردید، پیشینه تمدن را باید همچون ریشه چنین درختی تلقی کنیم. ریشه درخت اگر چه دیده نمی‌شود اما حیات درخت بستگی تام و تمام به او دارد. اگر توجه داشته باشیم که ظهور و بروز تمدن امری کند و بطئی است نه امری دفعی و آنی، آن‌گاه لزوم توجه به شهرها و بناهای تاریخی و لزوم حفاظت و مرمت آنها را درخواهیم یافت؛ ضمن آنکه با دقت نظر می‌توان دریافت تمدن و مظاهر آن دارای لایه‌های متفاوت و متعددی است که برای ادراک آنها ضروری است به شناسایی بستر طبیعی، فرهنگی و تاریخی آنها توجه داشته باشیم. فرهنگ کهن سرزمین ما ریشه در باورهایی دارد که از عرفان ایرانی سرچشمه می‌گیرد و همین باور است که به شهرها، بناها و هنرهای سرزمین ما عمق معنایی بخشیده است. به همین سبب لازم است تا نه تنها به الگوهای کالبدی معماری و شهرسازی تاریخی- فرهنگی سرزمین‌مان توجه کنیم، بلکه باید به جذابیت‌های بصری و درون پر رمز و راز آن به عنوان بخشی از میراث فرهنگی توجهی دو چندان داشته باشیم؛ چرا که این میراث متعلق به فرهنگ کهنی است که در آن نگریستن به درون است و حال، نه به برون است و قال.
فرهنگی که همواره نگاهی به درون دارد تا به بیرون در اندیشه است تا با اصلاح خویش زمینه‌های اصلاح جامعه را فراهم کند و همین باور موجب اصل درونگرایی در معماری و شهر ایرانی-اسلامی شده است. حاصل، فرهنگی است که در آن، «بس نکته غیر حسن بباید که تا کسی/ مقبول طبع مردم صاحب نظر شود.» بناهای معماری ایرانی-اسلامی دارای جوهری ذاتی به نام «فضا» هستند. این معنی مهم‌ترین ارزش پایدار و مستتر در بناهای ایرانی است، امری که موجب پیوند انسان امروز با معرفت نیاکان خود و پدید آورندگان آن آثار می‌شود: همان ارزشی که سبب می‌شود همه بینندگان بناهای معماری ایرانی مبهوت گیرایی فضای آن شوند. احساس روحانیت در مساجدی نظیر شیخ لطف الله اصفهان و نصیرالملک شیراز؛ احساس نشاط و شادابی در باغهای ایرانی از باغ ارم شیراز تا باغ رحیم آباد بیرجند؛ احساس آرامش در خانه‌های ایرانی از خانه مستوفی در بشرویه تا خانه کلبادی در ساری، همگی شواهدی گویا در این زمینه هستند.
حفاظت از این ارزش‌ها اگر چه در گرو حفاظت از بافت‌ها و بناهای تاریخی-فرهنگی است اما این امری لازم است و البته کافی نخواهد بود. زیرا ارزش‌های تاریخی، مجموعه خاطرات شهروندان و نیز بروز وقایع تاریخی موجب ایجاد عمق معانی و بروز ارزش‌های معنوی فراوانی است که پاسداشت آن، به مثابه تقویت بنیان‌های تمدن دیرپای سرزمین ماست. مروری بر آثار تاریخی، گویای آن است که همواره امر مراقبت، حفاظت، مرمت، نگهداری و توسعه بناهای تاریخی و فرهنگی در حال انجام بوده است. توجه به مجموعه هایی نظیر مسجد جمعه اصفهان و سیر تحولات آن، مکتبی آموزشی برای تمامی دوستداران فرهنگ و تمدن سرزمین ماست. بنایی که بیش از هزار سال است که مورد حفاظت قرار گرفته و موجب انتقال فرهنگ و آداب عبادت و نیز نگهداری از داشته‌های فرهنگی-تاریخی از نسلی به نسل دیگر است، شاهدی ارزشمند بر این ادعا به شمار می‌آید. به عبارت دیگر، بناهای تاریخی –فرهنگی در عین آنکه خود سند گویای تمدن کهن این مرز و بوم به شمار می‌روند، محملی برای انتقال پیام فرهنگ و تمدن کشور ما میان نسل‌های قدیم به جدید هستند: «بسیار سالها که بر خاک ما رود/ کاین آب چشمه آید و باد صبا رود.» (سعدی)

بناها و شهرهای تاریخی-فرهنگی شاهدان خاموش بسیاری از آداب، سنن، وقایع و حوادث به شمار می‌روند که ناگفته هایشان با پژوهش و ژرف اندیشی دانشمندان، فرهیختگان و خردمندان قابل احصا و بازیابی است. بنابراین حفاظت از بناها و بافت‌های تاریخی به منظور نگهداری از اسناد غیرقابل انکار سیر تاریخ نیز یک تکلیف عمومی به شمار می‌آید و بدون تردید حفاظت و صیانت از آثار فرهنگی – تاریخی که ثمره هزاران سال تمدن در گستره ایران و متعلق به تمامی آحاد آن است؛ به دلیل پیچیدگی‌های به‌وجود آمده در ساختار اداری و مدیریتی کشور و تقسیم وظایف میان دستگاه ها، سازمان‌ها و نهادهای مختلف و همچنین از نظر فرا بخشی بودن وظایف محوله به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، همکاری و همگرایی تمامی دستگاه ها؛ سازمان‌ها و نهادهای ذیربط برای حفاظت از آثار تاریخی ضروری است.  فراموش نخواهیم کرد که عدم همکاری‌های میان بخشی این دستگاه‌ها با سازمان میراث فرهنگی طی سالیان نه چندان دور، چه لطمات سنگینی را به آثار تاریخی- فرهنگی وارد کرد و نیز فراموش نمی‌کنیم که هیچ گونه اشتباهی در ارتباط با میراث فرهنگی قابل پذیرش و چشم پوشی نیست؛ چرا که امکان تجدید بنای آنها وجود ندارد.


بر این مبنا، برای نیل به اهداف سازمانی، انجام فعالیت‌های زیر را امری ضروری می‌دانیم:
الف: فعال‌سازی مجدد کارگاه‌های مرمت و تکمیل پروژه‌های نیمه تمام در بناهای تاریخی،
ب -توسعه مشارکت اجتماعی و استفاده از ظرفیت‌های مردمی برای حفاظت و مرمت بناها و بافت‌های تاریخی-فرهنگی،
ج- فراهم کردن زمینه‌های آموزش و تربیت منابع انسانی در زمینه‌های اجرایی (تربیت استادکاران جوان در زمینه مرمت و نیز هنرهای مرتبط با معماری ایرانی،
د- انجام اقدامات ترویجی و ارتباط با مخاطبان عام و متخصصان میراث فرهنگی،
ه- برنامه ریزی برای استفاده از فناوری‌های جدید؛ برای حفاظت مناسب تر از بناها و بافت‌های تاریخی-فرهنگی
و- ایجاد سامانه پایش پروژه ها،
ز- عدم اکتفا به مرمت و حفاظت و تأکید بر لزوم احیای بناهای قابل بهره برداری متناسب با نیاز روز،
ح- تلاش برای بسط همکاری با عوامل ذیربط در امر مرمت و احیا در بخش‌های خصوصی و دولتی،
در پایان یادآوری این نکته را ضروری می‌دانیم که حفاظت از میراث فرهنگی پیشینیان، زمینه‌های آموزش مبانی و مصادیق توسعه راستین را برای فعالان و علاقمندان به این مهم فراهم می‌کند و در این راستا مجدداً بر لزوم همگرایی، همکاری و همدلی تمامی دستگاه ها، سازمان‌ها و نهادهای ذیربط تأکید می‌کنیم.

 

زنان ایران در صنعت گردشگری

چرا زنان ایران در صنعت گردشگری موفق بوده اند

چکیده :

در سالهای اخیر  گردشگری به عنوان یک حلقه وصل بین  مشاغل مختلف مورد اهمیت قرار گرفته است .  زنان جهت امرار معاش و کمک به اقتصاد خانواده در مشاغلی مثل آشپزی ، درست کردن ترشی جات ، تولید صنایع دستی و پوشاک و تولید پارچه ، مایحتاج خانواده ،کشاورزی  و … از قدیم الایام حضور داشته اند . و با پرنگ شدن نقش گردشگری در جوامع محلی و سنتی بیشتر فعالیت های زنان محلی رنگ و بوی تجاری پیدا کرد . البته برخی شغل های تازه تاسیس مثل منشی گری دفاتر فروش تور ، میهمان داری هواپیما ، پذیرش هتل و خانه داری ، راهنمای تور  نیز به خاطر  ویژه گی های خاص زنان مورد استقبال  آنها قرار گرفت .

کلمات کلیدی :  زنان ، گردشگری ، فعالیت اجتماعی ، توانایی ها ی زنان ،

 

مقدمه :

این روزها اهمیت حضور زنان در حوضه های مختلف گردشگری  بسیار بیشتر از گذشته شده است؛ به‌طوری که مدیریت بسیاری از بخش‌های شرکت‌های بزرگ به خانم‌ها داده می‌شود. امور مربوط به فروش خدمات گردشگری ، تور ها ، ارتباط با مشتری  از جمله مشاغلی است که همیشه مردها مسئولیت آن را بر عهده داشتند. ولی زنان طی دهه های گذشته ثابت کرده اند که توانایی های بیشتری نسبت به آقایان در زمینه احراز این شغل ها داشته اند . در حقیقیت زنان با بهر گیری از توانایی های ذاتی خود در حال غلبه به مردان دراشغال  مشاغل مربوط به فروش و خدمات  گردشگری هستند .  بنابراین قبل از اینکه به چرایی موفقیت زنان در گردشگری بپردازیم ، لازم است به بررسی برخی توانایی هایی که زنان در زندگی روزمره نسبت به مردان.دارند  ، بپردازیم .

زنان ایران در صنعت گردشگری

 

فصل اول : برخی توانایی های  ذاتی زنان که در صنعت گردشگری به آنها کمک می کند .

 

۱توانایی شنیداری

بسیاری از مردم گمان می‌کنند کسانی که آرام‌تر صحبت می‌کنند، متخصص فروش  بهتری هستند؛ درصورتی‌که چنین طرز تفکری اشتباه است. کسانی که شنونده‌ی بهتری باشند، محصولات بیشتری نیز به فروش خواهند رساند. اغلب فروشندگان به فکر منافع شخصی هستند و تنها سعی می‌کنند مبلغ کمیسیون خود را افزایش دهند. اما بهترین متخصصان فروش کسانی هستند که برای مشتری وقت می‌گذارند و به آن‌ها خوب گوش می‌دهند.

گوش دادن، یک مهارت بنیادی در فروش است. ۷۴ درصد مشتری‌ها زمانی که احساس کنند صحبت‌هایشان شنیده می‌شود علاقه‌ی بیشتری به خرید محصولات برند نشان می‌دهند. گوش دادن، به یک فروشنده کمک می‌کند که دغدغه‌ها و نگرانی‌های مشتری را درک کند و سپس به آن‌ها توضیح دهید که محصول شرکت چگونه می‌تواند نیازهای آن‌ها را برطرف کند. مشتری‌ها دوست دارند احساس کنند که مهم هستند و صحبت‌هایشان شنیده می‌شود؛ بنابراین هر فروشنده‌ای که بهتر بتواند این نیاز آن‌ها را برطرف کند موفق‌تر خواهد بود.

زنان از نظر ژنتیکی، شنونده‌های بهتری نسبت به مردان هستند. درواقع آن قسمت از مغز که مهارت‌های شنیداری را تعریف می‌کند در زنان فعال‌تر از مردان است.

 

۲هوش هیجانی

هوش هیجانی یا EQ، توانایی شناسایی و مدیریت احساسات فردی و همچنین تشخیص احساسات دیگران است. هوش هیجانی به‌عنوان یکی از مهارت‌های مهم فروش شناخته می‌شود. نتیجه‌ی تحقیقی که روی ۴۰ متخصص فروش انجام شده است نشان می‌دهد کسانی که هوش هیجانی بالایی دارند بهتر از کسانی عمل کرده‌اند که میزان هوش هیجانی‌شان به‌طور متوسط ۵۰ درصد است. هوش هیجانی دو عنصر ضروری دارد:

۱- میزان آگاهی فرد از خودش

۲- میزان آگاهی فرد از دیگران

زمانی که صحبت از فروش به میان می‌آید این دو مهارت هر دو به یک اندازه اهمیت دارند. خودآگاهی به یک فروشنده اجازه می‌دهد که احساسات خود را به‌طور دائم تحت نظر داشته باشد و کنترل کند. متخصصان فروش هنگام مواجه با شرایط چالش‌برانگیز، زیر بار فشار خم می‌شوند و رفتارهای مضری از آن‌ها سر می‌زند. به‌عنوان مثال تعریف بیش از اندازه از ویژگی‌های محصول، حمله کردن به محصول رقبا و ارائه‌ی تخفیف‌های زیاد و غیر عادی از جمله رفتارهای مضر متخصصان در مواجه با چالش هستند. هوش هیجانی به فرد کمک می‌کند که درک بهتری از احساسات فعلی خود داشته باشد و اجازه ندهد با انجام اعمال اشتباه اعتبار برند را زیر سؤال ببرد.

آگاهی فرد از دیگران نیز به اندازه‌ی خودآگاهی در فروش مهم است. فروشندگانی که عملکرد خوبی دارند فقط به صحبت‌های مشتری گوش نمی‌دهند. آن‌ها حالات چهره و زبان بدن مشتری را تحلیل می‌کنند. تنها هفت درصد ارتباطات از طریق لغات بیان می‌شود و بخش عمده‌ی آن توسط لحن بیان و زبان بدن به شنونده منتقل می‌شود. هرقدر فرد هوش هیجانی بیشتری داشته باشد بهتر می‌تواند احساسات طرف مقابل را تحلیل کند. حرکات بدن، پایین آمدن ابروها و حرکت عضلات فک از جمله علائمی هستند که به متخصص فروش نشان می‌دهند مسیر گفتگو در سمت درستی حرکت نمی‌کند.

نتیجه‌ی تحقیقی که برای سنجش میزان هوش هیجانی روی مردان و زنان انجام شد، نشان می‌دهد که زنان در ۱۱ مرحله از ۱۲ مرحله‌ی این آزمایش عملکرد بهتری نسبت به مردان داشته‌اند.

 

۳همکاری

در زمان‌های گذشته، رقابت بسیار سختی بین متخصصان فروش برای بالا بردن میزان کمیسیون وجود داشت. اما امروزه همه چیز تغییر کرده و این طرز تفکر رو به انقراض است. این روزها فروشندگان ماهر، به همکاری بیشتر از رقابت اهمیت می‌دهند. همکاری، متخصصان فروش را تشویق می‌کند که موفقیت‌ها و شکست‌های خود را با یکدیگر در میان بگذارند و درنهایت تمام اعضای تیم فروش شرکت رشد کنند و پیشرفت داشته باشند. این موضوع همچنین به آن‌ها کمک می‌کند که برای رسیدن به اهداف مشترک با یکدیگر هماهنگ شوند. مزایای همکاری تنها به بخش فروش شرکت محدود نمی‌شود. فروشندگان برتر تیم فروش، در امور مرتبط با بازاریابی نیز با یکدیگر همکاری می‌کنند. نتیجه‌ی تحقیقات شرکت HubSpot نشان می‌دهد شرکت‌هایی که کارمندان بخش فروش و بازاریابی آن‌ها با یکدیگر همکاری دارند، ۳۸ درصد قرارداد بیشتری نسبت به سایر شرکت‌ها دارند و میزان درآمد آن‌ها ۲۰۸ درصد یعنی دو برابر بیشتر از شرکت‌هایی است که تیم‌هایی مجزایی برای بازاریابی و فروش دارند.درنهایت می‌توان این‌طور نتیجه‌گیری کرد که همکاری با مشتری‌ها تأثیر زیادی در افزایش میزان فروش دارد. فروشندگان باتجربه با ایجاد حس همکاری میان خودشان و مشتری، کاری می‌کنند که میزان فروش محصولات افزایش پیدا کند. آن‌ها از این همکاری به‌عنوان راهی برای از بین بردن مشکل مشتری استفاده می‌کنند و درنهایت این کار باعث می‌شود مشتری به محصول یا خدمات برند علاقه‌مند شود.

نتیجه‌ی تحقیقات متعددی نشان داده است که زنان ترجیح می‌دهند به‌صورت گروهی کار کنند؛ اما مردان دوست دارند کارها را به‌تنهایی پیش ببرند. نتیجه‌ی تحقیقات همچنین نشان داده است که زنان انتخاب‌های خود را بر اساس منفعتی انجام می‌دهند که روی کل اعضای تیم دارد و این کار در مردان کمتر است. تمایل بیشتر زنان به انجام دادن کارهای گروهی باعث می‌شود که فروشندگان بهتری نسبت به مردان باشند.زنان دارای ویژگی‌های منحصربه‌فردی هستند که به آن‌ها کمک می‌کند فروشندگان بهتری نسبت به مردها باشند. بنابراین سپردن چنین نقش‌هایی به آن‌ها و قدردانی از ارزش‌هایی که برای شرکت داشته‌اند میزان اعتبار و موفقیت کسب‌وکار را افزایش خواهد داد.

 

۴- زنان بهتر حرف مي‌زنند

زنان در حين مطرح‌كردن جملات منظور خود را شفاف‌تر و درست‌تر بيان مي‌كنند. درواقع وقتي تصاويري به نمايش درمي‌آمد شركت‌كننده‌ها- چه زن‌ها و چه مردها- از طريق جملات زنان بهتر موضوع مرتبط با تصاوير را مي‌فهميدند. در واقع درك زنان از نمايش يك تصوير و سپس توضيح آن جامع‌تر، پرنكته‌تر و دقيق‌تر از مردان بود. برای همیمن است که زنان در فروش خدمات گردشگری  نسبت به مردان قوی تر عمل می کنند .

 

۵- زنان سريع‌ و چند وظیفه ای  هستند

شاید در دوهاي سرعت مردان از زنان پيش بيفتند، اما سرعت هماهنگي عملكرد بدن زن‌ها به‌طور متوسط از مردها بيشتر است. زنان به‌راحتي مي‌توانند عملكرد ميان مغز و اندام‌هاي خود را هماهنگ كرده و سريع‌تر براي انجام يك كار برنامه‌ريزي كنند. ودرواقع زنان قادر هستند در لحظه چند کار را به طور همزمان انجام دهند . مثلا  دریک شرکت خدمات مسافرتی یا پذیرش هتل ضمن اینکه با مشتری حضوری حرف می زنند ، پاسخگوی تلفن هم هستند و در عین حال مدارک  سفر مسافر را تنظیم می کنند .

 

۶- زنان دانشگاه‌ها را فتح كرده‌اند

حالا تقريبا در تمام جهان، در رشته‌هاي دانشگاهي، چه در پذيرش و چه در فارغ‌التحصيلي، زنان موفق‌تر از مردان هستند. در سال تحصيلي ۲۰۰۹-۲۰۰۸ در آمريكا، ۶۰درصد از سهميه فوق‌ليسانس در تمامي رشته‌ها توسط زنان اشغال شده و براي اولين‌بار در طول تاريخ ميزان زنان فارغ‌التحصيل در رشته دكترا از مردان بيشتر بود (۵۱درصد به ۴۹درصد) اين نسبت در سال‌هاي بعد بيشتر هم خواهد شد و در تمامي مقاطع تحصيلي ميزان دانشجويان زن از دانشجويان مرد بيشتر خواهد بود.

 

۷- آن‌ها به سلامت فكر مي‌كنند

زنان بسيار بيشتر از مردان به فكر سلامت خود هستند و به‌طور منظم به پزشكان مراجعه كرده و براي پيگيري بيماري‌هاي خود هم بيشتر و منظم‌تر به پزشك مراجعه مي‌كنند.

 

۸- زنان قوي‌تر هستند

در بدن زنان مكانيسم‌هايي وجود دارد كه احتمال ابتلاي آن‌ها به بيماري‌هاي عفوني را كاهش مي‌دهد، در واقع مي‌توان گفت كه آن‌ها مكانيسم‌هاي تدافعي بهتري دارند.   استروژن موجود در بدن زنان آنزيمي را كه باعث برهم خوردن سيستم ايمني بدن و ابتلا به عفونت مي‌شود را غيرفعال مي‌كند. احتمالا در آينده به مردان دچار مشكلات سيستم ايمني و عفونت‌هاي مكرر درمان‌هاي حاوي استروژن تجويز شود.

 

۹- تغذيه زنانه بهتر است

اما در ميان بالغان ميزان مصرف فست‌فود و گرايش به آن در ميان دختران كمتر از پسران است. در واقع اين مطالعه نشان داد، اطلاعات در مورد تغذيه سالم در زنان بيشتر است و آن‌ها الگوي تغذيه سالم‌تر و مناسب‌تري نسبت به آقايان دارند.

 

۱۰- زنان‌ نيكوكارترهستند

زنان نسبت به مردان با سطح درآمد مشابه خود بيشتر در كارهاي خيرخواهانه و اعانه دادن شركت مي‌كنند و تمايل بيشتري به حضور در فعاليت‌هاي نيكوكاران و اقدامات عام‌المنفعه دارند.

 

۱۱ – زنان در طول عمر خود ۲ کیلو رژلب می‌خورند .

در ارائه خدمات گردشگری به مسافر زیبایی و آراستگی  تاثیر زیادی دارد . در حقیقت به دلیل اینکه خدمات گردشگری نا ملموس  هستند  . زیبایی و آراسته گی محل فروش خدمات و البته کارمندان فروش در شرکت های خدمات مسافرتی  بسیار مهم و اثر گذار می باشد . به تجربه ثابت شده کارمندان زن در بخش گردشگری به مراتب بیشتر از کارمندان زن در اصناف دیگر مانند آموزش و پرورش ، بهداشت و درمان و … در محل کار  آرایش می کنند و به زیبایی خود اهمیت می دهند .

 

۱۲- زنان از ریسک کردن متنفرند 

شاید متوجه شده باشید که زنان نسبت به مردها تمایلی به ریسک کردن ندارند یا در این کار چندان موفق نیستند؛ این یک واقعیت است که پشتوانه‌ی علمی دارد. قشر کمربندی قدامی مغز که مسئول سنجش گزینه‌ها هنگام تصمیم گیری است، در زنان نسبت به مردها بزرگتر است. عده‌ا‌ی عقیده دارند این شیوه‌ی تکاملی است که زنان را محافظه کارتر از مردها ساخته تا قبیله و خانواده‌ی خود را نجات دهند و به فکر جمع آوری غذا باشند و چارچوب زندگی را حفظ کنند.

 

۱۳- می‌توانند همسرشان را چاق کنند .

 

این مثل همیشه در بین خانواده ها  رایج بوده که  وقتی خانم ها از روی عشق آشپزی می کنند  غذای آنها فوق العاده خوش مزه می شود .  و شاید علت چاقی  شوهرانشان هم بابت همین باشد . این  اصل در گردشگری هم صادق می باشد .  زنان وقتی واقعا عاشق کار و محیط کاری خود باشند . بیش از حدود وظایف خود  تاثیر گذاری دارند .

 

۱۴- زنان بهتر چهره‌ها را می‌خوانند .

زنان از همان شروع زندگی خود به خوبی می‌توانند چهره‌ها، ژست‌ها و تُن صداها را بخوانند، که همین توانایی باعث می‌شود خوش صحبت‌تر و مدیران بهتری باشند. حتی در میان گروهی از افراد، تمام تعاملات اجتماعی معمولا توسط یک زن آلفا مدیریت می‌شود تا توسط یک مرد آلفا.

 

۱۵- آدرس دادن و راهبری

بانوان هنگام آدرس دادن پس از اندکی مکث و بررسی کل مسیر آنرا به زبان می آورند و این در حالی است که آقایان به محض اینکه از آنها سوال می پرسید، شروع به پاسخ دادن می کنند و در حین پاسخ دادن مدام خود را تصحیح می کنند.

۱۶- سرمایه گذاری

مردها بیشتر از زنان در فروش سهام خود دچار اشتباه می شوند و ضرر بیشتر شامل حالشان می شود.

 

۱۷- حافظه‌ی بهتر

زنان ۵ درصد بیشتر از مردان قدرت به خاطر سپاری کلمات و چهره ها را دارند.  زنان قدرت بیشتری در حفظ کلمات، اشیا و تصاویر در ذهنشان دارند.

 

۱۸- چکش زدن

زنان ۱۰٪ از مردان در وارد کردن ضربه توسط چکش دقیق تر اند و ضربه را با نیروی متناسب وارد می کنند. این نتایج را دانشگاه ماساچوست پس از انجام تحقیقات بر روی زنان و مردان اعلام نمود.

 

 

۱۹- گویندگی اخبار

اخباری که توسط گویندگان زن گفته می شوند، اعتبار بیشتری را نزد بینندگان به نسبت اخبار گفته شده توسط مردان کسب می کنند

۲۰- زنان کارآمدی بیشتری دارند

از سال های گذشته، مدیریت امور داخلی خانه برعهده ی زنان بوده است. به همین خاطر زنان به خوبی می دانند چطور مخارج را با بودجه ی محدود مدیریت کنند و حتی پس انداز هم داشته باشند. در برخی موارد که زنان در شغل های مدیریتی فعالیت داشته اند شاهد توانایی بالای آن ها در مدیریت و تخصیص منابع مالی بوده ایم. بیشتر زنان وظایف روزانه خود را لیست می کنند و در برنامه ریزی و زمان بندی کارها حرفه ای ترند؛ اما مردان منتظر می مانند تا همان لحظه برای هر مشکل، راه حلی پیدا کنند و اغلب هم نتیجه ی مطلوب را نمی گیرند .
درواقع، زنان دارای ویژگی های خاصی هستند که سبب می شود از دید کارمندان و همکارانشان مدیران تواناتری در مقایسه با مردان به نظر برسند. دلیل این قضیه آن است که زنان ملاحظه ی بیشتری در رفتار با کارمندان دارند و همیشه در تلاش اند خود را همگام با دیگر کارمندان بالا بکشند .

با مطالعه موارد بالا که عموما به موفقیت زنان در عرصه گردشگری  مرتبط می شود  می توان دریافت که چرا زنان در سالهای گذشته  در بخش های مختلف گردشگری حضور فعال پیدا کرده اند و به نوعی شغلهای که مردان در آن سال ها  فعالیت داشته اند را تسخیر کرده اند .

 فصل دوم :   زنان در رهبری از مردان برتری دارند .

اگر توانایی های اجتماعی زنان را بیشتر مورد بررسی قرار دهیم  متوجه خواهیم شد که   زنان در رهبری نسبت به مردان برتری دارند . و می توان این برتری ها رو به شرح ذیل عنوان کرد .

 

  • زنان می دانند چطور انگیزه بخش باشند

انگیزه دادن به دیگران از ویژگی های خوبی است که تنها در برخی افراد دیده می شود . زنان انگیزش دهندگان مورد قبولی هستند. آن ها به خاطر حس کنجکاوی و کارآگاهی خود می دانند چه رفتاری باعث انگیزه بخشی یا برعکس ترس و تردید طرف مقابل می شود. پس بهتر از مردان به دیگران انگیزه می دهند و به راحتی می توانند برای تشویق آن ها راه حل پیدا کنند .
زنان توانایی بیشتری در مواجهه با احساساتشان دارند، در حالی که مردان در این مورد ناتوان ترند . علاوه بر آن، زنان به آسانی می توانند در زمانی که انگیزه ی کارمندان برای دنبال کردن پروژه کم می شود، به آن ها روحیه و اعتماد به نفس دهند و تجسم دل نشینی از انجام پروژه در ذهن کارمندان به وجود آورند. تحقیقات نشان می دهد کارمندانی که تحت مدیریت زنان هستند، وظایف خود را با تعهد و پایبندی بیشتری انجام می دهند .زنان به طور ذاتی می توانند همه را دور خود جمع کنند و در این راستا، در همکاری و مشارکت با دیگران توانایی بیشتری دارند. داشتن چند نقش هم زمان از خصوصیات خاص زنان است که به آن ها کمک می کند همیشه برای شاد کردن کارمندان و همکاران خود راه حلی پیدا کنند . شاد بودن باعث افزایش روحیه و مسئولیت پذیری کارمندان می شود و لازم است مدیران زن را برای این خصوصیت ستایش کرد .زنان تمایل زیادی به انجام کارهای گروهی و اشتراک گذاری ایده ها و نظرات خود دارند. آن ها وقتی کاری را به صورت تیمی انجام می دهند، تمام تلاش خود را به کار می گیرند تا راه حلی پیدا کنند که به نفع تمام اعضای گروه باشد .

۲- زنان مسیر موفقیت را می شناسند

زنان به خوبی می دانند چطور می توان با وجود موانع و چالش ها به موفقیت رسید . آن ها به عنوان یک زن با انواع تبعیض ها مواجه شده اند، اما همیشه پای خواسته های خود ایستاده و در بیشتر عرصه ها با وجود محدودیت هایی که وجود داشته است، به موفقیت رسیده اند. مردان با این حس بیگانه هستند و نمی توانند درک کنند نادیده گرفته شدن از همان دوران کودکی چه احساسی دارد؛ اما دختران و زنان در تمام مقاطع زندگی خود با انواع تبعیض جنسیتی مواجه شده اند. زنان زیادی تلاش می کنند با وجود موانعی که بر سر راه موفقیت شان وجود دارد، بالاخره راهی پیدا کنند و اهداف خود را به تحقق برسانند .

۳- زنان اخلاق کسب و کار را رعایت می کنند

زنان بیشتر از مردان به اخلاق کسب و کار پایبند هستند. در بیشتر مواقع مردان اخلاقیات را تنها به حوزه ی کسب و کار محدود می کنند، اما زنان این اخلاق مداری را فراتر از حوزه ی کسب و کار می برند و همیشه در تلاش اند حقوق دیگران را با نهایت انصاف و عدالت رعایت کنند. دلیل اصلی این است که زنان وقتی مرتکب اشتباه کوچکی می شوند تا مدت ها احساس گناه دارند. به دلیل این که در هر شرکتی به رفتار اخلاق مدارانه بیشتر توجه می شود، زنان شانس بیشتری برای مدیریت و رهبری دارند. علاوه بر آن، زنان در مقابل کاری که انجام می دهند، بیشتر مسئولیت پذیرند و این به موفقیت آن ها کمک می کند

۴- زنان صبر بیشتری دارند

زنان در مقایسه با مردان بسیار صبورترند. آن ها در بیشتر مواقع با حوصله و بررسی تصمیم می گیرند. زنان به خوبی می دانند تصمیمات شتاب زده کمکی به پیشرفتشان نخواهد کرد. پس وقتی بخواهند تصمیم کاری بگیرند، برای تصمیمات خود وقت می گذارند و تمام جوانب را پیش از نتیجه گیری نهایی تحلیل می کنند . زنان در کنترل استرس نسبت به مردان توانایی بیشتری دارند. حتماً می دانید استرس تأثیر منفی روی قدرت تصمیم گیری دارد و تصمیمات توأم با استرس  باعث می شود از موفقیت دور شویم .

 

       ۵ – زنان از مهارت های ارتباطی بالایی برخوردارند

 
شاید زنان را پرحرف بدانیم، اما این تفکر رایج اشتباه است زیرا آن ها هر حرفی که به ذهنشان برسد را به سرعت بیان نمی کنند. زنان با معنا صحبت می کنند، زیرا توانایی فوق العاده ای در تفکر منطقی درباره ی موضوعات مختلف دارند و همیشه می خواهند هر مسئله ای را به طور عمقی تجزیه و تحلیل کنند. زنان در ارتباطات خود می توانند طرف مقابل را با زیرکی به انجام معاملات کاری قانع کنند. آن ها ابتدا درباره ی کارهایی که قصد انجامشان را دارند، حرف می زنند و سپس حرف های خود را به اثبات می رسانند؛ اما مردان عمل را بر حرف ترجیح می دهند. پس زنان می توانند با مهارت های ارتباطی خود در مدیریت موفق تر باشند. هر چه در مهارت های ارتباطی توانایی بیشتری داشته باشید، اطلاعات را به طور کارآمدتری انتقال خواهید داد و این همان ویژگی ای است که برای مدیریت و رهبری هر کسب و کاری لازم است. علاوه بر آن، مهارت های ارتباطی در تقویت و حفظ ارتباطات شخصی و کاری مؤثر هستند .

۶- زنان به دنبال رشد فردی هستند

وقتی زنی مدیریت یک سازمان را برعهده دارد، از دیدن رشد فردی تمام اعضای گروهش احساس غرور کرده و همواره کارمندان خود را به پیشرفت در زندگی حرفه ای و شخصی تشویق می کند. این همان خصوصیتی است که هر رهبر موفقی به آن نیاز دارد تا کارمندان بتوانند ارتباط مؤثرتری با او برقرار کنند. زنان به دلیل بهره مندی از مهارت های ارتباطی ذاتی، احساس همدلی و هوش هیجان، رهبران بهتری نسبت به مردان هستند. زنان می توانند با دیدگاه های منحصر به فرد خود درباره مسائل مختلف به راه حل هایی برسند که در نهایت به نفع تمام اعضای گروه خواهد بود .

۷- اغلب زنان با دقت و حوصله به حرف های دیگران گوش می دهند و به این درک رسیده اند که چرا خداوند دو گوش و یک دهان به انسان داده است. خیلی از زنان وقتی کسی برایشان حرف می زند، تمام حواسشان را به طرف مقابل می دهند. در واقع، زنان دوست دارند درد دل دیگران را بشنوند و در صورت نیاز در کنارشان باشند . شنونده ی خوب بودن یکی از خصوصیات اصلی رهبران موفق است. رهبران زن به دلیل شنونده ی خوب بودن قادرند با مشتریان و کارمندان ارتباط بهتری برقرار کنند .

۸ – زنان رفتار حمایتی بهتری دارند

زنان نه تنها همیشه در دسترس هستند، بلکه ذهن و دل بازی هم دارند. روانشناسان می گویند زنان به دلیل غریزه ی مادری و میل به تأمین نیازهای خانواده رفتار بهتر و پذیراتری دارند. این رافت و شفقت ذاتی سبب می شود زنان بدون توجه به جایگاه شغلی شان، تمایل بیشتری به حمایت کارمندان و همکاران در سطوح مختلف سازمانی داشته باشند .
زنان با وجود تمام توانایی هایی که گفته شد، هنوز به طور قابل توجهی در شغل های مدیریتی حضور ندارند. در واقع، زنان برای این که بتوانند از فرصت های پیشرفت شغلی بهره مند شوند، مسیر طولانی در پیش دارند و باید تلاش کنند دیدگاه منفی و سنتی خیلی ها را در مورد توانایی هایشان تغییر دهند. با این وجود، زنان زیادی هستند که در شغل های مدیریتی موفق بوده و شهرت موفقیتشان توانسته دیدگاه عده ی کمی را درباره توانایی ها و ظرفیت های آن ها تغییر دهد .

 

فصل سوم : زنان در امور مالی از مردان برتری دارند .

 

زنان همواره در امور مالی پیروز می شوند؛ زنان معمولا در امور مالی مسئولیت پذیرتر هستند چه در قبال پولی که خودشان به دست آورده اند باشند و چه در قبال پولی که دیگران در اختیار آن ها قرار می دهند. در امور مالی بارها ثابت شده است که زنان در مدیریت پول موفق تر هستند.  در ادامه به بررسی دلایل این موفقیت می پردازیم:

 

۱.شکافی که در بین دستمزدها وجود دارد

در واقع یکی از مهم ترین دلایل تمایل زنان به ذخیره پول دستمزد  پایین آنها در اکثر مواقع نسبت به مردان است و همچنین یافتن شغل در جوامع به خصوص جوامع در حال توسعه برای زنان سخت تر از مردان  است و همین موضوع باعث می شود تا آنها تمایل بیشتری به ذخیره پول داشته باشند تا در آینده که از کار بی کار شدند بی پول نمانند.

 

۲.تمرکز بر روی پول

زمانی که زنان در سنین جوانی هستند تمرکز بیشتری بر روی ذخیره پول دارند ودر دنیایی که زنان در آن بزرگ شدند توقع عاقل بودن از آن ها می رود حتی در سنین جوانی درحالی که برای مردان اینگونه نیست و همین باعث می شود تا زنان از سنین جوانی چگونگی مدیریت خانه و مدیریت پول را یاد بگیرند. این موقعیت عادلانه ای نیست ولی یکی از دلایلی که باعث بهبود مهارت های مدیریت مالی زنان شده است همین موضوع است.

 

۳.تمایل به حفظ و ذخیره پول

مهم نیست که در چه رده درآمدی قرار دارند ولی زنان تمایل دارند که تمام امور مربوط به خود را مدیریت کنند و هرآنچه را که دارند را حفظ کنند و به همین دلیل است که می بینیم زنان چه قدر مشتاق به حفظ پول خود هستند.

 

۴.اهمیتی که برای خانواده  قائل اند

زنان مسئولیت های مالی فراوانی بر دوششان قرار دارد که این مسئولیت در بستر خانواده اهمیت بیشتری پیدا می کند و در واقع نقش مدیریتی زنان در اداره خانه به این معنا است که چه قدر باید به درآمدها توجه شود و دخل و خرج بررسی شود تا بتوانند همه به خوبی از یک مقدار مشخص پول استفاده کنند.

 

۵.تاثیرات اجتماعی ذخیره پول

در واقع استقلال مالی باعث حضور بیشتر زنان در جامعه  می شود و حضور بیشتر آن ها در اجتماع نه تنها از طریق استقلال  مالی بلکه از طریق مشغول شدن در حرفه هایی که ثبات طولانی دارند نیز اتفاق میافتد مثل مشاغل دولتی و… و همین اتفاق تمایل زنان را برای ذخیره پول افزایش می دهد.

 

۶.برنامه طولانی مدت

وقتی بحث امور مالی پیش می آید زنان به سراغ برنامه های بلند مدت می روند و دلیل این اتفاق را می توان در گذشته جست و جو کرد که زنان برای آینده خانواده برنامه ریزی می کرده اند و یا دلایل دیگری که باعث می شود زنان در هر چیزی عواقب و آینده آن را پیش بینی کنند.برنامه ریزی زنان برای امور مالی به این دلیل است که می گویند هر سرمایه گذاری  نه تنها باید در حال حاضر قابل استفاده باشد بلکه باید در آینده نیز مفید واقع شود به همین دلیل است که زنان همیشه برای پول هایی که دارند برنامه ریزی می کنند.

 

۷.تاخیر حقوق

عملکرد زنان در مقابل تاخیر ریختن حقوق ها ستودنی است و دلیل این اتفاق آن است که زنان برنامه های بلند مدت را در نظر می گیرند که از خرج کردن زیاد پول در زمان حال جلوگیری می کند و همین اتفاق باعث می شود که در مقابل تاخیر ریختن حقوق  نسبت به مردان بهتر عمل کنند.

 

۸.روش های سنتی ذخیره پول

این مورد نباید نادیده گرفته شود که بسیاری از زنان از روش های سنتی برای ذخیره پول استفاده می کنند و علاقه آنها به طلا نیز باعث می شود این روش ذخیره پولی بیشتر مورد توجه قرار بگیرد و آنها نه تنها با خریدن چیزی پولشان را هدر نمی دهند بلکه ممکن است باعث افزایش پول خود نیز شوند.

 

فصل چهارم : چرا گردشگری حوزه مناسبی برای حضور و فعالیت اجتماعی زنان می باشد .

 

به نظر نگارنده سه عوامل اصلی موجود دارد که باعث  می شود  زنان بتوانند رشد و فعالیت مناسبی در گردشگری داشته باشند .

  • ارتباطات : زنان عاشق ارتباطات هستند ، زنان استاد حرف زدن و برقراری ارتباط با دیگران هستند
  • گردشگری محل مناسبی برای پیدا کردن امنیت شغلی    برای بانوان می باشد .
  • گردشگری نوعی کار همراه با تفریح برای بانوان می باشد .

 

بنابراین با مطالعه موارد بالا می توان به درستی متوجه شد که چرا زنان در سالهای اخیر در حوزه های مختلف گردشگری حضوری پر رنگ داشته اند از جمله مشاغلی که در گردشگری  شاهد حضور پر رنگ زنان می باشیم  .

 

  • شرکت های خدمات هوایی و مسافرتی :

در شرکت های خدمات مسافرتی زنان به دلیل توانایی بالا در برقراری ارتباط با مشتری ، تسلط در ارتباط کلامی و غیر کلامی ، جاذبه دیداری و شنیداری  برای مشتری ، و همچنین قدرت انعطاف پذیری با قوانین و مدیران دفاتر ، و برخی مسائلی که در بالا ذکر شد  توانسته اند حضور پررنگی در این بخش داشته باشند

 

  • راهنمایان تور :

در بخش راهنمای تور هم زنان به دلیل قدرت برقراری ارتباط ، تسلط در هماهنگی کلام و حرکات بدن ، حافظه بالا و ….   توانسته اند موفق باشند .

  • هتل :

یکی از اصلی ترین ارکان گردشگری هتل ها می باشند که  زنان در بخش های مختلف هتل مثل پذیرش ، رزرواسیون ، مدیر داخلی ، خانه داری ، کافی شاپ و ….  نقش اصلی را بازی می کنند .

 

  • اقامتگاه های بوم گردی :

در حقیقت دریچه اصلی ارائه زندگی سنتی  به گردشگران از خانه های سنتی و بوم گردی می باشد . جایی که زنان در آن  مهارت های اصلی خود نظیر آشپزی محلی پخت نان ، و…. غیره را به گردش گر ارائه می دهند .

 

  • بخش های اداری و سازمانی گردشگری

 

زنان به لحاظ دقت و سرعت عمل در انجام کارهای دفتری نیرو های اثر گذار در انجام امور اداری و سازمانی هستند

 

  • حمل ونقل

 

به تازه گی زنان در مشاغل مربوط به  حمل و نقل  مسافرتی هم  در حال حضور پر رنگ هستند به نحوی که شاهد رانندگان اتوبوس بین شهری زن و یا حتی خلبانان زن ایرانی هستیم   . البته جابجایی مسافران داخل شهر نیز توسط بانوان روبه گسترش می باشد .

 

 

  • صنایع دستی :

یکی از جاذبه های اصلی برای گردشگر در هر منطقه صنایع دستی و تولیدات خانگی هست  که زنان ایرانی در طول تاریخ  سابقه زیادی در این حوزه داشته اند . شما در تورهای مختلف از جمله ، تور طبیعتگردی از اصفهان ، تور کیش از اصفهان ، تور مشهد از اصفهان و به طور کلی تور ایران گردی از اصفهان می توانید شاهد این نوع فعالیت زنان در عرصه گردشگری باشید.

 

چرا زنان کمتر در رده های مدیریتی ارشد گردشگری حضوردارند .

 

  • زنان قانع هستند : به تجربه  و بطور نسبی می توان گفت  زنان  انسانهای قانعی هستند . به این معنا که زمانی که در یک مقطع کاری از لحاظ مادی و معنوی تثبیت شدند . دیگر لزومی به جابجایی و حرکت های پیشرفتی  نمی بینند و شاید سالها در همان  شغل  تا بازنشستتگی ماندگار شوند  وبه درآمد آن قناعت کنند .

 

  • زنان ریسک پذیر نیستند . به تجربه و بطور نسبی می توان گفت    زنان  از خطر کردن  اجتناب می کنند . بر اساس ضرب المثل معروف که می گوید موفقیت آنطرف ترس می باشد .  زنان به دلیل عدم ریسک پذیری درامور کاری    کمتر به درجات عالی  کاری  نایل می شوند .

 

  • نگاه جنسیتی مردان نسبت به زنان : نگاه جنسی مردان نسبت به زنان را می توان به دو دسته تقسیم کرد

 

الف : مردان قالبا می پندارند که جنس موئث  ضعیف و شکننده میباشد . بنابراین با یک نگاه تحقیر آمیز از پیشرفت آنان جلوگیری می کنند .

 

ب: خصلت تنوع طلبی و خودخواهی در مردان باعث می شود که غالبا زنان در محیط های کاری هم از طرف ارباب رجوع طرف کارفرما و همکاران مرد ،  مورد تعرض و آزار جنسی قرار گرفته شود .

 

  • نکته قابل تامل این است که متاسفانه کشور ایران یک کشور سیاست زده در همه امور می باشد . به این معنا که سیاست بازی و سیاسی کاری برای مثال در ورزش ، بهداشت و البته گردشگری و… حاکم می باشد و علت اینکه شاهد حرکت درجا و یا عقب ماندگی در گردشگری هستیم عدم وجود مدیران متخصص و کارآمد در راس هرم بوده و شوربختانه زنان به رقم تخصص در امور  ، چون علاقه زیادی به امور سیاسی ندارند بنابراین  کمتر در رده مدیریت ارشد  حضور دارند و قالبا  در پست های میانی و اجرایی بکار گرفته می شوند .

 

تشکیل انجمن بانوان فعال در صنایع دستی و گردشگری

از آنجایی که یکی از احکام مهم سند برنامه ششم توسعه، به افزایش فرصت‌های شغلی برای زنان و توانمندسازی و ارتقای این سرمایه‌های بی‌نظیر اجتماعی و فرهنگی اشاره دارد و همچنین برای رفع چالش‌های و افزایش مشارکت زنان در حوزه گردشگری؛ اقداماتی انجام شده است. یکی از این اقدامات تشکیل “انجمن بانوان فعال در صنایع دستی و گردشگری ایران” است که با برگزاری چندین جلسه، نشست و نیز همایش بانوان در آذرماه سال ۹۵ با حضور ریاست محترم سازمان و مسؤولان ذی‌ربط همراه بوده است که با توجه به پیگیرهای صورت گرفته از سوی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بالاخره در دی ماه سال ۹۶ این انجمن ثبت رسمی در وزارت کشور شد.

این انجمن که متشکل از پنج نفر هیات امنا از شهرهای اردبیل، قزوین، طبس، زواره اصفهان و تهران است، هم‌اکنون متشکل از ۱۴۰ بانوی فعال در حوزه گردشگری و صنایع دستی از تمامی استان‌های کشور است که می‌توان با هم‌افزایی و بهره‌گیری از توانمندی‌های یکدیگر برخی از مشکلات را رفع کنند. این انجمن، انجمنی غیرسیاسی و غیرانتفاعی­ست که تاکنون به ۳۱ استان کشور سفر کرده است. در واقع هدف اصلی از تشکیل این انجمن، شناسایی مشکلات و موانع پیش روی بانوان سرمایه­ گذار در صنعت گردشگری و صنایع دستی، ارائه راهکارهای مناسب، بررسی و شناسایی روش ­های سرمایه­ گذاری در زمینه گردشگری و صنایع دستی، می باشد .

 

نتیجه گیری :

رشد گردشگری داخلی و خارجی در سالها اخیر در کشور ایران با وجود مشکلات مالی مردم و تحریم های سیاسی ،  چشمگیر بوده است  . پر واضح است که عزم دولت در رونق بخشیدن به صنعت گردشگری بخاطر مشکلات تحریم و صادرات نفت جدی است . در سالهای اخیر گرایش دختران به تحصیل در رشته های دانشگاهی گردشگری  به شدت افزایش یافته است . و طبیعی است که فارق التحصیلان این رشته ها بعد از اتمام تحصیل یا در حین تحصیل جذب بازار کار و حرفه های زیر مجموعه گردشگری خواهند شد . به نحوی که نیروی کار تحصیل کرده بانوان ، باعث حرکت روبه جلوی گردشگری و باز شدن نگاه های تنگ نظر  در سال های آینده خواهد شد .

 

محقق: مهران سلطان الکتاب

نماد شهر اصفهان

نماد شهر اصفهان را بهتر بشناسیم

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 1870 0

آیا می دانستید کهن ترین شهر های تاریخی دنیا دارای یک نماد و یک داستان ایینی هستند که معمولا گردشگران و توریست ها آن شهر را به آن داستان یا نماد می شناسند. مثلا نماد شهر رم یک گرگ هست، که در حال شیر دادن به دو پسر بچه می باشد و این نماد در همه جا دیده می شود و هنگامی که شما وارد شهر رم می شوید این نماد را در جای جای شهر می بینید و در باره آن داستان ها می شنوید. یا نماد شهر بروکسل یک پسربچه ایستاده هست که در حال ادرار می باشد و مجسمه این پسر بچه در همه جای این شهر به چشم می خورد.  و یا نماد شهر آتن ، آتنا دختر زئوس که از پیشانی پدر خود به دنیا آمد و الاهه خرد و جنگ و پاسدار شهر آتن می باشد. در مورد اصفهان داستانهای بسیاری روایت شده است که سینه به سینه در بین  عوام نقل قول می شود.

نماد شهر اصفهان

در علت نامگذارى اصفهان وجوه مختلفى گفته‏ اند که برخى به اساطیر شباهت دارد و پاره‏اى از گفته‏ها هم سند و دلیلى ندارد، مانند قصه سوزانیدن  حضرت ابراهیم (ع)  توسط نمرود، که چون به اصفهانيان امر شد که در سوزانيدن خليل ‏الله شركت كنند و از قبول آن خوددارى كردند در باره آنها گفته شد: «اسپاه‏آن» يعنى آنها سواران خدايند. يا اينكه اصفهان از بناهاى اصبهان بن فلوج بن سام بن نوح(عليه‏السلام) است و يا در «روضات الجنات» آمده كه اينجا دريا بوده است ویا  اينكه حضرت سليمان(عليه‏السلام) با موكب وارد آاصفهان شد و از آب‏ و هواى آنجا لذت برد و لذا به وزيرش «آصف» به آنجا اشاره كرد و چون به بسيارى از لغات صحبت مى‏كرد به فارسى گفت آصف هان كه هان در فارسى اشاره به جاى نزديك است و مقصود اينكه زمينى كه مى‏طلبيدم همين است، از اين جهت آصف‏هان گفته شده است.

به نظر می رسد پایه و بنیه اصفهان در زمان تهمورث پادشاه پیشدادیان و فرزندش جمشید جم نهاده شده است. نام های اولیه اصفهان گابه، گی یا جی بوده است که محل اقامت، اولین اقوام آریایی بوده است.  بر اساس تاریخ اصفهان در زمان ال زیار و موسس آن مرداویج بوده است. و در زمان آل بویه، دیلمیان،سلجوقیان و صفویان پایتخت پارس بوده است. اصفهان در زمان ساسانیان به لحاظ گرد آمدن سپاهیان به سپاهان مشهر شد و در زمان صفویان بخاطر اوج رشد و پیشرفت در همه زمینه ها به نصف جهان ملب شد.
آنچه منطقى بنظر مى‏رسد وجه تسمیه‏اى است که حمزه اصفهانى اختیار کرده و آن چنین است: لفظ اصبهان و اصفهان و اصفاهان از اسپاهان که به معنى سپاه‏ها و لشگر است گرفته شده و اسپاه و اسپه نام لشگر است. از اينرو اصفهان را كه مركز سپاه بود. اسپاهان خوانده‏اند و چون مردم اصفهان از زمان كاوه آهنگر به سپاهى‏گرى شهرت داشتند و در دوره ساسانيان براى حمل درفش كاويانى فقط از وجود آن استفاده مى‏كردند و «اساوره»اى كه در بين تازيان شهرت دارد همان سواران برجسته مردم اصفهان هستند و لذا نام اصفهان كه معرب از كلمه اسپاهان است بر اين شهر نهاده شده است.

اصفهان شناسی

نماد شهر اصفهان

نگاره تاریخی منقوش بر کاشی کاری های سردر بازار قیصریه اصفهان یک جهان معلق میان خیر و شر است.

در قدیم نیاکان ما شهرها را بر اساس طالع روز و ماه احداث می‌کردند. آنها برای حرکت ستارگان، خورشید و ماه و تشابه آنها با برج‌های صورت فلکی، ارزش و قدرت فوق‌العاده‌ای تصور می‌کردند و این تشابه و تقارن را در برخی از برج‌ها، خوش یمن و در برخی دیگر نحس می‌پنداشتند. بر همین اساس شهرها را در برج‌هایی بنیان‌گذاری می‌کردند که خوش یمن و نیکو باشد.

بر اساس مستندات تاریخی برپایی بارو و حصار بزرگ اصفهان برای تامین امنیت این شهر تاریخی در دوران حکومت دیلمیان و در زمان حکومت رکن الدوله دیلمی (۳۶۶- ۳۲۲ هجری قمری ) انجام شد. رکن الدوله باروی اصفهان را بر بنیان زایچه این شهر به هنگام قرار گرفتن قمر در برج قوس، بنا نهاد. چرا که به باور آنها طالع خوش یمن بنیان اصفهان در “برج قوس” دیده شده بود.ایرانیان با دانستن نجوم، بنیان اصفهان را در برج قوس تعیین کردند و آن را بر سر در بازار قیصریه قرار دادند. ”  نگاره تاریخی منقوش برکاشیکاری‌های سردر بازار قیصریه در دوران صفوی با اقتباس از صورت فلکی برج قوس (آذرماه ) با محتوایی متعالی طراحی شد و امروز از آن به عنوان نماد اصفهان یاد می شود.

نماد اصفهان یک شاهکار گرافیکی تاریخی است

نگاره منقوش بر سر در ضرابخانه صفوی ( بانک ملت امروزی ) در بازار قیصریه یک طرح گرافیکی معرف ساختمان ضرابخانه بوده است؛ این نگاره از سه قسمت تشکیل شده، قسمت سر انسان در واقع سر شهریار صفوی است که کلاه قزلباشی بر سر و تیر و کمانی در دست دارد، بخشی از این نگاره تنه شیر به نماد برج اسد، نشان ثروت و مکنت است که بر همین اساس به ضرابخانه صفوی اشاره دارد و دم این شیر یک اژدهای اسطوره ای است که عربها آن را تنین و ساسانیان گو زهر می‌نامیدند. تنین نماد اهریمن و همیشه درصدد بلعیدن نور و خورشید است. در نگاره منقوش سر در بازار قیصریه تصویری از خورشید هم وجود دارد که وجه تمایز بین نماد قوس با این نگاره است.در این تصویر شهریار صفوی در حالت پارتیزانی ( جنگجوی غیرنظامی ) و در حال عقب نشینی به اژدها تیراندازی می کند تا اهریمن خورشید را نبلعد چرا که خورشید نماد اهورامزدا و پاکی و گو زهر نماد اهریمن و پلیدی بوده، بنابراین شهریار صفوی در نماد مدافع نیکی‌ها در برابر پلیدی‌ها است.

جهان بین خیر و شر معلق است

اژدها، شهریار صفوی و شیر یک پیکره‌اند، اما همه از یک قلب خون نمی‌گیرند، اما اگر تیر از کمان رها و اژدها کشته شود، شیر و شهریار هم نابود می‌شوند و این بیانگر معلق بودن جهان میان خیر و شر است، چرا که تیر باید اژدها را نشانه رود، ولی رها نشود و اژدها سرگرم تیر باشد و نتواند خورشید را بخورد. نماد اصفهان بدون خورشید ابتر و ناقص می شود و وجود اژدها هم معنا و مفهومی ندارد.

بنابراین از گفته های فوق چنین استنباط می شود که اصفهان شهری که همواره در طول تاریخ از ابتدای تاسیس تا به امروز دارای تمدن و فرهنگ خاص خود بوده و به دلیل شرایط اجتماعی و جغرافیایی  مورد توجه حکومت ها ، بزرگان و شخصیت های نام آور بوده است.

 

شناسنامه اصفهان:

روز اصفهان: یکم آذرماه

نام‌های اصفهان: اسپهان، اسپادنا، سپاهان، …

لقب اصفهان: نصف جهان

شعار اصفهان: اصفهان‌ برای‌همیشه، اصفهان برای همه.

رنگ اصفهان: فیروزه‌ای

ساز اصفهان: نی هفت‌بند

نماد اصفهان: طرحی اقتباسی و متعالی از صورت‌های فلکی (شیر، اژدر، کماندار)

نماد جانوری اصفهان: قوچ‌و‌میش اصفهان

نماد گیاهی اصفهان: گل سرخ

پل‌های تاریخی اصفهان: پنج پل با نام‌های شهرستان، خواجو، جویی، سی‌و‌سه‌پل، و مارنان.

ورزش تاریخی اصفهان: چوگان

میدان نقش جهان اصفهان

عنوان‌های اصفهان : شهر گل سرخ، شهر گنبد‌های فیروزه‌ای ، شهر مناره ها ، شهر دوچرخه‌ها، شهر کودکان لهستانی، شهر ادیان، شهر خلاق، شهر کودک، شهر جهانی صنایع دستی، پایتخت فرهنگ و تمدن ایران، پایتخت فرهنگی جهان اسلام،…

خواهرشهرهای اصفهان: شیان (چین)، کوالالامپور (مالزی)، فلورانس (ایتالیا)، سن پترزبورگ (روسیه)، یاش (رومانی)، بارسلون (اسپانیا) ،ایروان  (ارمنستان)، هاوانا (کوبا)، فرایبورگ (آلمان)، شهر کویت (کویت)، لاهور (پاکستان)، داکار (سنگال)، و بعلبک (لبنان).

میراث جهانی اصفهان: باغ چهلستون، مسجد جامع عتیق، و میدان نقش جهان سه اثر تاریخی اصفهان، ثبت شده در فهرست میراث جهانی یونسکو.

شیرینی‌های محلی اصفهان: گز، پولکی و نبات.

مهم‌ترین هنرهای‌ دستی اصفهان :  قالی‌بافی، ترمه، ابریشم‌بافی، قلم‌زنی، نقره‌سازی، کاشی‌سازی، قلمکاری روی پارچه، خاتم‌کاری، مینیاتور(نگارگری)، سفال‌گری، میناکاری، و فیروزه‌کوبی.

مهم‌ترین آثار تاریخی اصفهان: مسجد جامع عتیق، میدان نقش جهان، مسجد جامع عباسی، مسجد شیخ‌لطف‌الله، خیابان چهارباغ، کاخ چهلستون، کاخ هشت‌بهشت، مدرسه چهارباغ، کاخ عالی‌قاپو، پل خواجو، سی‌و‌سه‌پل ، منارجنبان، آتشگاه، بازار بزرگ، کلیسای وانک، برج‌های کبوتر و بازارچه‌بلند. منارساربان ، منار چهل دختر ، دو منار دردشت ، منار داروظیافه ، حمام علی قلی آقا ، حمام رهنان ، و …

مهم‌ترین جاذبه‌های طبیعی اصفهان: بوستان‌های حاشیه زاینده‌رود ، بیشه طبیعی ناژوان در غرب اصفهان، کوه صفه در جنوب اصفهان، پارک ملی کلاه قاضی در جنوب اصفهان، کویر ورزنه، تالاب گاوخونی و کویر مصر در شرق اصفهان.

غذاهای سنتی اصفهان: بریانی، دیزی، خورش ماست، حلیم بادمجان، شله قلمکار، گوشت و لوبیا، ماش و قمری، قیمه‌ریزه، نخودآب، شله بریون، یخنه ترش، مرغ و آلوچه، به‌پلو، کباب مشتی، تاس کباب، کوفته شویدباقالی، سرگنجشکی، کاچی هفت‌دخترون، گوشت و عدس، گوشت و نخود، کشک و بادمجان، اشکنه، کاله‌جوش، …

بنابراین با دانستن جایگاه رفیع اصفهان در طول تاریخ و اهمیت بازدید این شهر برای گردشگران  داخلی و خارجی  ، وظیفه فعالان حوزه گردشگری شهری و اصفهان گردی  برای شناساندن و معرفی صحیح شهر تاریخی اصفهان  ، بسیار سنگین و اثر گذار  می باشد.

 

 مهران سلطان الکتاب

فعال حوزه گردشگری

مهران سلطان الکتاب

چالش تورهای یکروزه

پست شده به وسیله : اصفهان تور/ 1617 0

چرا آژانس های مسافرتی در اصفهان قادر به پر کردن تور های طبیعت گردی و یکروزه نیستند .

چرا لیدر تورهای دارای کارت میراث یا بدون کارت میراث به راحتی توانایی پر کردن تور های خود را دارند .

علت چیست ؟

در این مقاله با کمک تجربیات و یافته های  چند ساله خود از بازار تورهای طبیعت گردی و تورهای ایرانگردی به نکاتی به صورت کلی اشاره خواهم کرد . بدیهی است در بعضی موارد ، استثناعاتی وجود دارد که ناقض این مقاله می باشد .

تور یکروزه از اصفهان

در ابتدای امر باید خاطر نشان کنم که در سیستم گردشگری ، سه انجمن یا تشکل حرفه ای وجود دارد . که فعالیت قانونی کلیه فعالان گردشگری ذیل این سه تشکل خلاصه می شود .

  • انجمن شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری
  • انجمن راهنمایان گردشگری
  • جامعه هتل دارن

شاید انجمن ها یا تشکل های دیگری نیز باشند  که به صورت موازی عمل می کنند ولی این سه تشکل در بر گیرنده  و حامی  عمده فعالان گردشگری در استان اصفهان  می باشند .

جامعه هتل دارن  گروهی از مراکز اقامتی هستند که تقریبا همه آنها شناخته شده و با درجه های مختلف و تعداد محدود  مشغول خدمات دهی به مسافران  ورودی به اصفهان  می باشند . وظایف شان ،نوع ارتباط شان ، و… مشخص بوده و القاعده تداخل کاری  زیادی با انجمن آژانس داران و راهنمایان گردشگری شهر اصفهان ندارند .

اما در ارتباط با تور های طبیعت گردی و همچنین تور های ورودی  یک شکاف عمیق اجرایی بین آژانس های مسافرتی و راهنمایان گردشگری  نه تنها در اصفهان بلکه در بیشتر شهرهای پر جمعیت ایران وجود دارد .

مشکل اساسی در گردشگری این است که گردشگری یک شغل به شدت قابل کپی می باشد .   یعنی اگر شما یک مرتبه با یک تور تفریحی یا یکروزه مسافرت کنید  با کمی اعتماد به نفس و جسارت ، خلاقیت و  البته ارتباط به دوستان و آشنایان می توانید هفته بعد مشابه همین تور را شاید با کیفیت بهتر اجرا کنید . ما می دانیم که مخاطب اصلی تور های یکروزه و طبیعت گردی  قشر جوان جامعه می باشد . و البته می دانیم که در بعضی مواقع گرایش مشتری به نوع خاص خدمات می باشد که باعث عرضه بی حد و اندازه  یک نوع خاص از خدمات  می گردد .

یک راهنمای گردشگری با ارتباط با دوستان و همکاران  ، ایجاد یک کانال تلگرامی و صفحه انیستاگرام  و با تمرکزی که در طول هفته برای پر کردن تور می گیرد به راحتی همانند یک آژانس مسافرتی سیار ،  کوچک  یک تور یکروزه را طراحی  ، فروش و اجرا می کند. در صورتی که نه هزینه اجاره ، حقوق کارمند ، هزینه دارایی و خیلی موارد هزینه ای دیگر را ندارد . طبیعتا سود خوبی هم حاصل می شود . وچون بدلیل نداشتن مجوز از مراکز ذی صلاح  به  هیچ ارگانی پاسخگو نیست  میتواند از برخی خط قرمز ها ( تور های مختلط ، بزن و برقص ، سرو مشروبات غیر مجاز و…)  که مورد پسند برخی مسافران می باشد  ، عبور کند  . بنابراین  طبیعتا خدمات وی با استقبال گروه مسافران جوان که از آزادی عمل کمتری در سطح جامعه برخوردار هستند و می توانند با حضور در این تور ها ؛عقده گشایی کنند  مواجه می شود . و به همین سادگی وبا استفاده از بازاریابی دهان به دهان  ، به محض اینکه برنامه تور اعلام میشود با یک اطلاع رسانی ساده به سرعت ظرفیت تور تکمیل می گردد .  البته در ماه های گذشته تلاش های زیادی  صورت گرفته که از  فعالیت اینگونه تور ها  جلو گیری به عمل آید .

در مقابل یک آژانس مسافرتی که با مجوز سازمان میراث فرهنگی فعالیت می کند . اگر چه  با برگزاری استاندارد و بی نقص یک تور یکروزه  و با برخورداری از رسانه های تبلیقاتی مختلف و ارتباط با مسافران متعدد  ، وجود کارمندان حرفه ای و… برای پر کردن ظرفیت یک تور ۴۰ نفره با مشکل روبرو می شود .

 

مشکل کجاست؟ علت چیست؟

علت های متعددی را می توان بیان کرد که به مواردی از آنها اشاره می شود .

  • در تور یکروزه از اصفهان راهنما فقط یک دغدغه دارد آن هم پر کردن تور آخر هفته خود ،  ولی یک کارمند در آژانس مسافرتی چندین وظیفه بر عهده دارد که یکی از آن تور های طبیعت گردی می باشد . طبیعی است که راهنما بهتر می تواند تور مورد نظر خود را پرکند .
  • راهنمایان به دلیل انتخاب مشتری خود از یک طیف خاص مثلا گروه جوانان ، دانشجویان ، فقط بانوان دست باز تری در جهت اجرای برنامه های شاد  را دارند .  در صورتی که این خط قرمز ها برای آژانس مسافرتی به دلیل نظارت های بالاسری بسیار محدود تر می باشد و دیگر اینکه مسافران ثبت نامی در آژانس مسافرتی از همه قشری هستند  (پیر جوان مذهبی خانواده ) پس  می بایست برنامه ها مناسب همه مسافران باشند . پس طبیعی است که تور ها راهنمایان راحت تر پر می شود .
  • و مورد آخر که بسیار مهم می باشد و شاید مهم ترین عاملی که تاثیر فراوان در پر کردن ظرفیت تور ها یک روزه دارد (برند شخصی ) یا personal beranding می باشد .

باید توجه داشته باشیم مسافر در یک آژانس مسافرتی  یک بار یا دو بار  ان هم به مدت کمتر از یکساعت برای خرید تور حضور پیدا می کند . ولی ارتباط مسافر با یک لیدر تور در تمام مدت تور می باشد. عمده خدمات در مدت تور به مسافر توسط لیدر تور داده می شود . با هم مسافرت می کنند ، می خنددند ، شادی می کنند ، عکس یادگاری می گیرند و در نهایت  اگر مسافر از خدمات لیدر تور راضی باشد . باهم ارتباط برقرار می کنند و مسافر منتظر برنامه های بعدی  لیدر می ماند و حتی بقیه دوستان خود را متقاعد می کند که  هفته بعد با اوبه مسافرت بروند .  و کاملا طبیعی است که مسافر آژانسی را که توسط آن در این تور ثبت نام کرده ، فراموش می کند و مستقیما با خود لیدر تور برای مسافرت های بعدی هماهنگ می شود .( چون با لیدر تور رفیق شده است )

بنابراین قدرت برند شخصی  مهم ترین ابزاری است که در اختیار راهنمایان گردشگری هست  که آژانس مسافرتی از آن بی بهره می باشد . البته این رویه به غلط جای افتاده است   . صحیح ان است که قدرت برند آژانس مسافرتی قوی تر از راهنما باشد . ولی در این مورد خاص( تور های طبیعت گردی ) به دلیل کم کاری و بی توجهی آژانس ها به این سطح از خدمات و فعالیت بیشتر راهنمایان ، قدرت برند شخصی  آنها بیشتر شده است .

بعد از مدتی لیدر تور با خود فکر می کند.  تمام این مسافران به خاطر من هست که در این تور ثبت نام می کنند  همه زحمتهای اجرایی تور را که من متقبل می شوم  ، پس چرا باید بخشی از سود حاصل رابه آژانس بدهم ؟ مسافران هم که همه من را می شناسند و می خواهند با من مسافرت کنند . پس با ایجاد یک کانال تلگرامی و عضویت همه مسافران در آن  ، برنامه های آتی خود را اعلام می کند و با اعتمادی که بین راهنما و مسافر حاصل شده ، مسافر برای حساب شخصی وی پول واریز می کند و چون نهاد های نظارتی از اعمال قانون و نظارت بر اینگونه تور ها قاصر هستند  ، شاهد رشد قارچ گونه تور های یکروزه شاد شاد هستیم   . اینجاست که اختلاف عمیق اجرایی بین صنف راهنمایان و شرکت های خدمات مسافرتی به وجود می آید . مدیران شرکت های خدمات مسافرتی می گویند اگر به اینگونه  راهنمایان اعتماد کنیم و تور خود را  به ایشان بسپاریم  ، مسافر دفعه اول و آخری هست که با ما مسافرت می کند و اصطلاحا توسط راهنما بر می خورد . که ادعای کاملا درستی دارند  . جالب اینجاست  که از زبان یکی از راهنمایان شنیدم  اگر ما مسافر به آژانس معرفی کنیم  مسافر بر می خورد  . پیش خودم خنده تلخی کردم و فکر کردم اگر بجای این هم درد سر و زحمت آژانس داری از ابتدا یک هزینه نا چیز گرفتن کارت میراث را کشیده بودم با این روند بازار قائدتا موفق تر بودم !!!

حال سوال اساسی اینجاست

طبق چه قانونی راهنمایان تور اجرا می کنند ؟

چگونه مردم به یک شخص حقیقی اعتماد می کنند و مبالغی را به حساب انها وایز می کنند ؟

مگر طبق قانون وظیفه اجرای تور با آژانس های دارای مجوز بند ب از میراث فرهنگی نیست  ؟

چرا هیچ ارگانی جلوی فعالیت ایشان را نمی گیرد ؟

درحقیقت چندین سال می باشد که این سوالات و خیلی سوالات دیگر در جامعه گردشگری مطرح می باشد و همه دستگاه های ذی ربط نیز به انداز بظاعت خود با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند . ولی متاسفانه به دلایل مختلف  توانایی برخورد قاطع وجود ندارد . شاید برخورد قاطع نیاز نیست . من فکر می کنند که مدیران گردشگری باید به این نتیجه برسند که صنف راهنما و آژانس دار ، لازم و ملزوم یکدیگر هستند  و می بایست با تفاهم و انعطاف بیشتری بایکدیگر همکاری کنند .

مهران سلطان الکتاب - طلوع سفریاد
مهران سلطان الکتاب – طلوع سفریاد

 

مهران سلطان الکتاب

فعال گردشگری