مدیریت استراتژیک در شرکت های خدمات مسافرتی و جهانگردی

قبل از ورود به مبحث مدیریت در شرکت های خدمات مسافرتی و جهانگردی لازم می دانم نظر شما را به مطالعه مقاله ای که در ارتباط با وضعیت عملکرد این روزهای آژانس های مسافرتی در اصفهان نوشته ام ، جلب کنم .
در این مقاله سعی در بررسی وضعیت کارکرد شرکتهای خدمات مسافرتی در شهر اصفهان و پیش بینی عملکرد آنها در آینده را دارم .
مبحث خود را با یک سوال شروع می کنم که جایگاه شرکت های خدمات مسافرتی در چرخه گردشگری کجاست وچقدر دارای ثبات و ماندگاری در آینده خواهد بود


قبل ازهر چیز می بایست چرخه گردشگری و اجزای تشکیل دهنده آن را ترسیم کنیم
قطعا با اعلام نیاز و تقاضای مسافر برای خرید پکیج مسافرتی این چرخه شروع میشود و در قدم های بعدی وسیله رفت وبرگشت محل اقامت ، رستوران، مقاصدگردشگری، تور لیدرها ، ترانسفر ، فروشندگان مایحتاج گرد شگران اعم از پوشاک و خورد و خواک گرفته تا صنایع دستی وسوغات همه و همه و از جمله شرکتهای خدمات گردشگری که گردآورنده و تهیه کننده پکیج مسافرتی هستند چرخه گردشگری را تکمیل می کنند .
آژانس های مسافرتی به منزله نخ تسبیح حلقه اتصال ایرلاین ، هتل ، ترانسفر لیدر تور و … هستند و کمک شایانی در تسهیل و ارایه خدمات گردشگری به مردم می کنند . و میتوان گفت در اکثر قریب به اتفاق سفر ها مسافر در قدم اول وارد یک شرکت خدمات مسافرتی می شود و نقطه شروع مسافرت خود را از آنجا استارت میزند .
پس مسافر تمام خوب وبد سفر، تجربه یا لذتی که می خواهد از سفردریافت کند در قالب تصوری که کارمند فروش تور آژانس مربوطه ، از خدمات و تعهداتی که در آینده قرار است دریافت کند ، کسب می کند . و جالب تر اینکه می بایست قبل از دریافت این خدمات و تعهدات ، تمام هزینه آن را پرداخت نمایئد. وچه سخت است اعتماد به انجام درست این تعهدات از طرف مسافر .
به واقع اصلی ترین وسخت ترین قسمت فعالت شرکتهای خدمات مسافرتی تلاش برای جلب اعتماد و رضایت مسافران خود می باشد .
اعتماد و رضایتی که همیشه با ورود افراد سودجو که هیچ تخصصی در زمینه گزدشگزی نداشته و فقط به دنبال منافع زود گدر خود هستند همیشه شکننده بوده وآبرو و حیصیت کاری کسانی که قانونی و بر اساس ضوابط فعالیت دارند را زیر سوال می برد .

از جمله کسانی که باعث از دست رفتن اعتماد مسافر می شوند ، دفاتر فروش تور غیر مجازبوده ،که معمولا در محله های بومی باز می شوندوصاحبان آنها بر اساس تجربه اقدام به فروش و تبلیغ تور می کنند .
دسته دیگر ، گروه های طبیغت گردی غیر مجاز که از طریق فضای مجازی یا کانون های ورزشی اقدام به اجرای تور های طبیعت گردی می کنند مردم را به تبلیغات پوچ جذب می کنند و با خدمات غیر حرفه ای و غیر استاندارد باعث شکایت و اعتراض مسافر می شوند و مسافر وقتی با این گروه ها به مسافرت رفته و با مشکل و عدم اجرای تعهدات روبرو می شود ، تازه متوجه می شود که نباید اعتماد می کرده و جالب اینکه در اکثر موارد نهاد های نظارتی نسبت به جلوگیری از فعالت این گروه ها قاصر از اعمال قانون هستند .
مورد بعد تغییرات و نابسامانی های اقتصادی در نرخ ارز و متغییر بودن نرخ بلیط و هتلها می باشد که اثر مستقیم بر رونق گردشگری دارد .
اینها شاید عمده ترین عوا ملی باشند که درحال حاضر اعتبار وحسن فعالیت شرکت های خدمات مسافرتی را تحدید می کند .
اما عامل مهم تر که امکان وقوع آن در اینده نزدیک بیشتر به نظر می رسد ، وآن رشد و بلوغ روز افزون مردم درشبکه های پیام رسان مجازی مثل سایت تلگرام اینستاگرام و…. می باشد و لزوم اینکه مدیران شرکت های خدمات مسافرتی می بایست همگام با این رشد روز افزون کسب و کار خود را نیز به روز کنند .


لازم است مثالی را که این روز ها همه می زنند اینجا هم گفته شود .
شاید بر شما هم پوشیده نیست که با ورود تاکسی های اینترنتی مثل اسنپ یا تپسی در فضای مجازی کسب و کار آژانس های تاکسی تلفنی با خطر جدی روبرو شد. شاید در محله شما یک آژانس تاکسی تلفنی بود که شما هر زمان که احتیاج به تاکسی داشتید فقط با یک تلفن کد اشتراک خود را اعلام می کردید و سفردرون شهری خود را انجام می دادید شاید شما مشتری چند ساله و وفا دار اون تاکسی تلفنی بودید ، ولی خوده شما الان اپلیکیشن تپسی یا اسنپ رادر موبایل هوشمند خود دارید و دیگه حتی سراغی از اون تاکسی تلفنی محله خودتون نمی گیرید .
این یه واقعیت هست که ما باید قبول کنیم شاید در آینده مسافر دیگه زحمت رفتن به آژانس مورد اعتماد خودش که سالها باهاش مسافرت رفته را نکشد و تنها توی محل کار یا خونه و از طریق لپ تاب خودش برنامه مسافرت خودشو رزرو کنه .
کاری که الان در اکثر کشور های اروپایی داره انجام میشه و آژانس مسافرتی به این مفهوم که در کشور ماه هست وجود ندارد .
سوالی که پیش میاد اینه که وقتی مسافر مستقیما بلیط خودشو ازطریق سایت فروش بلیط از ایرلاین می خره و یا هتل محل اقامت خودشو از روی سایت هتل رزرو می کنه ، وقتی عمده فروش تور مستقیم با مسافر رودرو میشه وقتی هر کدوم از اجزای چرخه گردشگری خودشون مستقیم وارد بازار فروش میشوند . جایگاه شرکت های خدمات مسافرتی که به صورت سنتی به کار خوذشون ادامه می دهند در آینده به خطر جدی بر خورد خواهد کرد .
پس مدیران شرکتهای خدمات گردشگری برای حضور در کوران رقابت سالم و ناسالم می بایست همگام با رشد تلکنولوژی کسب وکار و نحوه برخورد با مشتری خود را عوض کنند .
بنابراین مدیریت در شرکت های خدمات مسافرتی ، تخصص و مهارت ویژه را در همه زمینه ها از جمله (تبلیغات ، منابع انسانی ، امور مالی و مالیاتی و….) می طلبد .
در ادامه به بررسی برخی راهکارهای استراتژیک که می تواند به مدیر یک شرکت خدمات مسافرتی در جهت موفقیت و حرکت درست شرکت مطبوع خود در بازار گردشگری و کوران رقابت کمک کند ، خواهیم پرداخت .

۱٫ تخصص
تعداد محدودی مقصد یا فعالیت را انتخاب و در زمینه آن تخصص پیدا کنید. امروزه مشتریان از طریق اینترنت، بیشتر به اطلاعات سفر دسترسی دارند و زمانی از آژانس های مسافرتی یاری می طلبند که اطلاعات تخصصی نیاز داشته باشند.
۲٫ سفارشی سازی
خود را از خدمات آنلاین سلف سرویس و سیستم های “خودت انجام بده”
متمایز کنید و به جای آن با استفاده از اینترنت، تلفن و ملاقات حضوری، خدمات سفارشی ارایه دهید.
۳٫ ارایه لیستی از تجارب منحصر بفرد و دسترسی های خاصی
مهم ترین کاری که آژانس های مسافرتی انجام می دهند، فروش تجربه ها است. هرچه این تجربه منحصربفرد تر باشد، شما ارزش بیشتری را ایجاد کرده اید. هرچه به مشتریان رویدادهای خاص تری را پیشنهاد دهید، متمایزتر خواهید بود.

 

۴٫ پیچیده باشید
مشتریان یک سفر ساده (مثلاً یک سفر مستقیم از تهران به اصفهان) را خودشان نیز می توانند برنامه ریزی کنند. مسافران از آژانس ها، سفرهای پیچیده (سفرهای
بین المللی، کشتی های تفریحی، قطار و حتی بالن) می خواهند. تخصص خود را بیشتر بر سفرهای پیچیده متمرکز کنید.
۵٫ به دنبال بازارهای ثروتمند باشید
بازار خود را به دو نوع از گردشگران تقسیم کنید: آنها که پول بیشتری نسبت به اوقات فراغت دارند و آنهایی که اوقات فراغت بیشتری نسبت به پول دارند. شما باید برای جذب گروه اول به رقابت بپردازید. مسافرانی که پول بیشتری نسبت به اوقات فراغت دارند برای آژانس هایی که متخصص هستند و تمامی امور را به درستی مدیریت می کنند، ارزش قایل می شوند.
۶٫ به جای گرفتن کمیسیون با نرخ های خالص کار کنید
باید به دنبال گرفتن نرخ های خالص از عرضه کنندگان به جای نرخ های کمیسیون دار باشید، این کار به شما انعطاف پذیری و جریان نقدینگی بهتری می دهد.
۷٫ پیوسته از خود بپرسید: آیا من بهترین ارزش را ارایه می دهم؟
بازار پیوسته تغییر می کند. آیا برای تمامی محصولات و خدماتی که پیشنهاد می دهید، نرخ های رقابتی ارایه می دهید؟ آیا راهبردهای متنوعی را برای اینکه مشتریانتان بیشترین ارزش را دریافت کنند، اتخاذ می کنید؟
۸٫ جایگاه خود را بشناسید
اگر یک مشتری در مورد جایگاهتان از شما بپرسد “در مورد خودتان و آژانستان صحبت کنید” یا “چه چیزی شما را از دیگر آژانس ها متمایز می کند؟” یا ” ۳ نکته مهم در مزیت رقابتی شما چیست؟” می توانید با تسلط کامل به او جواب دهید؟
۹٫ مهارت های فروش خود را در راستای “یک مشاور سفر قابل اعتماد” ارتقا دهید
یک آژانس مسافرتی باید در زمینه سفر مشاوره دهد. بیشتر آژانس ها اگر به عنوان یک مشاور قابل اعتماد شناخته شوند، فروششان بیشتر می شود و این به معنی مهارت در ایجاد ارتباط و اعتماد، به جای مهارت در فروش با فشار می باشد.
۱۰٫ یک شهرت و برند قابل اعتماد بسازید
در رسانه ملی یا روزنامه های محلی گزارشی از خود ارایه دهید. گواهینامه های کیفیت و استاندارد کسب کنید. از مشتریانتان بخواهید که در LinkedIn نظرشان را بگویند یا گزارشی از شما ارایه دهند. با مطالبی که گردشگران حرفه ای درباره شما می نویسند، شهرت کسب کنید.
۱۱٫ یک وبسایت خوب داشته باشید
بسیاری از آژانس ها وبسایتی دارند که برای آنها زیان آور است. وبسایت آژانس های مسافرتی به ۳ چیز کلیدی نیاز دارند: طراحی خوب + محتوای جذاب + قابلیت نگهداری و به روز رسانی خوب. اگر یک طراح وب و مدیر وبسایت خوب ندارید، از سرویس هایی نظیر Intuit Websites و HP LogoWorks استفاده کنید.
۱۲٫ به شدت پاسخگو و در دسترس باشید
حتی زمانیکه شما در دفتر نیستید، از یک تلفن گویا برای پاسخگویی و معرفی وبسایت، ایمیل و رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.
۱۳٫ کارایی فرآیند ها را بهبود ببخشید
بیشتر آژانس ها فرصت هایی زیادی دارند که در فرایندهای عملیاتی شان کاراتر باشند. مثلاً زمانیکه طول می کشد تا برنامه سفر مرسوم یا قیمت یک تور را آماده کنند. سعی کنید در آماده سازی پکیج ها زمان را به حداقل برسانید
.
۱۴٫ بدانید که چه زمانی باید قیمت را بگویید
زمان مناسب برای گفتن و ارایه قیمت و نرخ ها شیوه و دستور مشخصی ندارد و آن را باید بر اساس انواع مختلف مشتری تطبیق داد.
۱۵٫ صفحات اجتماعی فعال در وب داشته باشید
در کسب و کارهای گردشگری، صفحات وب بسیار مفید هستند. مشتریان خود را به باشگاه طرفداران خود بیاورید و از آنها بخواهید که در مورد خدمات شما مطلب بنویسند. به آنها اطلاعات و نکاتی را در مورد سفر ارایه دهید. شبکه های اجتماعی مکان مناسبی برای فروش نمی باشند، بلکه باید برای جذب طرفداران،
اطلاع رسانی و مشارکت آنها مورد استفاده قرار گیرند.
۱۶٫ از مشاوران و همکاران برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید
اگر نمی توانید به طور کامل به امور بازاریابی رسیدگی کنید، از یک شرکت مشاوره بازاریابی کمک بگیرید و امور بازاریابی را به آنها واگذار کنید و با خیال راحت روی فروش تمرکز کنید.
۱۷٫ مهارت های نامه نگاری و ایمیلی خود را ارتقا دهید
بسیاری از مشتریان ارتباط ایمیلی را ترجیح می دهند. نامه نگاری خوب یک مهارت فروش می باشد که موجب افزایش اعتماد و ارتباط نزدیکتر می شود. در کلاس های مهارت نامه نگاری شرکت کنید و مهارت های مذاکره در فروش خود را ارتقا دهید.
۱۸٫ در اولین پاسخ به مشتری قوی ظاهر شوید
اولین تماس شما با یک مشتری جدید بسیار مهم است، چه تلفنی باشد، چه ایمیلی. به خوبی تحت تاثیر قرار دادن، نقش مهمی در موفقیت در فروش ایفا می کند.
۱۹٫ تور نفروشید، بلکه تخصص بفروشید
بسیاری از آژانس ها اقدام به تبلیغ تورهایشان بر روی وبسایت می کنند و از طریق ایمیل اطلاع رسانی می کنند، این کار را همه به راحتی می توانند انجام دهند. برای ایجاد تمایز شما باید تخصص و خدمات سفارشی خود را معرفی کنید.
۲۰٫ همیشه تغییرات را مدیریت کنید
صنعت گردشگری پیوسته در معرض تغییر قرار دارد. از نمونه های موفق الگوبرداری کنید و فرآیندها و روش های جدید را یاد بگیرید. هیچ وقت فریب قدمت و گستردگی فعالیت خود را نخورید.

۲۱٫ از پایگاه داده های خود استفاده بهینه و آنها را به روز رسانی کنید
. با توجه به پیشنهادات ویژه ای که در صنعت سفر وجود دارد، شما باید با مشتریان موجود در پایگاه داده خود ارتباط برقرار کنید و این پیشنهادات ویژه را برای آنها بفرستید. اطلاعات مشتریان را جمع آوری، آدرس ایمیل هایی که دارید را مرتب و طبقه بندی کنید و به صورت موثر تخفیف ها و پیشنهاد های ویژه را به اطلاع آنها برسانید.
۲۲٫ اگر عضو هیچ انجمن سفری نیستید، به سرعت اقدام کنید.
پیشرفت فن آوری، فرصت های بازاریابی جدید ملی/ منطقه ای، عرضه کنندگان جدید محصولات از ویژگی های محیط امروزی گردشگری می باشد. در کنار شرکای مسافرتی خود باشید و آنها را حمایت کنید، آنها تنها کسانی هستند که به شما کمیسیون بیشتر، آموزش و پشتیبانی بازاریابی ارایه می دهند.

 

۲۳٫ آیا شما یک برنامه بازاریابی کارا دارید؟
اگر تا به حال اینکار را نکرده اید، هر چه زودتر دست به کار شوید. برنامه بازاریابی شما را وادار می کند که یک فروش تهاجمی داشته باشید و شما را به استراتژی ها و تاکتیک هایی تجهیز می کند تا بتوانید به اهدافتان دست یابید. بعد از تدوین برنامه بازاریابی باید یک برنامه عملیاتی تدوین کنید. اگر آن چیزی را که انتظار دارید شناسایی نکنید، برنامه شما بیهوده خواهد بود.
۲۴٫ با این نگرش کار کنید که انگار امروز اولین روز کسب و کارتان است و همیشه این نگرش را با خود داشته باشید.
به زمانی برگردید که کسب و کار خود را پایه ریزی کردید. وقتی همه چیز به خوبی پیش می رود، ما فراموش می کنیم که چه سختی هایی را تحمل کرده ایم تا بتوانیم مشتریان را به خود جذب کنیم. شما قطعاً مشتریان ثابتی دارید، اما آنها همیشه سفر نمی کنند، در نتیجه باید مشتریان جدید جذب کنید. به یاد داشته باشید که فقط ۳۰ درصد از گردشگران تفریحی از یک آژانس مسافرتی مشخص استفاده می کنند (یعنی وفادارند)؛ اگر به طور موثری در بازار حضور داشته باشید، مشتریان زیادی را می توانید جذب کنید.
۲۵٫ شناسایی نیروی انسانی که توانایی ارتقای کسب و کار شما را دارند
. به تعداد کارکنانی فکر کنید که کار خود را در ایرلاین ها از دست داده اند. این کارکنان نیروهای مناسبی برای استخدام هستند که همچنان دوست دارند با کسب و کارهای مرتبط با گردشگری همکاری کنند. به نیروهای انسانی در بخش های دیگر نظیر هتل نیز فکر کنید و برای جذب آنها برنامه ریزی کنید.
۲۶٫ برنامه های تشویقی سفارشی برای مشتریان خود طراحی کنید.
محصولات گردشگری نظیر سفر هوایی، خودروی شخصی، هتل، پارک های موضوعی، گلف، مجتمع های آب درمانی را به صورت سفارشی به مشتریان خود ارایه دهید. بار نگرانی های برنامه ریزی سفر را از دوش مشتریان خود بردارید و اگر نمی خواهند سفر هوایی داشته باشند، دیگر وسایل حمل و نقل را به آنها پیشنهاد دهید. همچنین به فرصت های جدید گرفتن کمیسیون نظیر ویلاهای اجاره ای، فروش بیمه، اطلاع رسانی سفر و دیگر تسهیلات فکر کنید. با ارتقای پیشنهادات سفارشی متنوعی که ارایه می دهید، قدرت قیمت گذاری بهتری پیدا خواهید کرد.
۲۷٫ خلاق باشید
و به ترفیعات فروش، پیمان های تجاری و مشارکت هایی که می توانید با تجار و دانشگاه های محلی، فروشگاه های بزرگ، رستوران ها، مکان های تفریحی، سازمان های محلی، کلوپ ها، انجمن های مردمی، خیریه ها و رویدادهای خاص محلی داشته باشید، فکر کنید. همه این نهادها راه های بی پایانی برای ارتقای کسب و کار به شما ارایه می دهند.
۲۸٫ از روابط عمومی به عنوان ابزاری برای بدست آوردن شهرت در بازار استفاده کنید.
من نمی توانم روشی قدرتمند تر و به صرفه تر از بدست آوردن شهرت در بازار محلی به عنوان یک متخصص سفر پیشنهاد کنم. رسانه ها انرژی و هزینه زیادی را وقف صنعت گردشگری می کنند. شما با ایجاد یک داستان پر معنی درباره سفر، کسب و کار یا تفریح می توانید فرصت بسیار خوبی ایجاد کنید که نه تنها بازار محلی علاقه مند به خواندن و تماشای آن هستند، بلکه ارزش خبری بسیار خوبی نیز دارد. رسانه ها فرصت های زیادی را در صنعت گردشگری ایجاد می کنند و شما باید به درستی از آن استفاده کنید.
آخرین نکته، داشتن اراده برای غلبه بر مشکلات و تبدیل چالش ها به فرصت است. البته حرف زدن راجع به این موضوع بسیار ساده است ولی وقتی پای عمل می رسد، همه در جایی لنگ می زنند. با این وجود همه ما در کنار یکدیگر هستیم: دفاتر خدمات مسافرتی، عرضه کنندگان سفر، شرکت های بازاریابی گردشگری، انجمن ها و اتحادیه های گردشگری. ما همه باید در کنار یگدیگر ارتباطی سالم و موثر داشته باشیم. ولی هر یک باید به تنهایی شروع کنیم تا به مشتریان وفادار دسترسی پیدا کنیم و برای حفظ آنها برنامه ریزی و تلاش کنیم.
برای اینکه یک شرکت خدمات مسافرتی پویا و به روز داشته باشیم می بایست در ابتدا اسم و لوگوی شرکت را در ذهن مخاطب به عنوان یک برند برتر معرفی کنید . این جمله کلیشه ای که عنوان می کند (( کیفیت خوب ، بهترین تبلیغ می باشد )) کاملا صحیح می باشد و مشتری همواره در بازار به دنبال کیفیت و خدمات خوب می گردد . ولی تبلیغات شما به عنوان یک مدیر شرکت باید به نحوی باشد که نام شرکت شما ، هنگام نیاز مشتری به استفاده از خدمات گردشگری ، جز ۳ نام اول به زبان مشتری جاری شود .

مهم ترین عامل برای کارکرد اقتصادی یک شرکت خدمات مسافرتی ، نحوه ارتباطات و تبلیغات موثر و به جا می باشد . بنابراین ایجاد یک کمپین تبلیغاتی که بتواند در تمام زمینه ها ی تبلیغاتی ( نوشتاری و کاغذی ، صدا و سیما ، شبکه های مجازی ، وب سایت ، تبلیغات محیطی ، ارسال پیامک ،و انواع راه های ارتباط با مشتری از اهمیت زیادی برخورادار می باشد که در ذیل به بررسی آن خواهم پرداخت .

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق وب‌سایت
اگر یک وب‌سایت خوب و مناسب ندارید و اگر در کسب‌وکارتان جدی هستید، هم‌اکنون دست به کار شوید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق شبکه‌های اجتماعی
اگر از بسترها و فرصت‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده نمی‌کنید، هم‌اکنون به فکر چاره باشید و اقدام کنید. منظور من از استفاده از بسترها و فرصت‌های شبکه‌های اجتماعی، تنها ساخت چند اکانت و رها کردن آن، یا از آن‌سوی دیوار افتادن با پُست مدام تبلیغ آژانس و تور نیست اصلا!
استفاده از شبکه‌های اجتماعی یک بحث کاملا جدی و نظام‌مند است. بنابراین باید یک برنامه کاملا مدون و روشن برای آن وجود داشته باشد. یک برنامه استراتژیک بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی که تمامی نقشه راه را برای وب‌سایت یا شرکت شما به صورت دقیق تدوین کرده باشد و در هر زمان از تقویم زمانی بدانید باید چه کاری کنید. کوچک‌ترین و ساده‌ترین برنامه از بی‌برنامگی به مراتب بهتر است.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق وب‌سایت‌های کاربر محور
وب‌سایت‌های کاربر محور حوزه فعالیت خود را بشناسید و در آن‌ها صادقانه و با برنامه فعالیت کنید. فعالیت در این نوع وب‌سایت‌ها به منظور تبلیغ مداوم محصول شما نیست، این کار باعث آزار دیگران است. برای این‌کار باید برنامه داشته باشید. به این معنا که باید تعامل خوبی با دیگر کاربران ایجاد کنید و تقریبا از ۱۰۰% زمان و محتوا نهایت ۱۰% را از محصول و خدمت خود صحبت کنید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق نرم‌افزارهای موبایلی ارتباط جمعی
استفاده از این نرم‌افزارها نیز از قوانین مورد دو و سه پیروی می‌کند. حال آن‌که اگر هوشیار باشید و با برنامه عمل کنید می‌توانید دوستان و مشتریان وفاداری را در این بستر برای خود فراهم کنید و یک کانال مطمئن برای خود بسازید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق وب‌سایت‌های تخفیف
خدماتی که این وب‌سایت‌ها ارائه می‌نمایند را می‌توان به روش‌های گوناگون در جهت فروش و یا تبلیغ یک تور یا یک آژانس مسافرتی مورد استفاده قرار داد. این روش در یافتن مشتری‌ها و مخاطبان جدید بسیار مؤثر است اگر با برنامه دقیق همراه باشد تا بهترین بازده از این اقدام گرفته شود.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق نوشتن مقاله
این روش بسیار کم مورد استفاده قرار می‌گیرد و هنوز جا برای کار بسیار دارد. در این روش می‌توانید در زمینه یک مقصد، موضوع، رویداد یا فعالیتی خاص، مقاله‌ای عالی نوشته و آن را منتشر کنید و با انتشار آن توجه‌ها را به سوی خود جلب نمایید. این روش برای اهداف گوناگونی از جمله تبلیغ و ترویج می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق بلاگ
منظور از بلاگ، یک وبلاگ بی‌کیفیت در سرویس‌دهندگان رایگان وب‌لاگ‌نویسی نیست. بلکه منظور ایجاد یک فضای اینترنتی جدا از وب‌سایت یا در داخل وب‌سایت برای نشر برنامه‌ریزی‌شده محتواهای با کیفیت است. این بلاگ در صورت دارا بودن یک برنامه محتوایی خوب می‌تواند به یک قیف فروش تبدیل شود و به نوعی کانالی برای توزیع خدمات و محصولات‌تان و دعوت از خوانندگان برای خرید از شما گردد.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق مهمانی رفتن به دیگر بلاگ‌ها
در بلاگ‌های موجود در حوزه فعالیت خود حضور داشته باشید و نظر دهید و تعامل کنید. این کار باعث گسترش پیام برند شما می‌شود.
تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق پرداخت به ازای کلیک یا PPC
اگر بودجه بازاریابی‌تان اجازه داد گاهی بد نیست از این روش استفاده کنید تا هم بازدیدکننده‌های جدیدی داشته باشید و هم در کنار آن بتوانید ذخیره ایمیل‌ها یا تلفن‌های خبرنامه خود را افزایش دهید. این روش اگر همراه با استفاده از صفحه فرود (landing page) می‌تواند به فروش (یا ارائه خدمت) نیز ختم شود.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجوگر یا سئو (SEO)
بسیار دیده می‌شود هزینه‌های قابل توجهی برای انواع روش‌های تبلیغ و بازاریابی می‌شود ولی وقتی به وب‌سایت آن شرکت یا محصول مراجعه می‌کنیم می‌بینم خیلی چیزها ایراد دارد! حال ما از چشم انسانی خود می‌بینیم ولی گوگل یا دیگر موتورهای جستجوگر اصلا از این موضوع خوش‌شان نمی‌آید.
اگر وب‌سایت‌تان آماده پذیرایی از کاربران و موتورهای جستجوگر نیست، تمامی فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی آنلاین خود را متوقف کنید تا هزینه آن‌ها بر باد نرود. بهینه‌سازی یک وب‌سایت جزئی از یک برنامه بازاریابی است و جدا از آن نیست، به همین دلیل هرجا کسی به شما پیشنهاد خدمات سئو داد و حرفی از برنامه بازاریابی نزد بدانید یک جای کار ایراد دارد و گفتگو را ادامه ندهید.
بگذارید این‌گونه بگویم:
هدف از بهینه‌سازی یک وب‌سایت چیست؟ در دید بودن.
در دید چه کسانی؟ مشتری‌های هدف یا بازار هدف.
مشتری‌ها (کاربران هدف) چه کسانی هستند؟ کسانی که تنها در فرآیند تهیه برنامه بازاریابی اینترنتی مختصات‌شان مشخص می‌شود.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق انتشار رسانه‌ای
گاهی می‌توانید با نشریه‌ها و روزنامه‌ها برنامه‌ای را ترتیب دهید تا در خصوص مسئله یا موضوعی مطلبی کارآمد و مفید را منتشر کنید تا به نفع همگان باشد و قابلیت رسانه‌ای شدن داشته باشد. این اقدام باعث جلب توجه بسیار برای شما است.

 

 

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق خبرنامه‌ها
اگر هم‌اکنون به صورت اسپم و مزاحمت‌گونه از خبرنامه‌های پیامکی و ایمیلی استفاده می‌کنید و می‌دانید که مخاطب راضی نیست به دریافت آن، این کار را متوقف کنید. این کار به برند و برنامه‌های بازاریابی شما آسیب وارد می‌کند. تلاش کنید با برنامه‌ها و استراتژی‌های کاربردی آنلاین ایمیل‌ها و تلفن‌های علاقه‌مند را جلب کنید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق انتشار ویدئو
اگر یک شرکت تورگردان، یک آژانس مسافرتی یا یک وب‌سایت گردشگری هستید چرا از سفرها و گردش‌هایی که به گردشگران و مسافران ارائه می‌دهید یک کلیپ کوتاه تهیه نمی‌کنید؟ کار سختی نیست و بسیار هم مفید است اگر همراه با برنامه و هدف باشد. سپس این ویدئوها را در ارائه‌دهندگان داخلی و خارجی درج کنید تا هم برند شما بیشتر و بهتر شناخته شود و هم بازدیدکننده و لینک‌های مفید از این سرویس‌دهندگان دریافت کنید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق ارائه امکانات ویژه
برای مشتریان آنلاین فعلی خود امکانات ویژه‌ای فراهم کنید تا پیشنهادات و اطلاعات بهتری از تورها یا خدمات شما نسبت به دیگر مشتریان دریافت کنند. برای این‌که ارتباط با مشتریان فعلی بسیار ساده‌تر است. مثلا اگر تور جدیدی دارید، به مشتریان فعلی خود اطلاعات و مستندات بیشتر و بهتری ارائه دهید. همان تبلیغ و محتوایی که به دیگران می‌دهید را به آن‌ها ندهید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق دعوت به پخش پیام
پیام و محتوای تبلیغاتی و ترویجی خود را طوری تنظیم و طراحی کنید که مشتریان آنلاین و فعلی شما بتوانند به راحتی آن را از روش‌هایی که دوست دارند با دیگران به اشتراک بگذارند.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق سفارشگیری
این امکان را در وب‌سایت خود فراهم کنید تا مخاطبان شما بتوانند تور یا سفری را سفارش دهند. آن‌گاه شما می‌توانید تورهای فعلی خود را با توقعات ایشان به صورت مستقل یا با همکاری شرکت‌های همکار، هماهنگ کنید و ارائه دهید.

تبلیغ بهتر تور یا آژانس مسافرتی از طریق برجسته‌سازی منفعت
صرف تبلیغ کردن به معنی افزایش فروش و موفقیت آن تبلیغ نیست. محتوای تبلیغ و پیام مخابره شده در آن بسیار حائز اهمیت است. سعی کنید محتواهای تبلیغاتی و بازاریابی‌تان به ویژه در دنیای آنلاین (که امکانات مخابره بیشتر و گوناگون‌تری فراهم است) دارای محتوای با کیفیت باشد و در آن حتما به منفعت مورد نظر مشتری پرداخته شده باشد. یعنی مشتری پاسخ یا نیاز خود را در پیام شما در سریع‌ترین حالت ممکن ببیند.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق توفان‌های تبلیغاتی
گاهی می‌توان به تنهایی یا با همکاری شرکت‌ها یا وب‌سایت‌های دیگر یک توفان تبلیغاتی برای ترویج یک نوع تور یا سفر یا رویدادی خاص استفاده کرد. این کار هزینه‌ها را شکسته و به طرف‌های مشارکت سود خوبی می‌بخشد.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق جلب توجه شرکت‌های دیگر
اگر شرکت تورگردان یا آژانس مسافرتی یا وب‌سایت شما مدعی تخصص در حوزه یا حوزه‌های خاص است، حتما در وب‌سایت خود آن را نشان دهید. چگونه؟ با نوشتن و نشر محتواهای مفید، با کیفیت و کاربردی برای دیگر شرکت‌ها. این مسئله باعث افزایش و توسعه بازوهای فروش شما می‌شود و بسترهای خوبی را برای اقدامات بازاریابی B2B فراهم می‌کند.

 

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق همکاری با فعالان خارج از صنعت گردشگری
به دنبال ایده‌هایی باشید تا با کسب‌وکارهای آنلاین خارج از صنعت گردشگری ارتباط برقرار کرده و کار کنید. و یادتان باشد الزاما این کار نباید برای سودآوری در گام اول باشد، به این مسئله به عنوان یک فعالیت برندسازی نگاه کنید، هرچند گاهی می‌تواند یک روش خوب و متمرکز فروش باشد.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق خدمات رایگان
به بازدیدکنندگان خود در بازه‌های زمانی خاص، خدمات رایگانی را ارائه دهید. این کار را می‌توانید به روش‌ها و برای اهداف مختلف انجام دهید. برای مثال قرعه‌کشی تور رایگان کیش در ازای یک کار خاص در وب‌سایت شما.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق دنبال کردن سرنخ‌ها
همیشه نظارت داشته باشید که بازدیدکننده آنلاین شما از کجا و کدام مسیر آمده است. آن مسیرها ایده‌آل‌ترین مسیرها برای سرمایه‌گذاری‌های تبلیغاتی و ترویجی است.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق مسابقات آنلاین
از ابزارهای آنلاین خود، چه وب‌سایت، چه نرم‌افزار چه شبکه‌های اجتماعی و غیره، گاهی برای مسابقه با موضوعات مختلف حوزه فعالیت خود استفاده کنید. و حتما این مسابقه‌ها را در جهت برنامه بازاریابی آنلاین خود و افزایش کیفیت حضور آنلاین‌تان به کار گیرید.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق خرید بنرها و لینک‌ها
در حال حاضر این روش رایج‌ترین شیوه در دنیای آنلاین گردشگری ایران است. این روش هم گرچه هزینه بالایی دارد و گاهی اثرات رعد و برقی در افزایش بازدیدکننده دارد، اگر همراه و جزئی از یک برنامه استراتژیک بازاریابی اینترنتی نباشد در درازمدت ممکن است فقط یک هزینه باشد و بازده کافی نداشته باشد. هرچند شخصا معتقدم این هزینه اگر در داخل وب‌سایت سرمایه‌گذاری شود بهتر و هوشمندانه‌تر است.

تبلیغ تور یا آژانس مسافرتی از طریق تولید محتوا
تولید محتوا و دارا بودن یک برنامه تولید محتوا به همراه یک برنامه بازاریابی محتوا، خود می‌تواند به صورت جداگانه یک کانال توزیع و فروش باشد، مانند خود بال الکترونیکی.

نکته طلایی
به یاد داشته باشید تمامی موارد و روش‌های بیان‌شده را زمانی به گام اجرا برسانید که آن‌ها را به صورت مکتوب یا نوشتاری، نوشته باشید. ذهنی عمل نکنید. به دو دلیل:
برنامه بازاریابی زمانی برنامه بازاریابی است که مکتوب و مدون باشد.
برنامه مکتوب و نوشته شده قابلیت ارزیابی و اندازه‌گیری خواهد داشت .
مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مباحث مهم در یک شرکت خدمات مسافرتی می باشد . وجود رقابت بالا در بین تعداد زیاد عرضه کنندگان خدمات گردشگری ، یک آژانس مسافرتی را ملزم می سازد که از سیستم ارتباط با مشتریان ، ارائه خدمات پس از فروش ، برای جذب و حفظ مشتریان خود و ارتباط مداوم با آنها تا حصول خرید بعدی ، استفاده نماید . مدیریت ارتباط با مشتری لزوما سیستم های مکانیزه موجود در بازار نیست . راهکار های زیادی از قدیم لایام وجود داشته و قدیم های بازار نیز بدون دسترسی به علم امروزی ، به خوبی مدیریت ارتباط با مشتری را در کسب و کار خود اجرا می کرده اند .

 

مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir

 

هتل گرند گولسوی استانبول

ارسال شده توسط: اصفهان تور/ 40 0

☆☆☆☆

هتل گرند گولسوی در شهر استانبول واقع شده است.این هتل در محله شاهزاده باشی قرار گرفته است.این هتل ۴ ستاره است. در ادامه در وبسایت مرکز مشاوره طلوع سفریاد همراه ما باشید تا با این هتل زیبا بیشتر اشنا شویم.


فاصله این هتل تا میدان تقسیم فقط ۱۰ دقیقه است.(حدود ۱۰ کیلومتر کمتر)
فاصله تا مغازه های لباس زنانه خیابان فیضی پاشا ۱۰ دقیقه است(۱۰۰۰ متر)
امکانات هتل : صبحانه ، اینترنت ، استخر سرپوشیده و روباز، سالن بدنسازی، سالن بیلیارد ، سونا ، ماساژ ، پیرایش و آرایش ،  اتوشویی، مینی بار، چای ساز ،سالن جلسات و..


این هتل به تازگی بازسازی شده پس لوازم آن نو است.
تمیزی اتاق ها هتل و کیفیت وسایل  آن خوب است. در داخل سرویس بهداشتی هتل وان بسیار تمیزی وجود دارد که حمام شما را لذت بخش می کند.
اگر خواب شما سبک است سعی کنید اتاق سمت مسجد شاهزاده باشی را نگیرید. پخش پنج بار صدای اذان از مسجد که در نزدیکی هتل است امکان دارد خواب را از چشمهایتان بگیرد.


استخر هتل از کیفیت بالای برخوردار بوده و رایگان است.
کیفیت و تنوع صبحانه هتل مطلوب است. صبحانه در نیم طبقه اول و دوم سرو می شود. سالن سرو صبحانه، بزرگ و شیک است. در سالن صبحانه پنجره ای رو به خیابان  وجود ندارد و فضا نسبتا بسته است.
هم اکنون برای شما چند تصویر را به اشتراک میزارم.
نمای خیابانی هتل دیدن شهر از یکی از پنجره های اتاق سرویس بهداشتی سرویس بهداشتی سرویس بهداشتی حمام اتاق های هتل اتاق های هتل اتاق های هتل فیتنس سرا استخر سرباز حمام ترکی استخر سر بسته لابی اتاق غذاخوری

دهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری اصفهان

دهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و دومین نمایشگاه بین‌المللی هتل، رستوران، فست‌فود و کافی‌شاپ اصفهان از ۲۹ خردادماه آغاز شده است.شرکت های داخلی و خارجی در زمینه صنعت گردشگری و صنایع وابسته با ارائه آخرین محصولات و خدمات خود در این نمایشگاه حضور به هم رسانیده اند.

در این دو نمایشگاه که در فضایی بالغ بر ۹ هزار و ۴۵۰ متر برگزار می‌شود، ۸۰ مشارکت‌کننده از استان‌های اصفهان، تهران، مازندران، فارس، خراسان رضوی، کیش، هرمزگان و قم حضور دارند و توانمندی‌های خود را در عرصه‌های گردشگری، هتل‌داری، اقامتی و پذیرایی به نمایش عمومی می‌گذارند.
بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده، نمایندگان کشورهای ترکیه، امارات، مالزی، مجارستان و عمان نیز در این نمایشگاه حضور دارند و پتانسیل‌های گردشگری کشور خود را در معرض بازدید قرار خواهند داد.
سفیران کشورهای ازبکستان، تاجیکستان، کره‌جنوبی، ساحل عاج، سنگال، ارمنستان، ویتنام و ژاپن نیز به عنوان میهمانان ویژه در این نمایشگاه حضور می‌یابند.

یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های این نمایشگاه، برگزاری در دو بخش همزمان است؛ در یکی از بخش‌های نمایشگاه صنعت گردشگری و هتل‌داری اصفهان، آخرین دستاوردهای حوزه گردشگری از سراسر کشور به نمایش در می‌آید و در بخشی دیگر، دومین نمایشگاه تجهیزات هتل، رستوران، فست‌فود و کافی‌شاپ برگزار می‌شود و به ارائه جدیدترین محصولات این عرصه می‌پردازد.

در ادامه شما را دعوت می کنیم تا تصاویر اختصاصی شرکت خدمات مسافرتی طلوع سفریاد را از این نمایشگاه نظاره گر باشید.

ویزای استرالیا

ارسال شده توسط: اصفهان تور/ 213 0

با اخذ ویزای توریستی استرالیا سفر خود را آغاز کنید و در این کشور شگفت انگیز گردش نمایید. در این قسمت از وبسایت مرکز مشاوره سفر آژانس مسافرتی طلوع سفریاد استرالیا به علت آب و هوای معتدلی که داراست، کشوری چهار فصل محسوب می شود و در تمام طول سال پذیرای حضور گردشگران می باشد. اگر در طول تعطیلات سال نوی میلادی به استرالیا سفر کنید، فرصت تماشای جشن ها و فستیوال های داخلی بی نظیری که برگذار می شود را خواهید داشت.اگر هدفتان از سفر به استرالیا گردش، بازدید از دوستان و آشنایان، برگذاری قرارهای کاری یا حضور در کنفرانس باشد، به ویزای توریستی استرالیا نیاز پیدا خواهید کرد. برای اخذ ویزای توریستی استرالیا باید از طریق زیر گروه ۶۰۰ اقدام نمایید. مدت اعتبار ویزای توریستی استرالیا، که به صورت الکترونیکی صادر می شود، بین ۳ تا ۶ ماه و با توجه به درخواست متقاضی، متغیر است. پس از دریافت تایید ویزا از سوی سفارت، متقاضی می تواند به استرالیا سفر کند.

ویزای توریستی استرالیا

اگر قصد گردش در استرالیا و بازدید از مناظر زیبای آن یا دیدار با والدین یا فرزندان خود را دارید، بهتر است برای این نوع از ویزای استرالیا درخواست دهید. برای این نوع ویزای استرالیا می توانید به صورت آنلاین از ایران اقدام نمایید. در صورتی که از ایران برای این نوع ویزای توریستی استرالیا اقدام کنید باید ۱۴۰ دلار استرالیا بپردازید؛ در حالی که اگر از استرالیا برای برای این نوع ویزای استرالیا اقدام نمایید هزینه شما ۳۴۰ دلار استرالیا خواهد شد. دارندگان این ویزای توریستی استرالیا اجازه کار نخواهند داشت. همچنین تحصیل با این ویزای استرالیا تا سقف ۳ ماه مجاز می باشد. به طور معمول متقاضیان به پلیس چک و معاینات پزشکی نیاز پیدا خواهند کرد. پلیس چک و معاینات پزشکی انجام شده یک سال اعتبار خواهند داشت. اعتبار این ویزا بین ۳، ۶ و ۱۲ ماه متغیر است.

ویزای توریستی-فامیلی استرالیا

برای دریافت این نوع ویزای استرالیا باید دعوت نامه ای از جانب یکی از دوستان یا آشنایان خود که در استرالیا ساکن هستند، دریافت کنید. یکی از مناسب ترین راه ها برای سفر به استرالیا دریافت ویزای توریستی فامیلی استرالیا می باشد. در این روش شخص دعوت کننده مبلغی بین ۵۰۰۰ تا ۱۵۰۰۰ دلار استرالیا نزد دولت استرالیا امانت می گذارد. این مبلغ پس از خروج شما از کشور استرالیا آزاد شده و فرد دعوت کننده امکان برداشت آن را خواهد داشت. برای این نوع ویزای استرالیا می توانید به صورت آنلاین از ایران اقدام نمایید. در صورتی که از ایران برای این نوع ویزای توریستی استرالیا اقدام کنید باید ۱۴۰ دلار استرالیا بپردازید. دارندگان این ویزای توریستی استرالیا اجازه کار نخواهند داشت. همچنین تحصیل با این ویزای استرالیا تا سقف ۳ ماه مجاز می باشد. به طور معمول متقاضیان به پلیس چک و معاینات پزشکی نیاز پیدا خواهند کرد. پلیس چک و معاینات پزشکی انجام شده یک سال اعتبار خواهند داشت. اعتبار این ویزا بین ۳، ۶ و ۱۲ ماه متغیر است.

 

ویزای توریستی-بیزینسی استرالیا

در صورتی که برای حضور در کنفرانس، برگزاری مصاحبه شغلی، انعقاد قرارداد کاری و مواردی همانند این را دارید، نیاز به درخواست برای ویزای توریستی بیزینسی استرالیا خواهید داشت. برای این نوع ویزای استرالیا می توانید به صورت آنلاین از ایران اقدام نمایید. در صورتی که از ایران برای این نوع ویزای توریستی استرالیا اقدام کنید باید ۱۴۰ دلار استرالیا بپردازید. اعتبار این ویزا بین ۳، ۶ و ۱۲ ماه متغیر است. به طور معمول متقاضیان به پلیس چک و معاینات پزشکی نیاز پیدا خواهند کرد. پلیس چک و معاینات پزشکی انجام شده یک سال اعتبار خواهند داشت. دارندگان این ویزای توریستی استرالیا اجازه کار نخواهند داشت. همچنین تحصیل با این ویزای استرالیا تا سقف ۳ ماه مجاز می باشد. متقاضیانی که قصد شرکت در کنفرانس دارند، می توانند از طریق زیر شاخه های ۴۵۶ و ۴۵۹ نیز برای اخذ ویزای استرالیا اقدام نمایند.

 

مدارک مورد نیاز

آژانس مسافرتی طلوع سفریاد

۰۳۱۳۲۳۵۲۶۷۳

ثبت نام ویزای توریستی استرالیا۵۰۰ دلار
ثبت نام ویزای دانشجویی استرالیا۸۵۰ دلار

آشنایی با مراکز خرید اصفهان

اصفهان علاوه بر مکان‌های دیدنی و بناهای تاریخی دارای بازاهای سنتی و پاساژهای مدرن عظیم است. تلفیق این دو دنیای سنتی و مدرن در کنار هم دنیای جدید و چشم‌نوازی را به وجود آورده است. در این مطلب از وبسایت مرکز مشاوره سفر آژانس مسافرتی طلوع سفریاد اصفهان فهرستی از این مراکز خرید را می‌بینیم.

سیتی سنتر

سیتی سنتر یک مجتمع تجاری تفریحی است که دارای هفت طبقه است. دو طبقه آن به پارکینگ با ظرفیت ۵۵۰۰ خودرو، سه طبقه آن به مراکز خرید و واحدهای تجاری و دو طبقه آخر به مجموعه‌های سینمایی، فود کورت، سالن‌های ورزشی و بزرگ‌ترین شهربازی سرپوشیده خاورمیانه اختصاص داده شده است.

  • آدرس: اتوبان شهید دستجردی، روبه‌روی ورودی جنوبی سپاهان شهر

بازار گل و گیاه اصفهان

این بازار که به بازار گل و گیاه همدانیان معروف است، هرگونه گل و گیاه را از گیاهان تزئینی، گیاهان آپارتمانی، بامبو و گل‌های مصنوعی گرفته تا درخت و نهال در خود جای داده است.

  • آدرس: بزرگراه جی، خیابان همدانیان، بازار گل و گیاه همدانیان.

بازار موبایل اصفهان

این مجتمع هفت طبقه دارای سه بخش است: بخش نمایشگاه دائمی، بخش غرفه‌های فروش و بخش خدمات پس از فروش.

  • سوغات اصفهان چیست؟
  • فرودگاه اصفهان؛ معرفی فرودگاه های ایران

در طبقه همکف که بخش نمایشگاه دائمی است، می‌توانید محصولات اپل، اچ‌تی‌سی، سونی، هوآوی و سامسونگ را به صورت گوشی‌های روشن امتحان کنید و از مشاوران مربوطه راهنمایی دریافت کنید. از طبقه اول تا پنجم غرفه‌های فروش را می‌بینید. در طبقه زیرین خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های سونی و اچ‌تی‌سی وجود دارد.

  • آدرس: ابتدای خیابان فردوسی.

مجتمع پارک

مجتمع پارک یکی از بزرگ‌ترین پاساژهای اصفهان است که دارای یک پارک، ۴۰۰ واحد تجاری، ساختمان پزشکان، مشاور املاک و بسیاری مغازه‌های دیگر است.

  • آدرس: خیابان چهارباغ بالا

بازار اصفهان

این بازار قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین بازار اصفهان، با معماری کم‌نظیر است که توجه معماران داخلی و خارجی بسیاری را به خود جذب کرده است. امتداد بازار به مسجد جامع و بازار عریان ختم می‌شود. در این بازار اجناسی چون ظروف مسی و برنزی دست‌ساز، جواهرات، ادویه، ترشی، میوه خشک، پارچه و بسیاری کالاهای دیگر به فروش می‌رسد.

  • آدرس: میدان امام

بازار بزرگ اصفهان

بازار بزرگ اصفهان از قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین بازارهای اصفهان به حساب می‌آید و شما می‌توانید اجناسی چون کیف و کفش، لباس، مانتو، پارچه و غیره را از این بازار قدیمی تهیه کنید.

  • آدرس: خیابان عبدالرزاق

بازار قیصریه

بازار قیصریه یا بازار سلطانی مهم‌ترین بازار اصفهان به شمار می‌آید که میدان نقش جهان را به میدان کهنه وصل می‌کند. این بازار شامل دو طبقه است که طبقه پایین مغازه‌ها و طبقه بالا دفترها هستند. در این بازار سرپوشیده سراهای اردستانی‌ها، خانی، آقا، پادرخت سوخته، میراسماعیل، تالار، خوانساری‌ها، گلشن، جارچی و فخر  به علاوه چند مدرسه وجود داشته‌اند.

  • آدرس: خیابان حکیم، روبه‌روی مسجد حکیم

مجتمع تجاری شهر (سیتی سنتر)

این مجتمع چهار طبقه با ۲۱۰ واحد تجاری و ۳۰ واحد اداری، رستوران و کافی شاپ، در خیابان چهارباغ، نبش خیابان سید علیخان قرار دارد. در این مرکز هرآنچه نیاز داشته باشید می‌توانید تهیه کنید.

بازار ماهی خلیج فارس

در این بازار می‌توانید انواع ماهی‌های شمال و جنوب را تهیه کنید.

  • آدرس: بلوار صفه

مرکز خرید جلفا

در این بازار می‌توانید لباس‌هایی با برندها و کیفیت‌های عالی تهیه کنید.

  • آدرس: خیابان خاقانی، کوچه چهار سوقی‌ها

مجتمع تجاری مارتین

این مجتمع دارای لباس‌های اسپرت و مجلسی، کفش، زیورآلات مارک و گران‌قیمیت است.

  • آدرس: چهارراه حکیم نظامی، ابتدای نظر شرقی، کوه کلیسای وانگ

مجتمع تجاری کوثر

این مجتمع دارای پارکینگ طبقاتی و ۴۵۰ واحد تجاری عرضه‌کننده طلا، نقره، جواهر، لباس و کیف و کفش است.

  • آدرس: سی‌وسه پل، ابتدای خیابان چهارباغ بالا

بازار نقش جهان

در این بازار می‌توانید صنایع دستی مربوط به اصفهان را تهیه کنید.

  • آدرس: میدان نقش جهان

ارگ جهان‌نما

این مجتمع تجاری – تفریحی عظیم دارای ۳۶۴ واحد تجاری، ۳ سینما، ۴ گالری، ۱۲ مرکز صنایع دستی، هتل، ۶ رستوران و پارکینگ اختصاصی است.

  • آدرس: میدان امام حسین

بازار سپاهان

در این بازار می‌توانید پوشاک و بدلیجات مورد نیاز خود را تهیه کنید.

  • آدرس: میدان انقلاب، روبه‌روی سی وسه پل

 

مجتمع تجاری – اداری ارکیده

مجتمع تجاری اداری ارکیده دارای برندهای مختلف و معروف و رستوران‌های خوب است.

  • آدرس: حکیم نظامی، نبش خاقانی

مجتمع تجاری اوسان

در مجتمع تجاری اوسان می‌توانید پوشاک مورد نیاز خود را تهیه کنید. علاوه بر لباس، فست‌فود پدر خوب نیز در این مجتمع وجود دارد.

  • آدرس: خیابان چهارباغ بالا، کنار کاخ سعادت آباد

مجتمع تجاری نوژان

در مجتمع تجاری نوژان می‌توانید پوشاک مورد نیاز خود را تهیه کنید.

  • آدرس: چهارراه توحید، خیابان نظر میانی

بازار بزرگ حکیم

از اجناس عرضه‌شده در بازار بزرگ حکیم می‌توان به پوشاک و ترمه اشاره کرد.

  • آدرس: خیابان حکیم

بازار هنر اصفهان

بازار هنر اصفهان یکی از زیباترین و قدیمی‌ترین بازارهای اصفهان است و یکی از شاهکارهای معماری به حساب می‌آید.

  • آدرس: خیابان چهارباغ عباسی

مجتمع موبایل گلستان

همان‌طور که از نامش پیدا است، در مجتمع موایل گلستان می‌توانید موبایل و لوازم جانبی آن را تهیه کنید

  • آدرس: خیابان احمدآباد

سرای هنرمندان اسپادانا

سرای هنرمندان اسپادانا مکانی برای عرضه صنایع دستی اصفهان است.

  • آدرس: میدان نقش جهان

 

هایپر می مصلا

فضای رقابت ارزش محور شرکت سامان اندیشان امرتات را بر آن داشته است تا پنجمین هایپرمی را  در شهر اصفهان و در منطقه سعادت آباد در فضایی با زیربنای ۸۰۰۰متر مربع سطح فروش راه اندازی و تاسیس نماید .

 

از امکانات و ويژگي هاي اين فروشگاه مي توان به موارد زير اشاره کرد:

۱٫پارکینگ طبقاتی رایگان باظرفیت ۲۰۰واحد

۲٫ چهار دستگاه آسانسور و۶ دستگاه پله برقی

۳٫واحد باشگاه مشتریان در راستای تکریم مشتریان .

۴٫تنوع برند وبالغ بر۱۰۰۰۰ کالا

از دیگر مجتمع‌ها و پاساژهای خرید در اصفهان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • مرکز تجاری گلدیس
  • بازار کفش‌ها در میدان نقش جهان
  • بازار نقش جهان
  • مجتمع تجاری کاویان
  • مرکز خرید پنج طبقه
  • مراکز خرید مهرسان
  • مجتمع تجاری نگین
  • مجتمع تجاری جشنواره
  • مجتمع تجاری آزادی
  • بازار سپه
  • مجتمع تجاری مریم
  • مجتمع تجاری عالی قاپو
  •  مجتمع تجاری افتخار
  • پاساژ جعفری
  • پاساژ ایفل
  • پاساژ تخت‌جمشید

لحظه تحویل سال ۱۳۹۷

اگر لحظه تحویل سال پس از «ظهر نصف‌النهار مرکزی ایران» اتفاق بیفتد، آن روز آخرین روز سال و روز بعد، اول فروردین سال جدید خواهد بود، اما اگر تحویل سال قبل از ظهر رخ دهد، آن روز اول فروردین خواهد بود.

به گزارش ایلنا، مرکز ژئوفیزیک دانشگاه تهران لحظه تحویل سال ۱۳۹۷ را اعلام کرد.

بر این اساس لحظه سال تحویل سال ۱۳۹۷ هجری شمسی ساعت ۱۹ و ۴۵ دقیقه و ۲۸ ثانیه روز سه‌شنبه ۲۹ اسفند ۱۳۹۶، مقارن با ۲ رجب المرجب ۱۴۳۹ هجری قمری و ۲۰ مارس ۲۰۱۸ میلادی است.

ویزای قطر

قطر کشوری در منطقه خاورمیانه در کنار آب‌های خلیج فارس است که در گذشته به عنوان مرکزی عمده برای صید مروارید شناخته می‌شد اما امروزه با منابع فراوان نفت و گازش در دنیا شناخته شده است.
ویزای قطر

این کشور از جنوب با عربستان سعودی، همسایه است. این کشور به شکل شبه جزیره است و اطراف آن را آب‌های خلیج فارس پوشانده است. قطر که یکی از چندین امیرنشین منطقه است مدتی تحت سلطه عثمانی، انگلیس و بحرین بود و سرانجام در سال ۱۹۷۱ به استقلال رسید.

چندی پیش کشور قطر ویزای خود را برای ۸۰ کشور جهان لغو کرد اما در این بین عربستان و ایران معاف نشدند. در حال حاظر ویزای کشور قطر به دو نوع کاری و توریستی تقسیم میشود که هر دو را میتوانید ابتدا با مشاوره به بهترین شکل از مرکز مشاوره سفر اصفهان تور دریافت کنید مدت ویزای توریستی یک ماه و مدت ویزای کاری ۳ماه می باشد .  و همچنین از طریق آژانس مسافرتی طلوع سفریاد واقع در شهر اصفهان نسبت به اخذ هر کدام از ویزاها اقدام نمایید.

 

مدارک لازم جهت اخذ ویزای قطر در طی مدت ۷ روز کاری

شماره تماس جهت هماهنگی و اخذ ویزا ۰۳۱۳۲۳۵۲۶۷۳

ویزای توریستیویزای کاری
 مدارک مورد نیاز
 ۵۳۰۰۰۰ هزار۳۸۰۰۰۰۰ هزارپاسپورت با ۷ ماه اعتبار

تبلیغات در گردشگری چقدر اثر گذار است؟

گردشگری در یک نگاه یک کلمه عام می باشد. وقتی شما به عنوان یک فعال در حوزه گردشگری  اقدام به ایجاد کسب و کار می کنید. بازار مخاطب شما را یک نوجوان تا یک فرد سالخورده، زن یا مرد تحصیل کرده یا بیسواد ،بازاری یا استاد دانشگاه و …. در بر می گیرد . پس شما می بایست برای یک طیف وسیع که اکثریت افراد جامعه را  تشکیل می دهد، برنامه ریزی جهت ارائه خدمات داشته باشید . کسب در آمد در گردشگری بسیار مشکل تر از اصناف دیگر می باشد . چرا که مثلا وقتی شما برای خرید کالا به فروشگاه مراجعه می نمایید. در ازای کالایی که دریافت می نمایید و در لحظه می بینید، پول پرداخت می نمایید. اما وقتی به یک اژانس مسافرتی مراجعه می نماید برای خرید تور مورد نظر بعد از مذاکره و دریافت اطلاعات از مسئول فروش تور  تنها چیزی که دریافت می کنید چند صفحه کاغذ به عنوان بلیط و واچر هتل می باشد. وتنها تصوری از هتل و خدماتی که در آینده دریافت خواهید کرد به شما داده می شود.

پس اگر شما به عنوان مسافر با خدمات خوب ویا بیشتر از انچه که در هنگام ثبت نام ، به شما تعهد داده شد روبرو شوید ، شما احساس رضایت از خرید خود دارید و در انتقال این احساس رضایت به دیگران نهایت تلاش خود را خواهید کرد و همین طور هنگام دریافت خدمات نامطلوب مسافرت شاید بیشتر نسبت به انتقال حس بد خود از مسافرت با آن آژانس مسافرتی تلاش کنید.

البته راضی کردن همه ثلایق و نظرات کار سختی می باشد. که همین امر یکی از دشواریهای ارائه خدمات گردشگری به مردم می باشد.

بنابراین ارایئه خدمات استاندارد گردشگری در وحله اول بهترین و موثرترین تبلیغ برای افزایش فروش یک شرکت خدمات مسافرتی می باشد.

شاید بتوان گفت یکی از تخصص هایی که یک مدیر شرکت خدمات مسافرتی باید داشته باشد  آشنایی با فن تبلیفات می باشد.

ایجاد کمپین تبلیغاتی به نحوی که از همه عناصر مجازی و حقیقی استفاده شود ، اهمیت مدیریت تبلیغات را دو چندان می کند.

ایجاد وب سایت شرکت و نحوه مدیریت و محتوای سایت اولین اقدامی است که شرکت خود را در فضای مجازی معتبر نشان می دهد. به زبان دیگر  وب سایت هر شرکت کارت شناسایی و سابقه شرکت را برای همگان عیان می کند.

حضور در شبکه های مجازی (تلگرام ، اینستاگرام ، آپارات ، فیسبوک ، واتساپ ، و… ) در این برهه از زمان برای جذب مخاطب اهمیت ویژه برای  فعالان گردشگری دارد.

حضور در رسانه های تصویری و شنیداری، تبلیغ در نیازمندیها و روزنامه ،  ارسال پیامک تبلیغاتی ، چاپ تراکت و برشور همه از عضای کمپین تبلیغاتی هستند و یک شرکت خدمات مسافرتی می تواند با استفاده از این کمپین تبلیغاتی   خدمات گردشگری خود را به اطلاع دیگران برساند.

البته شناخت بازار ، تحلیل از فعالیت رقبا، اطلاع از نیاز مسافر و ارائه خدمات مرو نیاز مسافر نکات مهمی هست که می بایست در انجام تبلیغات مورد توجه قرار گیرد.

نکته مهم اینجاست که همه چیز تبلیغات نیست وقتی کیفیت خدمات ارایه شده با کیفیت تبلیغات انجام شده همه اندازه نباشد در ذهن مخاطب یعنی دروغ گویی و این برای شرکت یعنی فاجعه.

 

مهران سلطان الکتاب

مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر

طلوع سفریاد

حلقه وصل مردم با آژانس های معتبر مسافرتی

بنگاه های اقتصادی در هر حوزه ای متناسب با گسترش آن حوزه رشد خواهند داشت. در زمینه گردشگری هم قضیه به همین صورت است. بازار عرضه و تقاضا در حوزه توریسم این روزها روزهای متلاطمی را از سر خود می گذارند. از وبسایت های جعلی فروش تور و بلیط گرفته تا افراد سودجو به بهانه فروش تورهای واهی آفت جان صنعت گردشگری کشور شده اند.

حلقه وصلی که بین مردم (مشتری یا همان مسافر ) و بنگاه اقتصادی که همان آژانس خدمات مسافرتی باشد تنها اعتماد است و بس. یک آژانس مسافرتی معتبر به پاس اعتمادی که مشتریان به برند او دارند علاوه بر وظایفی که مبنی بر رزرو تور و بلیط مورد نظر مخاطب خود دارد با خدمات تخصصی مشاوره سفر نیز به طور دلسوزانه باید مسافر خود را به بهترین شکل ممکن راهنمایی و مشاوره دهد.

این راهنمایی علاوه بر ایجاد حس اعتماد مضاعف در مشتری وی را نسبت به آن آژانس مسافرتی وفادار می سازد. علاوه بر تمام اینها پیگیری مجدانه قبل و بعد از سفر مبنی بر دریافت بازخورد از خدمات ارائه شده نیز رضایت خاطر دیگری برای شخصی که تور را خریده به وجود می آورد نشان دهنده اطمینان شرکت از آن خدمت ارائه شده دارد.

شما مخاطب عزیز نیز باید هموراه به این نکات دقت کنید تا بتوانید سفری توام با آرامش خیال برای خود و همراهانتان رقم بزنید و این نکته را مد نظر داشته باشید که خدماتی که شما در تور یا سفر خود دریافت می کنید متناسب با بودجه و هزینه شما خواهد بود.

در سفر به فکر شکم باشید

سلام خدمت همراهان همیشگی شرکت طلوع سفریاد

یکی از راههایی که می توان یک مسافرت بیادماندنی و خاطره انگیز داشته باشیم این است  که در سفر به فکر شکم گردی باشید . همه ما مشغله کاری خاص خودمان را داریم و شاید به خاطر شلوغی کار  و نداشتن مرخصی و مدرسه فرزندان در سال یک یا دو مرتبه بیشتر فرصت سفر فراهم نشود .

پیشنهاد ما این است حتما هنگام انتخاب تور مسافرتی یا وقتی که به صورت مستقل و با ماشین شخصی سفر می کنیم به برنامه غذایی و لذت بردن از زمان غذا خوردن همراه با خانواده توجه ویژه داشته باشید . واقعیت این است در روزهای عادی  به خاطر انجام امور روزانه  معمولا از خوردن صبحانه ،  صرف نظر می کنیم و وعده نهار را یا در سر کار یا در منزل خیلی با عجله میل می کنیم و هنگام خوردن شام همراه با خستگی کار روزانه فقط به فکر استراحت   ، روز را به پایان می رسانیم.

در سفر به فکر شکم باشید

پس وقتی به مسافرت می روید برای اینکه از مسافرت خود نهایت لذت را ببرید  به فکر وعده های غذایی و خورد و خوراک خود باشید .

ما به شما پیشنهاد می کنیم از تور هایی استفاده کنید که برنامه غذایی مفصل داشته باشند .

بهترین خاطره های سفر هنگام غذا خوردن با خانواده و دوستان رقم خواهد خورد . به خصوص وقتی در یک هتل ۴ یا ۵ ستاره اقامت دارید و وقتی در یک هتل چهار ستاره  از خواب بیدار میشود  دوش آب گرم می گیرید و برای سرو صبحانه به رستوران مراجعه می کنید  تصور کنید  با یک میز پر از غذا های متفاوت و متنوع روبرو می شوید( پنیر ،سرشیر ،نان تازه که در همان رستوران تازه از تنور استفاده می کنید ، تخم مرغ ،سوسیس ،کالباس ،شیر و انواع میوه و آبمیوه ) چه لذتی بهتر از این که  با انواع غذا ها از خود پذیرایی کنید . همین طور موقع نهار و شام.

در سفر به فکر شکم باشید

واقیت این است که شکم گردی یکی از جاذبه های مسافرت می باشد و توجه به غذاهای سنتی و محلی مقاصدهای مورد بازدید بخصوص در ایران که با وجود اقوام و فرهنگهای متفاوت در مناطق جغرافیای مختلف بسیار حایز اهمیت می باشد .

پس اگر هنوز رژیم غذایی نگرفته اید یا بیماری خاصی مثل قند و اوره و چربی ندارید هنگام مسافرت با یه تور خوب از وعده های غذایی لذت کافی راببرید .

مرکز مشاوره سفر اصفهان تور


مهران سلطانی
مدیریت مرکز تخصصی مشاوره سفر اصفهان تور

www.isftour.ir